中小企业推行企业文化“六个要素&三大步骤”
一、认识企业文化
企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括企业愿景、文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。
其中价值观是企业文化的核心。往往是一句话或一段话表示核心的价值观，这个核心的价值观贯穿、体现在企业的各个方面。
在企业的管理过程中，企业文化对企业员工起着整合、导向、凝聚、规范和激励的作用，是企业团队赖以生存和发展的精神资源。所以，企业文化建设的主体是企业领导和全体员工，是企业的每一位成员。
在企业文化建设的过程中，员工应该成为企业文化建设的主动参与者，企业文化作为员工共享的信念和期望的模式，它的培育过程要让全体员工积极主动地参与，并将代表多数人观点的人作为典范和执行者，加强交流沟通，积极鼓励员工参与并反馈情况。
二、企业文化推行的局限性
1、企业领导对企业文化认识的局限性
不同的企业具有不同的成长经历和企业文化，而这往往是由企业经营者的文化素质、性格特征以及处理事情的能力等决定的。企业经营者自身的素养会影响对所要倡导的企业文化的提炼，影响对企业文化内涵的解释和说明，继而影响企业人员对企业文化的理解和吸收，落实和执行就更困难；这就是很多企业的企业文化没有很好地形成的基础原因。
2、员工接受企业文化的局限性
领导者所倡导的观念、信念、价值观、行为风格等文化因素要真正转变为企业文化，在没有得到组织成员真心的拥护、认同和接受之前，只能是一种个人文化的体现。然而每个员工都有自己独有的文化心理结构（指人在社会实践中，由长期所处的家庭环境、社会环境和所受的教育熏陶相互作用而形成的心理素质、价值取向以及思维方式的总和），都会自我对企业领导者所提出的企业文化进行判断、分解、消化、思考，是否理解？是否接受？理解多少？接受多少？是权宜之计的接受？还是真心认同的接受？这些都是企业文化推广存在的障碍和变数。
3、员工不良思想或不良工作习惯对企业文化推行的影响
员工在以往的生活和工作经历中会形成一些不良的思想和工作习惯，不及时消除这些不现象，企业文化很难推行，会形成拉锯战，人员表现反反复复，团队的精神面貌不能改变或不能长久的坚持。需要企业管理者对人员的这些思想和习惯进行感化、纠正。
人员在企业中，有哪些思想、心态和工作习惯、表现会影响到企业发展、团队团结呢？
一）个人主义严重
1）片面理解对方语言，只记得自己想听、想做、或对自己有利的部分，其他的部分不记得，工作时或转达时有缺失，造成工作不佳或任务不达标；
2）私自变更计划，已讨论的、已公布的方案和计划，执行时随意的变动，并且不汇报不请示，造成结果的偏差。
3）自尊心严重，批评不得；只可以受表扬，受批评就消极起来，不主动工作；功过不分，做出成绩就居功自傲，摆资格，工作随便、松懈；
4）过于关注个人利益，不关注团队利益。考虑问题时只考虑自己能得到什么，会损失什么，不是考虑公司会得到什么，损失什么；没有水涨船高的觉悟，不懂木桶效益的理论。
5）有报复倾向，不是把工作当成是团队的事，稍不如意就记恨心中，工作中寻机挖坑报复、不好好合作，甚至进行人身攻击。
二）责任心不足，自由主义严重
1）不坚持原则，听到不正确的议论或看到不正确的事情，不争论，不纠正；甚至主管、上级或者好友、私下关系好者未按制度、流程工作，也不说明、不纠正、不反馈；或轻描淡写，不坚决、不彻底解决问题，保持表面的一团和气；
2）不敢承担责任，出问题就推诿；事不关己，高高挂起；明哲保身，但求无过；多做多错，不做不错的思想严重；（此处管理者也要注意，自省是否管理造成）
3）工作不认真、马虎，同样的、简单的错误会重复的犯；不是不会，就是不肯认真对待。做事无计划、无确定方向，敷衍了事，得过且过，做一天和尚撞一天钟；
三）纯粹的结果导向观点
