双11第一单：12分18秒，你还没付款，人家已经收到货了
2017天猫双11刚刚启动12分钟，就完成了当天第一个订单的签收。上海嘉定区刘先生11日0点后在天猫超市购买了零食，菜鸟智慧物流从离他就近的仓库发货，实现了分钟级配送。
双11第一单：12分钟，上海嘉定区
今年天猫双11第一单诞生在上海嘉定区朱桥镇。刘先生早早在购物车里添加了雀巢咖啡、饼干、坚果等零食。0点刚过，他就完成了付款。
耗时12分18秒，2017年天猫双11首单在上海嘉定签收
订单通过菜鸟智能仓配系统，由机器人和流水线根据算法自动完成拣选和包装。4分内商品就被贴上菜鸟电子面单后从仓库发出，12分18秒签收成功。当圆通速递的快递员敲响刘先生的家门时，他还在继续血拼。
据了解，往年双11，行业内配送快的商品往往是大小家电，因为作为标品规格统一，许多都不需要二次包装，拣选和出库都很高效。但是今年，天猫双11实现了快消品的极速配送。
快消品SKU丰富，用户的购买订单组成复杂，拣选过程更加费时。今年双11，菜鸟通过数据预测，提前让爆款商品来到消费者身边，甚至做好了发货前的预包装，做到了“单未下 货先行”。
以雀巢这样的快消品为例，因为通过菜鸟实现了多渠道一盘货，共享库存，发货更加及时。加上菜鸟在全国启用机器人仓群作业，让拣货、发货的效率和准确性都大幅提高。
菜鸟网络总裁万霖表示，双11是对物流的大考，也是最好的行业练兵机会，今天的峰值就是明天的常态。菜鸟智慧物流将通过技术和协同，加速实现“全国24小时、全球72小时必达”。
双11进口第一单：33分钟，宁波慈溪
2017天猫双11开场仅33分钟，宁波市民茹女士便收到了今年天猫双11的进口第一单。
“太快了！”收到包裹时，茹女士还正在捧着手机继续逛淘宝。作为一名海淘的忠实粉丝，她这次购买的是产自韩国的爱茉莉护发精油。
33分钟！2017天猫双11进口第一单在宁波慈溪签收
随着海淘的普及和消费升级，进口电商已成为中产阶级的重要消费方式，也是今年双11的一大看点。菜鸟网络进口物流负责人赵剑表示，今年有更多来自全球的优质商家使用了菜鸟的保税服务，大数据预测也做到了“单未下，货先行”， 在全国各地，国人最喜欢的海外商品提前放置在了的保税仓。
目前，菜鸟已在全国多地口岸拥保税园区，几乎所有的国际大牌都已经进驻这套完备的保税体系。以茹女士所在的宁波为例，菜鸟通过密集的保税网络，在江浙沪地区，让大部分海淘商品能够当日达，并普遍实现了次日达。
此外，为了更好满足全球买全球卖的消费需求，菜鸟在马德里、法兰克福、悉尼、奥克兰、中国香港、大阪、首尔、洛杉矶等地开设了10大GFC（全球订单履行中心），更多长尾商品将乘包机从这些全球的消费中心出发，在三天内送达消费者手中。
早在双11之前，海关总署牵头组织杭州、宁波、广州、上海、重庆、郑州等进口贸易频繁的地方海关，联合菜鸟进行“压力测试”，通过模拟双11通关量，进行技术演习，并对系统升级优化，确保双11期间各项工作无缝对接，保障消费者海淘购物更便利。
这是海关首次与企业联合压测，有效保障了双11通关效率，进口通关系统整体处理能力也达到了此前的3-4倍。
农村第一单：69分钟，贵州黔南
下单69分钟后，家住贵州黔南苗族布依族自治州濛江街道的刘先生收到了在天猫超市网购的电热毯，这也是2017天猫双11农村地区签收的第一单，由菜鸟乡村合作伙伴东骏物流配送。
图说：69分钟！2017天猫双11农村地区第一单在贵州签收
黔南苗族布依族自治州惠水县，距离世界最大单口径射电望远镜“中国天眼”不到100公里，刘先生的侄女就在那里上班。“我每周末都要过去看她，最近天气冷了，就想买个电热毯给她送去，没想到这么快就到了，正好上午拿过去。”刘先生边拆包裹边说。
在乡村也能实现当日达，甚至更快，这得益于基于商品供应链的数据分析与爆款下沉举措。据悉，在双11之前，成都作为西南电商骨干节点已根据消费者收藏、优惠券发放、定金等信息处理，形成了爆款下沉的品类库与下沉深度，贵阳、重庆等地爆款配送均将提速。在部分乡村，爆品下沉深度更是到了菜鸟乡村的县服务中心，此次第一单也受益于此。
目前，菜鸟网络通过大数据预测，将更符合农村地区购买习惯的家电、农资农具提前下沉到菜鸟县城仓库，可实现50%当日达，99%次日达。大数据支持的提前库存下沉可以帮助广大商家更快应对市场需求，缩短商品在途时间。
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