情商低的领导,说话往往有十种“恶习”,不克服,下属都会瞧不起
说话,是一个人的知识、气质、性格、思维、逻辑以及观念的综合反映,也是一个人情商高低的体现。作为领导,要想具有出色的口才,除了不断地加强自身修养、拓展眼界和知识,加强学识和生活的积累外,还需要克服一些恶习。具体而言,一个领导,说话有以下十种“恶习”,是情商低的表现,不克服,下属也不会服你,甚至都会瞧不起你。
一、废话连篇。有些领导,不通业务偏偏又喜欢自以为是,无论碰到什么情况,总是喜欢随便发表见解,想要显示自己的高人一筹,可讲话又没有任何的分量和价值,给人以外行的形象。在下属听来,基本上都是废话连篇、浪费时间,嘴上不敢说,心中肯定是烦不胜烦。
二、自诩权威。只相信自己的话有权威,总以为自己讲得比别人讲的效果好,因而在任何场合、任何情况下,一请就到,一到必讲,讲则冗长,事无巨细,喋喋不休。即便坐在办公室接一些应付电话,也是说个不停,下属对他声音的熟悉程度很高,但却没有多少是真正听进去的。
三、说说而已。不分时间、地点、场合,也不管问题的轻重缓急,全部任务只有一个字:讲。对任何问题都是一讲了之。崇尚空谈,认为领导的责任是讲,下属的行为才是做,从不躬身调查了解自己讲的问题是否解决了;对各种遗留问题都曾有过指示,但从没有完整地解决一个问题;下属有意见,自己不理解,对自己与下属的离心离德,百思不得其解,却只能怨天尤人。
四、小题大做。习惯于从小到大地讲个不停,把偶然、次要的细枝末节看得比什么都重要,并将其当作讲话的主体内容。不分轻重,好小题大做,口头禅是“从这件小事我们就可以看出……”常常故作惊讶,对一些司空见惯、无关大局的鸡毛蒜皮小事百讲不厌,而对下属怨声载道的大事却充耳不闻。
五、绝对极端。在宏观上,只要自己不陷进去,讲什么都绝对化,走极端,非此即彼,绝不含糊,要么是黑,要么是白,没有中间状态和微观差别。讲话没有立体感和层次性,讲的东西都是在一个平面上。
六、故作深邃。为了表明自己看问题深刻,讲话总是用极限语言,谈方法时常用“最佳的措施”。当实在讲不出“最”的时候,则常讲和中心议题关系不大的典故、格言和警句以装潢自己,却不知道早已被下属看穿虚实。
七、轻浮粗鄙。对下属说话时,言谈轻浮,想要以此换取一个平易近人的印象,并常以关心、爱护的口吻和伯乐自居,过高地肯定和赞誉下属,以此收买人心,结果却使下属感到吊胃口,久而久之,下属人人腻烦,并以受其夸奖为羞辱。
八、推过揽功。缺乏实事求是的精神,讲话没有原则性。出了问题把自己的过错推到下属身上,有了成绩则从不忘自己。
九、耍小聪明。讲话总是强调自己的高明,动辄诉说自己的“真知灼见”,训斥别人。特别是对“过去完成时”的工作,评价成就,高谈阔论,沾沾自喜。面对尚未开始的工作,则常常谨慎从事,免开金口,甚是“民主”,不轻易留下把柄。
十、“中庸”意识。务虚时,讲话总以几条干巴巴的精神宗旨为主要内容,让下属无法捕捉到任何的倾向性。但务实时,特别是当遇到矛盾的时候,讲话不偏不倚,城府过深,反而显得平庸。
以上十种表现,都是情商低领导的说爱护特征,需要着力克服,否则,必然不会让下属心服口服,甚至还会让下属瞧不起。