1）为了达成目标，完成任务，会不择手段、不顾隐患、不按规定的制度、标准执行，心里只是想着把任务完成即可；结果反而给公司带来损失。
2）不认真分析客观条件、外部环境、自有资源，只想大干，急于成绩，不做好细致、谨慎严密的准备工作；
3）不深入思考工作或懒得思考，领导说什么做什么，不理解透彻，盲目的执行，以完成任务有结果就行的心态进行；
以上这些问题，在企业中是普遍存在的、常见的问题；要想纠正这些问题和不良现象，就要做好长期的、下苦功夫的斗争准备，因为企业人员同时是社会人员，社会中的思想无时不在的影响着每个人；企业又不能禁锢人的行动，所以要形成统一的思想是非常困难的，能做的就是使人员在企业中，在工作时，可以有同样的工作价值观和工作习惯，团结一致把工作目标和任务完成，达到客户满意，尽到社会责任；做起来虽然难，虽然辛苦，但这又是必须要做的重要工作，因为这是推行企业文化的基础，这些不良现象不消除，企业文化就是空中楼阁，镜中花水中月，没有推行成功、形成固有的、坚定的团队精神的可能。
4、企业文化推广方式的局限性
企业文化不像是知识的传播，不像是学生听老师讲课，只需要听明白知识点就可以拿来使用；也不是工作项目，作完一次就可以了。企业文化是需要在工作中时时刻刻，方方面面都要具备、应用、体现的精神。这就要求企业文化是长期不懈的宣传，又不能为宣传经常举办活动而影响到具体的工作，也不能因为人员接受程度不够而用强迫措施造成人员流失。
这些制约因素就限制了企业文化的推广是不可能一蹴而就的，要靠企业经营者的耐心、智慧，采用多方式、多渠道、多频次的不断的宣讲、沟通。然而企业领导者往往又需要为企业的生存和发展，花大量的时间和精力在市场、战略、客户沟通等等方面，分配给内部成员交流的时间少之又少。在企业文化宣传、推广方面就成了严重的局限，很多企业往往发展到一定规模后内部管理遇到瓶颈，企业领导需要停下发展的步伐回过头补上这方面的功课，把管理团队，整体员工的凝聚力、向心力、工作态度、工作能力提升到相应的高度，才能带领企业再上一个台阶。
5、企业文化转化时的反复性
众所周知，人性存在反复性；员工对于企业文化的接受、认同，尤其是企业文化转化在实际工作的应用中，基于利益、习惯、认知、人员间的相互影响等问题，会存在很大的反复性。这就是真正有效的企业文化建设，不会仅仅通过企业领导几次演讲、几次会议、几次热情洋溢的沟通或贴几张标语、口号就能完成的根本原因。
6、企业文化需要保持精进
文化建设对企业而言是一个没有终极答案的建设过程。关乎企业生存与发展的核心命题对企业的领导者而言是一个需要不断思考，不断总结，不断否定与肯定的过程，任何一个阶段性的总结和提炼并不代表着企业的经营者们掌握了全部真相或绝对真理。因此，需要企业持续不断的进行系统思考，并根据组织内外的环境与组织发展的需要进行文化的更新、进化甚至是再造。
三、推行企业文化的步骤
员工对企业文化的认知、认同程度，是决定工作态度、行为方式和工作绩效的关键因素，也是企业文化能否得以继承与发扬光大的重要因素。那么如何使员工认同企业文化呢？
员工对企业文化的认同度，一般要经历“认知、认同、转化、信念”三个阶段。
认知是前提和基础；认同与转化是核心和关键；信念是对企业文化认同的最高形式。
让企业文化经历从抽象到具体，从理念到行动的过程，真正内化于员工的日常工作、生活之中。
1、强化员工对企业文化的认知
（1）设计企业形象作为企业文化的表现
企业文化建设的目的是将企业的经营理念和经营风格规范化、系统化、形象化；相应的塑造个性的企业形象，使企业内外产生认同感，提高企业的知名度。其外在表现形式就是企业形象设计，如：办公环境，企业外观色彩的统一协调，员工服饰整洁大方，商标与包装的优美图案，张贴的标语口号等等。
