富兰克林的秘诀:如何通过求助来让别人喜欢上自己?
兆民:
我现在从事珠宝的销售工作,我跟同事的关系不好,我们店长也老排挤我,有顾客来了我没看到,她第一时间喊我同事,不会叫我接待顾客。
我的销售能力虽然不说非常厉害,但是基本上都能成交,我感觉她是刻意贬低我,我该怎么办呢?
三滴汗水
三滴汗水:
见信好,18世纪美国国父之一本杰明·富兰克林说过一句话:相比那些被你帮助过的人,那些曾经帮助过你的人会更愿意再帮你一次。
这句话源自富兰克林本人的一次特殊经历。
1736年的一天,富兰克林在宾夕法尼亚的议院发表演讲。有一位议员完全反对他的观点,于是也发表了一篇演讲,十分激烈地批评了富兰克林。富兰克林有点措手不及,但是又想争取这位议员的同意,怎么办呢?
他无意中打听到这位议员家里正好有一套非常稀有的图书,于是十分恭敬地写了一封信,厚着脸皮向这个议员借书。
没想到这个议员竟然同意了,一个星期后富兰克林还书时郑重地表达了感谢。
几天后当他们在议会厅见面时,富兰克林是这样描述的:“他竟然主动跟我打招呼(以前从来没有过),后来我们谈话,他还表示任何时候都愿意为我效劳。”从此他俩化敌为友,终生保持着友谊。
这就是著名的“富兰克林效应”。后来心理学家们得出一个结论:让别人喜欢你的最好方法不是去帮助他们,而是让他们来帮你。
三滴汗水同学,对你来说也同样如此。
你觉得店长和同事对你缺乏善意(这里面的原因肯定比较复杂了,很难说是谁做错了什么),那么不如让自己换个方式与她们相处,比如,试着向同事提出求助,让店长传授给你一些销售的技巧等等。
这里面最关键的环节是:究竟让对方帮你什么忙才能起到建立起对你的好感。
如果是让同事替你收快递、帮你买午餐、替你多上两天班这种事,只会让同事更加讨厌你,因为在她看来你在推脱责任,在甩包袱给她。
我的建议是,这个忙最好能体现出对方更高的价值,而不是让她有付出的感觉。
你可以从她的兴趣爱好入手,假如她喜欢化妆,你可以请她给你化个漂亮的淡妆;她擅长逛街买衣服,你请她给你当参谋提升一下你的穿衣品位;她对珠宝有研究,你可以请她给你普及一下珠宝的冷门知识,等等。
最后千万别忘了,当对方帮助过你以后,一定要郑重其事地向对方表达感谢,可以送送小礼物,请她吃顿饭或看一场电影之类的。对待店长,也可以采用这个方法。
天底下没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨。
你们关系僵,一定是过去你或她做了一些让对方不舒服的事,说了一些让对方反感的话。不过这是难免的,职场上谁都会遇到类似情况。
重要的是,你能否诚心诚意地与对方开诚布公地聊一次,向对方承认错误表达感谢,希望店长和同事帮助你进步得更快。
当然时机最好选在下班以后的时间。大事成于平时,成于谈笑之间。职场上的绝大多数事情,都可以在职场之外找机会解决和弥补。
兆民
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