4S店修完车,隔天就出新故障,还开出5万元维修单【新闻三剑客】
“我的车发动机抖动,送到厦门海沧区的悦达起亚4S店维修。结果修好后,第二天,仪表盘上就有两个故障灯亮起。没想到,4S店给我开出一个5万元的维修单。我认为,这是之前修理造成的,4S店应该给出解释。”
罗先生向福建新闻广播“新闻三剑客”反映,他的车已经过保了,因发动机发生抖动问题,7月28号他把车辆送到厦门海沧的悦达起亚4S店自费维修。8月12号下午,他拿到车,但第二天就出现了两个故障灯亮起的新问题。
罗先生说,他联系4S店,反映车辆刚修完就出现了两个故障灯亮起,4S店回复他,继续开一段时间看看会不会自动消掉。罗先生开了一段时间,故障灯依旧存在,只好找到4S店,但4S店给罗先生开出了一个5万元的维修工单。
罗先生说,他的车如果卖掉也就值几万块钱,现在修理要花5万块钱,这太不现实了。而且这个故障之前一直没有,在维修后第二天就出现了,罗先生怀疑和4S店维修有直接关系。因为修车期间,就有相关配件被4S店弄坏过。
罗先生说,4S店在他不知道的情况下,拆卸发动机,更换了三四个配件,其中,喷油嘴坏掉,一开始4S店说要付费换,在罗先生提出质疑后,4S店承认是维修人员操作失误弄坏的,同意免费更换。这不得不让罗先生怀疑,车辆现在出现的新问题,是4S店维修造成的。
福建新闻广播“新闻三剑客”就罗先生的问题对接厦门海沧悦达起亚4S店售后周经理。周经理说,罗先生的车在维修过程中,维修人员因为失误,把喷油嘴弄坏了,这点他们承认,他们也已经免费给罗先生更换了一个全新的。但罗先生的车辆现在存在的新故障肯定和维修没有一点关系。
罗先生的车现在存在的两处故障
周经理说,罗先生的车辆现在存在的问题具体是什么原因引起的,他们还不能确定,但为了彻底解决故障,建议他更换三元催化器。同时,变速箱也有问题,也需要更换零部件。但是考虑到费用高,所以他们建议,罗先生先更换三元催化器,费用是1万多元,也许更换完三元催化器,两个故障都消除了。
罗先生说,他不能接受4S店的回复。4S店周经理表示,如果罗先生不相信他们的解答,可以拿着他们的维修工单等找第三方鉴定。事件进展“新闻三剑客”将继续关注。