需清醒认识，企业形象设计只是企业文化建设的组成部分，是企业文化内涵的外在表现；而非这些形象设计就是企业文化，靠这些表现形式就能形成企业文化。形象标识设计要简单明了，便于识别和记忆，切忌模仿和抄袭，更不能经常改变。文字表述要突出特色，切忌口号式的空洞。企业领导要善于将理念变成生动活泼的寓言和故事，并进行宣传。很多简单的故事其实包含了企业生存和发展的大道理。可制作企业文化手册并发放，让员工了解公司的企业文化核心理念、经营管理理念。
（2）开展适宜的文体活动强化企业文化
①企业文化一旦形成，就会成为员工行为的非正式控制规则，引导员工放弃一些不适宜的行为习惯和利益取向。在企业内企业文化的熏陶，企业成员拥有共同的价值观、荣辱观和献身精神，企业的人际关系将更加融洽，企业组织与非正式组织之间的协调将更容易进行。所以，开展符合企业核心价值观的文体活动，对企业文化凝聚、规范和激励作用将更加明显。
如果认为多开展各种文体活动，让大家多交往、多沟通、增加友谊、增进团结就好，就对企业文化落实有帮助，理解就过于片面和肤浅。开展的文体活动必须好好筹划，每个环节都要仔细推敲，将企业文化的精髓体现、落实在每个细节。
② 要在实际工作中筛选、树立和培养典型人物，塑造企业形象的“英雄”化身。大力宣传那些真正认同本企业文化，并在工作中率先实践的模范人物，树立典型，成为企业文化的代言人，充分利用其示范效应，使理念形象化，从而使更多的人理解并认同理念。具体的表现如：岗位模范、创造超额价值、避免重大损失、获得客户好评、扩大公司影响、团队协助、好人好事等等。
③ 建立畅通有效的企业文化宣传渠道，进行规范的企业文化培训和宣讲，并对宣传效果进行考核；举行企业文化知识竞赛，让员工学习并牢记企业文化的内涵等。
④制定与企业文化相关的规章制度，或者将一些与企业文化建设相关的活动书面化、制度化；提升员工对企业文化的认知，这是一个缓慢的、逐步影响的、需要扎实地推行的工作。
2、提升员工对企业文化的认同与转化
（1）领导需多渠道、多方式、多频次的与员工沟通，企业最高领导作为企业文化的倡导者，需要极大的耐心和智慧，通过身体力行而逐步营造氛围，用各种方式与员工充分沟通，将理念和意识有效地传递，使员工的观念和行动统一于企业的价值观中。
在认同阶段，员工对企业文化的接纳是自愿的，而不是迫于外在的压力。他们表现出的与企业文化相一致的行为，不是权宜之策，而是来自内心情感的变化。从认知到认同，再到转化，上下级之间良好的沟通是实现这一转变的载体。稻盛和夫创建的“空巴”沟通方式非常值得推崇、学习和践行。
（2）在实际工作的事件中进行分析、宣讲企业文化；企业在运营中，一定会有较大影响的事件发生，如市场营销活动、客户投诉、运营目标差异、产品成本降低、人员冲突等等。
公司领导可就事件中的流程、制度、执行力、主人翁意识、团队精神、工作态度、责任心、管理控制、浪费行为、荣誉感等等进行阐述、分析，将企业文化如何在日常工作应用、体现进行宣讲。具体的方式就是对事件进行复盘，事件的参与人进行事件的模拟，其他人员观看，一起思考、讨论如果事情再发生一次，大家应该怎么处理；领导全程参与并纠正、阐述正确的方法、理念和价值观。
3、员工内化企业文化为信念
优秀的企业文化会内化为每一位员工自身的信念，对行为产生一定约束作用，使员工在工作中充分发挥其主人翁意识，以企业的发展目标为个人努力工作的唯一目标，保持对企业的忠诚和稳定的归属感，保持严谨的工作态度和高效的工作状态。
内化阶段的员工对企业文化的认识是一种新价值观的获得，是自觉地将公司所倡导的价值观内化为自己的价值观。内化阶段的员工接受企业文化既不依赖外在的压力和规定，也不依赖自己与集体、他人的关系，而是出于自己的信念。员工内化了公司的文化理念，其所表现出来的与企业文化相一致的行为会更稳定、更持久。
最后的话
让员工充分认识企业文化，对企业文化产生认同感、使命感、归属感、自豪感，形成团体的心理定势，使员工不断增强对企业的向心力，主动地迎接市场经济的挑战和考验，提高企业的核心竞争力。