个人征信业务标准出台在即 员工背景调查迎来新玩法【HRoot独家评论】
日前，央行征信管理局向各大征信机构下发了《征信业务管理办法（草稿）》，一大重磅管理办法进入征求意见阶段，预计不久后将面世。个人征信业务标准的建立对于规范个人信用行为意义深远，个人信用度将成为自身的一种无形资产，同时，管理办法的确定也会对整个社会的信用水平提出更加严格的要求。
招人难的痛点众所周知，但是当大家把焦点都放在如何才能招募到更好的人才时，雇佣后风险的防范，却被多数企业尤其是创业型企业所忽视。RISQ Group睿思科的最新调研结果显示，在中国大陆地区，问题简历比例达36.2%，也就是说每10位应聘者中大约有4名候选人的简历存在造假情况。学历包装、工作经历虚报、任职单位改头换面……要辨明简历上的内容准确与否，雇主不得不花力气去做员工背景调查，该服务市场也因此变得风云迭起。
无论是深耕多年的老玩家，还是新兴的创业企业都在加紧“圈地”该服务市场。中国的背景调查服务虽然只有十几年的历史，但是企业对雇前管控的意识逐年提升，员工背景调查市场愈加火热，同时衍生出了一些新的商业模式。“较真背景调查”就以SaaS（Software-as-a-Service，软件即服务）模式杀入中国雇前员工背景调查市场，给竞争激烈的背调市场带来了不一样的声音。
2015年10月，较真背景调查服务上线，上线后一个月便获得了300万人民币的天使轮融资。较真背景调查的SaaS平台是基于Wap和Web端的在线企业服务平台，目前仅针对B端用户开放使用。
企业可以通过较真背调手机端的微信公众号或者PC端的平台在线自助下单，启动背调流程，在线支付，获取背调报告，查询候选人的职场征信数据。这种整合线上线下资源的方式会改变传统的纯人工背景调查方式，提高交付效率。
通常，背景调查的内容包含六个方面，分别是学历、工作、工作表现、身份、犯罪记录及商业利益冲突。从目前简历问题出现的数量上来看，前三项比较严重，但是后三项一旦出现问题其危害性更高。较真背调平台针对雇前员工有三个核心的调查维度，分别是：雇前员工的基本信息核实（身份背景核实、犯罪记录核实、风险信息核实、毕业证书核实、专业资格核实、学位证书核实）、工作履历核实、工作表现核实。较真背调针对企业的不同需求提供基础版、专业版、深度版三种类别的服务，其版本主要区别在于调查工作经历和访谈人数不同。
图：较真背景调查不同版本服务项目
就目前的市场而言，人才雇佣前端的招聘服务已经基本实现了互联网化，巨头新秀云集，细分垂直并进。但是后端的职业背景调查却并非如此，较真背景调查的出现无疑拓展了中国背调市场发展的思路，更简单、更低价的平台产品或将为背景调查市场带来新契机。
虽然中国的雇前背景调查市场成熟度远不如欧美国家，但是像太和鼎信这种中国本土的机构扎根背调市场已久。而企业选择第三方背调机构的原因大多是看其在行业内的服务年限与专业度，因此传统背调机构的竞争力不可小觑。那么，较真背调与中国市场的背调行业老将们相比，有何异同点呢？
首先相同点在于无论是传统的员工背调公司还是SaaS平台这种新兴的背调模式，其服务内容与宗旨是相同的，皆是为了帮企业防范员工雇佣期间中各种潜在的雇员风险。企业招聘环节中有四大风险，从初级到最严重的风险分别为资格资质（学历、专业资格证书、培训证书……）、核心竞争力、合规（欺诈、行贿/受贿、犯罪记录……）及声誉，防范这些风险的能力是背调机构安身立命的根本，这也是决定背景调查维度的关键因素。
