如何让客户产生信赖感

首先，倾听并提出好的问题；

第二，让顾客成为自己的顾客；

第三，从诚恳表扬顾客、表扬顾客；

第四，继续认同顾客；

第五，模仿顾客说话的速度；

第六，熟悉产品的专业知识；

第七，永远为成功而着装，为胜利而着装；

第八，深入了解客户的背景；

第九，使用客户证词；

第十，一定有一些大客户的名单。

永远记住，销售最重要的关键是与客户建立信任。

在销售过程中，你必须花费至少一半的时间来建立信任。建立信任的第一步是倾听。许多销售人员认为顶级销售人员（顶级销售人员）善于交谈。事实上，真正的顶级销售人员很少说话，而是坐在那里仔细倾听。

做一个好的倾听者，

首先，你必须问好问题。最顶尖的销售人员一开始就不断地问：“你的兴趣是什么？”或者“你为什么买现在的车？”你现在的工作是什么？”客户开始说话。每个人都需要被理解和认可，但被认可的最好方法是有人认真倾听。因为在现代生活中，很少有人愿意倾听别人的意见，每个人都渴望表达自己的意见。所以假设你能从一开始就做好倾听，你对他的信任已经开始建立。

第二，自我人是指人际交往和认知过程中相对接近的对象，一般指与自己有共同点的人。这种共同点可以是血缘、婚姻、业力、学术和地理关系。兴趣爱好可以是团体，也可以是兴趣爱好。

第三、常用的技巧是“啊，我们是同胞！我们是校友！我以前也做传统生意！”等等来建立个人关系。

增加信任的第三步是赞美他，赞美他。例如，“你今天看起来真漂亮很帅！”来自真诚的赞美，而不是敷衍。记住，表扬能建立信任。

第四、是不断认同顾客。顾客说的不一定是对的，但只要他是对的，你就必须开始认同他。

第五种是NLP，即“神经语言课程”中提到的“模仿”。我们都知道人说话有快有慢，像我个人说得比较快，所以通常我能沟通的客户都是那些说话比较快的客户，我对那些说话慢的客户失去了很多信任。以及影响力。所以每次卖东西，我都会不断调整。我说话的速度和别人说话的速度是一致的。

第六、是产品专业知识。如果你没有完整的产品知识，顾客会问三个问题，这会立即使顾客失去信任。

第七个是磨损。通常，在一个人知道一本书之前，他会先看看书的封面来判断书的质量。在一个人不认识另一个人之前，他总是看他的衣服。所以服装对于销售人员来说是非常重要的。为了胜利，永远记住着装。

第八，销售前要做好充分的准备工作，准备得非常细致。在拜访客户之前，最好先彻底了解客户的背景，这样客户才会对你有更多的信任。

第九是最重要的，你必须使用客户的证词。因为顾客经常说：“好吧，如果你是对的，那你就证明给我看！”所以证词很重要。