微一案：企业如何做好口碑营销
目前，越来越多的企业重视口碑营销，口碑营销对于企业来说有多重要呢？
首先，从消费者心理来看，市场经济下，各种产品层出不穷，人们在购物时，特别是对于一些平常不太熟悉的产品来说，会有一些紧张感，这时候就需要通过搜索产品相关信息来判断产品好坏，消除这种感觉。
还有一个原因是消费者的从众心理，对于网上评价比较多或者比较好的产品，一般情况下消费者的好感度会更高一些，一方面是因为担心自己不买会跟不上潮流，另一方面是认为很多人都说好那么这个产品自然是好的。
市场研究公司Jupiter Research调查数据显示：77%的网民在线采购商品前，会参考网上其他人所写的产品评价。在消费者购物决策因素调查中显示，口碑54%、网站上的信息47%、朋友发送的邮件42%、在线评论31%。
其次，对企业来说，相对于代言、广告等营销方式，口碑营销的宣传费用低，而且第三方的评价比起品牌本身的宣传更容易被人信服，所以便于塑造企业的良好形象。
在某种程度上，口碑营销，特别是百度口碑营销是可以由企业可以把握的。
第一 铺设大量正面信息，提升品牌知名度和信誉
利用百度知道、知乎、太平洋问答、十九楼等问答论坛网站，可以发布大量关于产品或者品牌的营销性质不强的正面信息。除了问答，软文也是提升口碑营销中的常用方法，也可以用软文的形式来铺设信息。营销人员都知道，信任危机导致人们高度警惕，互联网上的信息鱼龙混杂，消费者更会谨慎对待。对于不了解的产品或品牌，他们会选择参考别人的意见。大量正面的信息(前提是你要有真正的产品)可以大大降低消费者的警惕性，提升消费者的信任度。
第二 设置关键词，优化排名
在网上发布大量关于自己产品和品牌的正面信息只是一方面，口碑推广重要的是如何让消费者看到这些信息。
这就要考虑发布平台的权重问题，我们可以选择权重比较高的问答网站进行信息的发布，比如百度知道，搜狗问问，360问答等等。因为这些是搜索引擎自己旗下的产品，所以会有排名优势，容易排到首页。
在制作口碑营销内容时，可以设定一些关键词进行优化。利用关键词排名，将这部分信息排名到首页或者靠前的位置，而消费者在搜索关键词时便可以看到这部分信息，进而提升对品牌的印象，甚至产生购买欲望。
在软文撰写中，可以将关键词融入其中，同样可以优化关键词排名。
第三 利用好媒体平台
在自媒体崛起的时代，除了问答、论坛营销等，自媒体平台也是口碑营销不能错过的。百度百家号、搜狐自媒体、企鹅号等自媒体平台都是口碑营销不错的选择。企业可以根据自己的品牌调性选择平台进行口碑推广。
当然网媒平台也是不能错过的，官方的背书会提升消费者对品牌的信任度，消解消费者心中的不安全感，同时，也可以提高消费者心目中品牌的档次。
第四 是口碑传播信息要真实可靠
口碑不是夸张、虚假的口碑，而是客户对品牌产品和服务的认可。因此，在口碑营销过程中，所有的信息要保证真实，所有宣传都要基于有高质量的产品的基础，这样才能让接受者产生共鸣，也能让宣传效果保持长久。
常言道“货比三家”。在网络上，消费者看不到摸不着产品的情况下，购物会更加谨慎，尽可能全面地了解、比较各种产品信息。在同等价位下，他们会选择口碑更好，性价比更高的产品。
企业则可以抓住消费者的这种搜索诉求和信息获取心态，在网络上呈现出良好的口碑，从而提高产品的转化率、品牌的权威度，为企业构建完善的立体的网络形象，提升公司在消费者中的影响力，这样也会吸引更多消费者，形成一个良性的循坏。如果企业自身不具备口碑营销的能力，也可以选择微一案这种专业的公司来合作口碑推广业务。