其次，两者最明显的差异在于服务方式和流程不尽相同。传统背调团队还在通过邮件、电话等方式进行调查、沟通、交付等环节。而较真背调的服务方式将下单、提交材料等一部分可以与互联网技术相结合的业务搬到线上。比如，候选人接到较真平台背调通知后，可以直接在微信端拍照上传身份证、学历证书、毕业证书、证明人信息。不仅如此，据了解，较真团队针对履历真假和同事评价两个方面，正筹划搭建SaaS系统，同时添加秒查、自动生成背调报告等功能，为企业自查提供更完善的工具。
但是，目前员工背景调查服务无法完全摒弃线下环节，“证明人访谈”这一流程的线上化是“背调+互联网”的一大难点。较真的背调团队仍会通过电话访谈候选人上级、下属、平级、人力资源部门，了解候选人信息，然后提供调查报告。
英国的Onfido与美国的Checkr都是利用互联网的方式进行员工背景调查服务，并且近期均获得大量的资本涌入。Checkr的估值现已经达到2.5亿美元—3亿美元之间，成为下一个独角兽指日可待。较真背景调查如果跟国外新兴的背调公司相比又有何异同点呢？
有人曾质疑在中国利用互联网的方式进行员工背景调查的可行性，他们认为除了公安机关，没有谁能做到这种模式。但是，较真背调的功能模块与Onfido与Checkr具有很高的可比性。2016年4月，较真上线“一键秒查”功能，通过API接口整合了公安、工商、银行征信系统，以及教育部学信网等官方数据平台，企业用户只要输入候选人的姓名和身份证号，就会即时收到查询结果，包括其身份信息、学历、银行不良贷款、犯罪记录证明、专业资格证书等数据。Onfido也有类似“秒查”的功能模块，通过与各大信用机构（如CallCredit、Experian、Equifax等）的合作，了解应聘者的银行信用状态、犯罪记录、教育履历、是否涉嫌恐怖主义活动，以及是否位于全球监控名单之中等信息。Checkr也同样如此，只需输入背调人员姓名即可审查其背景。这种“秒查”功能主要是解决企业背调效率的问题，省去了企业通过各个征信平台查询的时间。
另外，较真背调支持Excel批量导入，企业可以一次性调查多位候选人。这种大批量员工背调的需求十分广泛，滴滴打车曾委托第三方背调机构集中查询20万名司机的犯罪记录，着手清退有重大刑事犯罪前科及吸毒、精神病未治愈的司机，而“互联网+背调”提供的秒查功能够批量处理该任务，调查周期将会明显缩短，这对于企业调查人员密集型重要岗位来说无疑是一大利好。企业利用“一键秒查”功能查完所有项目的费用在200元左右，也可选择单项查询，比如仅查询候选人犯罪记录。
但是，要是把较真背调视为中国版的Onfido或是Checkr也颇为片面。后两者在共享经济以及零工经济中的意义重大，其服务的公司很多属于共享经济的范畴，比如，按需家政服务商Handy、任务外包网站TaskRabbit、按需清洁服务Hassle等，这种新兴的用工模式拓展了企业对员工背景调查的需求。
较真背景调查所侧重的行业却不是共享经济领域的公司，而是大型外资企业与行业龙头企业，比如创维、艾默生、万科等。据较真背景调查的负责人表示，这种市场定位是由于中国目前经济形势决定的，大型企业对候选人风险评估更为重视，但是他们也看到一些创业企业在加强对背调的重视程度。
截至2015年底，美国市场已存在3,000多家员工背景调查企业，该数字高于中国市场几十倍。但是，中国的员工背调市场潜力巨大，前景广阔。根据中国人力资源社会保障局的2015年数据，中国雇员目前约有7.2亿人，每年的跳槽人数约为2.7亿人。较真背景调查联合创始人兼产品研发总监石开元称：“保守估计有10%的企业会采用第三方背调，以客单价1,000元计算，一年下来这个市场有270亿元。”