社工如何高效开会? | 社工课

 出品 | 社工客(ID:shegongke)

    单位 | 郑州市馨家苑社区服务中心

会议是社工师在平时工作中都要面临的一个事情,早会、晚会、周例会、月例会等等。如何组织召开一次次高效富有意义的会议是每个社工师需要掌握的一项技能。

明确会议流程和目的

很多时候会议效率低下,主要原因是我们不知道究竟为什么要开会,开会一般是为了去解决一个团队共同的问题,头脑风暴式的会议不应该算作正式的会议,因为它的着眼点是要激发大家的思维,却并不一定要求当场就得出问题的解决办法。

因此,会议的主持者需要提前通知各位与会者会议即将讨论的内容,会议流程以及讨论需要达到的效果,熟悉每项会议议程的安排,又要根据现场的情况进行应变。

保证倾听和沟通的良好氛围

每一次会议的召开都为团队搭建一个相互交流沟通的平台,加强彼此间对服务和工作上的沟通,有效地增强成员间的交流互动和团队的凝聚力。

作为会议主持人,需要营造一种开放、轻松的氛围,可以将同工带入到会议的气氛中,了解到分享和集体的意识。通过让同工事先分享近期的有趣的事或有意义的事,让同工都参与到交流中。

比如:会议开始前让同工分享一个感受、一句话、一个故事等,让同工都了解和看到其他同工的状态和成长。到后期可以限定分享的时间,让分享变得更有趣味,充满挑战,激发同工的参与热情。

建立落实和反馈机制

会议结束后,会议的主持者还是非常需要将会议的内容按主次整理好发送给参与的同工,做好会议纪要。首先是校对会议中的信息是否被正确理解,再次就是确保每个人都知道问题的核心和解决思路是什么,明确分工和责任。也可以通过与会者对反馈采集会议的相关信息,以便今后效率提的更高。

对于需要提升服务经验和服务成效的社工行业,提高社工的专业素养和服务技巧是非常重要的,因此对社工专业的反思及服务过程的总结是必不可少的。但往往就是在专业反思和总结会议的进行中,社工对于服务的反思认识程度不深,专业性不强,会议成效甚微。希望上述的一些经验对同工在今后开会中有所帮助。

小客说:

会议是社工师在平时工作中经常要面临的事,高效高收获的会议才应该是常态。

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