12月1号,这是我来到亚博的第六天。今天继续1号馆的工作,还是那样忙碌。上一话提到我在馆内负责接听电话、病人转院和出院的工作。
▲演示防护措施©新华社
有些时候因为病人的情况转差了我们要替他办转院手续。我们要等外面的医院愿意接收他,也要安排救护车来运送病人。病人出院时,有些病人有卫生署发出的隔离令,我们还要联络入境处,还要联络他们的中介公司来接走他们,因为许多病人也是一些外佣,如印佣或菲佣。这让我们增加了许多工作。有了隔离令的人士,即使康复后,也许仍需要被隔离,所以那些外佣不能直接前往雇主的家居住。有些人还是语言完全不通的,我们要解释给他们听,还要帮他们请翻译,请翻译不单是手续繁复,而且价钱不便宜,每小时几百元,视乎语种的罕见程度,有时候还找不到普通的翻译人员,要找法庭级别的翻译,那价钱更高了。
当那些病人达到了连续两天的唾液样本呈阴性,或是身体已有抗体和CT值高于30,CT值是用以判断身体内的病毒量,医生会根据这些判断为他的传染力比较低,已经在康复的阶段,病人就可以出院,并可以在两星期后上班了。医生会开两星期病假给病人,过2-8星期后,还需要到医院的传染病科复诊。这里要注意的是,说病人的传染力低,但并不代表绝对不会传染给别人。所以我们特别要提醒病人回家后,如跟家人同住的话,还要保持社交距离,自我居家隔离,吃饭的时候也尽量分开。
今天早上暂时有三位病人可以出院,我会带他到黄区的门口,等他在黄区内整理好自己和行李,然后推门出去。黄区的外面有绿区的同事接应,负责把出院文件和药物交给病人。馆内的人看到有些病人可以回家了,特别羡慕,我们只能对他们多加鼓励。
现在亚博接收病人的年龄由18-60岁,扩大至16-65岁。那就是意味着工作的难度更大了。60-65岁这个年纪的病人比较多是不懂用手机视频,自行操作测量血压也比较困难,还有是身体也有较多并发症。而16-18岁的年纪,他们还不算是完全的成年人,有什么关于法律上的决定,也还要征求他们的监护人同意,而且他们对于自己生活的自理能力一般比较低。总的来说就是会对我们的护理工作提升不小难度,接收的病人到后面也只会更多。
在一号馆内,有些同事负责送出标本。由于亚博没有处理化验标本的服务,所有的标本会按照类型分发到不同的医院处理。一号馆有几种不同类型的标本:唾液、血液、要进行微生物学的标本,有时候还有些特别的标本,比如说化验乙肝的血液。负责送出标本的同事需要按照送标本的时间表,把标本拿到去黄区。然后绿区的同事会把标本装进化验箱内锁好,按标本类别交给到不同医院的司机。这看似简单,但是这项工作事实上很复杂。不同医院的司机,有时会同时出现。然后也有可能同时吧错的标本放在错的箱子内,交了给司机。结果是有些化验送到了错的医院去,然后被拒收。虽然这样子不会影响到病人的检测结果和健康,但对于报告的反馈时间也延迟了,对于治疗方案也不会有影响,但这就导致我们在运作上有很大的麻烦了。我们要找出出错的原因,对应人员需要严格做检讨,实施更好的方案。然而这一切都只希望大家可以减少出错。发错了的标本,我们要另外安排司机再发到对应的医院去,这可是要单独付费的。
在1号馆的同事负责的事情,其中一项是叫病人出来抽血和留唾液,有些同事负责叫病人出来。是不是听起来也很简单呢?不过要成功把外籍的病人叫出来可是不太容易的。有很多病人名字的读音很难读,而且一些同事的英语水平有限,再加上同时也有X光部的同事叫他们喊病人去照胸片。场馆太大,他们也许会在场馆内迷路了。因此我们也是完善了这个难题,叫病人到指定地点来的这项工作,后面我们可以使用广播系统来叫了,不用再担心自己的英语或者普通话不好了。
欲知后事如何,请看下回分解
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大家好,我是Kate。
♥ 香港某公立医院任职的注册护士、注册助产士。
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