老胡说事儿(147)将难题上交不如亲力而为
今晚19:30,胡子宏老师将在荔枝微课讲解衡水中学实验学校七年级作文、去年辽宁中考作文试题:《惊喜》。本课将通过四篇优质作文,讲述初中作文注意事项、细节描写技巧、《惊喜》的行文方法等。适合小升初优秀生和初中学生。
老胡说事儿(147)将难题上交不如亲力而为
将难题上交不如亲力而为
某一次,我在一家快递店里,跟老板喝茶唠嗑,其间,客服人员三次前来请示,一是货物超重问题,需要客户补充快递费,二是客户地址不清楚问题,三是货物单上,客户购买的东西不详细。三个问题,服务人员都在请示领导。
老板耐着性子,一字一句,有板有眼地传授服务人员怎么办。末了,我有点架不住了,忍不住对客服说,每个发货单上都有收货人的电话啊,超重问题,地址问题,购物详单,你打个电话问问就可以了啊,这么屁大的一点事,怎么就不动脑子,只知道问老板呢?
后来,老板说,一些员工只抱怨薪水低,只觉得自己卖了多少体力,流了多少汗,但在干活中不动脑子。他透露,私下他会给少数员工发数目不等的红包,为什么,因为对方动脑子,让他省心。譬如,遇到一些复杂问题,有的员工就不来麻烦老板,自己想办法解决。
譬如,货没有送到,有的快递员在店里一放,不管了;有的快递员就三番五次地送。收货人没有没接到货物,就会打电话催问,甚至会投诉,乃至散发负面影响,老板心知肚明,肯定不会对快递员长工资,而日常舍得为老板操心的快递员,老板会悄悄加薪,留住这样的员工。
在任何单位都是这样,老板都会喜欢能动脑子的员工。譬如,老板让你写个材料,也许你不知道某些数字,怎么办,与其向老板打问,不如找相关人员询问。干完一项工作,除了分内的事儿,还要考虑到老板关心的其他细节,想到老板前面,这样,慢慢地自己就会在老板心中有位置。有了好事儿,老板才会想到你。
让我们记住,无论是干工作,还是干一件事,有了问题赶紧自己想法解决,而不要将难题上交,把包袱转移给别人。投机取巧的事儿也许可以偶尔做一次啊,但是次数多了,口碑就会差了。有的打工者老是抱怨老板难伺候,实际上,是自己能力不足,本领有限,达不到老板的满意罢了。
对打工者而言,多动脑筋,多想解决办法,多结交人脉,慢慢地,你就具有了老板思维,一旦时机成熟,你就会摆脱打工者的位置,自己另立门户,去做老板。大家说,我讲的是不是有道理。
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