戈军珍：放心不下的年终奖 / 开普饭

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又到了年底，是企业开始盘点全年业绩，兑现年终奖励的时机。每到这个时候，一些企业的老板和员工都开始对年终奖“惦记”起来。本来，能发放年终奖应该是皆大欢喜的事情，因为很简单，所谓年终奖是指企业对员工超越绩效目标后的“额外奖励”，凡是能够发放年终奖，那肯定是业绩超过了预期目标，年终奖越多，就意味着业绩超额越多，这对企业和员工双方来讲都是好事。

然而，事实并非如此，因为年终奖的事情使老板和员工闹得不愉快的比比皆是，甚至闹到双方分手的现象也不少见。

昨天晚上，一位微友给笔者发来一段话，请教关于年终奖的问题，他非常担心老板“说话不算数”，在发放年终奖时“玩阴招”或打折扣。

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实事求是的讲，这位员工对年终奖的担忧是有一定道理的，因为很简单，他的老板过去对年终奖的发放方面是“有过前科”的——原来的年终奖数额并不大，老板在发放时都不痛快，如今数额远超过去，甚至是“特别巨大”，让老板改过去的行事方式痛快发放，还真的不容易。

无论是老板还是员工，对年终奖的“放心不下”，其主要原因是双方事先并没有达成一个“明确的规则”。在许多情况下，员工是被动的，年终奖的奖励标准和发放规则是老板制定的，员工只能被动接受。而实际上还有另一种情况，即老板是被动的，一些中小企业内部团队规模不大，没有相对完善的管理体系，销售业绩高度依靠几个“高手”，这些“高手”是公司业绩的半边天，许多时候老板虽然制定了年终奖的发放标准，但是遇到市场行情不好的年度，虽然没有任何人能达成业绩，更谈不上超过目标，而这时候，老板为了安抚那几位“高手”，也违心发放一部分年终奖。久而久之，这些员工认为，无论业绩好与不好，老板都应该发放年终奖，这是“天经地义”的事情。

从现实情况来看，老板在年终奖发放的问题主要集中在三个方面：一是制定年度目标和分解目标是很随意的，最终导致员工依靠行情而不是努力就能拿到年终奖，所以老板发放时不情愿；二是一些老板在制定年终奖发放标准时事先模糊不清，认为主动权会抓在自己手里，而发放时引起员工不满；三是有些老板格局不大，一旦员工多赚钱心里就不痛快，所以在发放年终奖时七扣八扣，发放时间一拖再拖，甚至有些老板害怕员工离职，用不发放或晚发放年终奖来“拿住”员工。

而员工在对待年终奖的主要问题表现在三个方面：一是有些员工对年终奖的认知不到位，认为年终奖不仅要奖励功劳，而且还要奖励苦劳；二是有些员工对企业的奖励政策根本不当一回事，对政策不了解或理解不到位，只按对自己有利的方式来解释；三是把绩效工资和年终奖励混为一谈，分不清哪是绩效工资，哪是奖励部分，进而认为老板不对。

从本质上看，年终奖更像一面透视镜——既能看清老板的格局也能看清员工的心态；同时年终奖也是一面“照妖镜”——会使某些人“原形毕露”；还有年终奖也是一杆公平秤——它能称量出组织内部是否公平。