言语交际的艺术（4）

转：金华的博客

3.文化、知识水平

言语交际对象的文化水平、知识水平对言语交际的制约是十分直接的。社会中的人，由于所处的地位、所受的教育不同，其文化水平并不在一个水准上，这是自然的，而且术业有专攻，你在这方面知识多些，他对另方面的知识掌握得多些是常有的。言语交际，如果忽视对方的文化水平、知识水平，就往往会影响其对话语的理解。比如一位卫生战线上的干部下乡搞甲状腺肿的防治宣传工作，在群众大会上讲：“甲状腺肿的病因是由缺碘所致，要根治它，关键在于充分补碘。”话语刚落，有人插话：“缺点、错误人人都有嘛，只要改了就是好同志，用得着这么大惊小怪的。”引起了一阵哄笑。这位宣传干部和群众的信息交流受到干扰，就在于话语中“缺碘”系专业术语，农民缺少医学方面的专业知识，所以产生了误解。因此，在言语交际中，所谈问题，使用的资料，言语形式的组合，都要顾及到对方的知识水平和文化水平。

4.思想水平、性格特点

一个人的思想水平、性格特点同样会影响到他对话语的理解和接受。比如鲁迅小说《药》中，几个人物对“可怜”的理解：

“他这贱骨头打不怕，还要说可怜可怜哩。”

花白胡子的人说：“打了这种东西，有什么可怜呢？”

康士叔显出看他不上的样子，冷笑说：“你没有听清我的话，看他神气，是说阿义可怜哩？”

……

“阿义可怜——疯话，简直是发了疯了！”花白胡子恍然大悟似的说。

“发了疯了。”二十多岁的人也恍然大悟地说。

康士叔是反动统治阶级的鹰犬，是直接杀害革命者的刽子手，由于思想基础的反动，自然容易理解“可怜”系指阿义。而花白胡子和那二十多岁的人，思想麻木，就难以理解“可怜”系指何人，以致视革命者夏瑜“发了疯了”。

这个例子说明，人们的思想观点不一样，对话语的理解也会产生差异。人们总是根据自己的思想认识、性格情趣来理解和接受别人的话语。对文学作品的阅读，有人概括出一句很有见地的话：“有一千个读者，就有一千个哈姆雷特”。哈姆雷特是莎士比亚《王子复仇记》中的一个人物。这是一个什么样的人物形象，读者总是根据自己的思想去理解、评价。读者的思想层次不一样高，心目中的人物自然也不一样了。当然文学作品的概括性和读者阅读时的创造性是无可非议的。但也启发我们，不管书面语言还是口头语言，都要注意听者、读者的思想基础，话语只有适宜对方的理解和接受，才能达到预期的交际目的。