做计划中的流程管理和优化的关键五点

在做计划时,流程管理和优化的关键五点:

1. 确定流程管理的目标:依照整体战略和阶段性计划来设定每个流程,以及流程管理的目标。

2. 制订流程管理的书面计划:避免口头计划和约定俗成的潜规则,把流程管理的一切问题均列成书面文件,发放到每个相关人员手中,让企业的每个人都按书面规定执行。

3. 流程管理的实施步骤:制定每一个步骤,注意细节问题,把妨碍整体计划执行的所有因素都找出来,再解决它们。

4.确定责任:。指定流程管理的责任人,不同的部门和工作环节,都要有权责到位的人员负责,不可出现没人负责的工序。

5.定期评估:对工作流程的管理执行,设立定期评估制度,例如每日、每周或每月的评估例会,根据真实的数据对工作完成情况打分,再决定是否修正流程,保证工作的高效进行。在评估时,管理者不能逃避问题。相反,要勇于发现问题,及时解决。

细节计划与细节决策亦不可分,管理者要把权力适当下放,让各个层面的团队主管承担起全面监控派生计划、保障细节完成质量的任务。

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