德国一欧元手机合同或将成为历史
德国司法部即将推出新法律,移动运营商只能和新客户签订为期一年的合同。看看Telekom,vodafone和o2的消费者,哪些处于劣势。
司法部长 Christine Lambrecht(SPD)希望加强移动运营商客户的权利。初始合同的期限应限制在最多十二个月,自动延期仅允许三个月。此外,通知解约期应从目前的三个月减少到一个月。
该计划不仅影响移动网络,健身合同和其他订阅合同也必须根据变化调整。
移动运营商尤其喜欢利用24个月的合同来阻止客户转向竞争对手,新法对他们对影响深远。
电信和增值服务提供商协会(VATM)表示,虽然司法部长的一些想法朝着正确的方向发展,但他们认为将电信合同期限限制在一年之内对客户来说绝对适得其反。
因为,许多客户都能利用24个月合同的机会获得了便宜的终端设备。例如,很多智能手机只要支付一欧元,客户以每月合同费的方式支付设备费用,从而避免在合同开始时一下子支付大笔一次性费用。这种融资方式在德国很受欢迎。
德国电信认为因为新法律而做出改变是不必要的。无论立法如何变化,客户都可以在不同的合同条款之间进行选择。
而O2本来就有各种替代的两年合同的选择。除预付款合同外,大多数O2合同可根据要求预订期限为一个月的合同。“根据经验,我们知道大多数客户选择24个月的合同,因为这可以为客户提供非常有利的综合报价。”从Telefónica的角度来看,法律限制不符合客户的利益。
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