教你3招轻松驾驭坏情绪
有很多人发泄情绪,可能以为这样有助于得到你想要的东西,达到你想要的目的,或者认为愤怒的情绪可以促使你战胜逆境,与不公平对抗。
但其实并不能达到这样的效果,甚至会让你更容易发火。就像我们公众号粉丝一位学员的提问,他是这样说的:
泽政老师好,我一直都收听你的节目,觉得你的节目内容特别实用,我也有个困惑想向您请教,希望您能帮帮我。
前段时间,部门领导让我们整个部门的同事给同一个大项目策划方案,写的最好的人有奖励,我对这个项目之前就感兴趣,一直有所关注,于是我花了很长时间查阅资料、做调查,很用心的撰写出了方案,希望能够通过这次机会积累更多的经验。
如愿以偿,我的方案是最好的,但在领导宣布结果之后,大家就在下面议论纷纷,说我“专科毕业的人写不出来这么好的方案,一定是抄袭的”。
虽然声音很小,但是我听的很清楚,我当时很气愤,就怼了他们一句“写不出来就不要嫉妒别人”,因为领导也在场,事情没有再往下发展。
但是从那之后,我和同事的关系很尴尬,我能感觉到大家异样的眼光注视着我,我也很不喜欢这些同事,这种感受也很影响我的工作,不知道接下来该怎么办?您能给我一些建议么?
我非常理解你的心情,面对令人讨厌的人和事,我们总是很难控制好情绪。但情绪对我们的误导很严重。
在职场,我们的能力都是没有问题的,每个人其实都很强,职业问题也没有那么困难,但是为什么很多人做不好,没有把问题解决好,就是因为很多人在面对不公平的情况,令你讨厌的人和事时,很容易停留在情绪层面,陷入情绪内耗,从而处理不好问题。
其实职业表现是等于能力减去情绪的,情绪值越小,职业表现越好。所以我们要学会掌控情绪,于工作而言,就好比汽车的驾控系统一样至关重要。
那么如何掌控情绪呢?我今天给大家分享3个方法。
区分事实和看法
我先给大家举个例子,假设有5个人跟一个非常重要的客户约见谈合同,结果他们在去公司的路上都遭遇了堵车,主要原因是前面发生了小的车子事故,造成路面拥堵,那么他们的反应肯定是不一样的。
有的人会很生气,按喇叭催促,心理骂着会不会开车,还有的人会生闷气怪自己为啥不给自己多预留点时间,还有的人呢则很冷静,心里想着“发生了意外,很糟糕,被我遇到了”然后顺手给客户说明了一下自己可能会晚到的情况。
为什么同一件事,不同的人反应是不一样的呢?而且同一个人每次的反应也有可能不一样呢?
这是因为情绪其实是取决于你对事情的看法,而并不是事实。
你觉得是别人的原因,导致你堵车,最后迟到耽误了事儿,这是事实,很多人就会对事件作出即时反应,产生愤怒的情绪,并且沉浸在其中,这样问题就没有得到解决。
相反,你觉得这个事情没那么严重,给客户解释一下对方会表示很理解,就是对事件的看法,觉得对你影响不大,没有情绪,就很快速的就把问题处理好了。
所以我们要区分事实和看法,当事情发生之后,不要去纠结事实,会很容易让你陷入到不好的情绪,而是去表达你对这个事情的看法,这个事情已经发生了,仔细分析一下,可能这个事实对你并没有什么影响,或者还可能会出现因祸得福的情况。
刚刚说了职业表现等于能力减去情绪,能力越强、情绪越小,我们的工作表现越好。
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警惕应该思维
接下来给大家分享第二个方法就是警惕应该思维。应该思维的本质就是强迫性的要求,试图让别人臣服于我们头脑中已有的规则,并且,当别人不符合我们头脑中的规则时,就会产生怨恨、愤怒、焦虑或者沮丧等等的情绪。
我们的头脑里也经常会有类似的想法,比如小时候,我们觉得自己应该有更懂我们、更爱我们、更富有的父母;
读书的时候,我觉得自己应该去更好的学校,有更好的成绩;
工作了,我们应该进更好的公司,赚更多的钱。
我们做销售的,最忌讳的就是应该思维,客户不是必须要理解我们的,在职场也一样,遇到问题,同事不是必须要帮助我们的。
那么如何破除这种应该思维呢,就是把这种强迫性的要求转变成期望,因为强迫性的要求是你在等待着对方做某件事件,没有任何的付出,就比如说要求别人帮你倒杯水,你是坐在座位上等着;
而期望则不一样,当有所期待的时候就会自然流露你积极的态度,就比如找人借钱你得先示好,展现你积极的一面,别人才愿意把钱借给你。
所以我们遇到的任何事情,你不能要求别人必须做好,而是期望别人能够做好,自己的好想法也不能强行塞在别人身上,而是把他转变成愿望,如果我的想法别人能够帮忙实现,这是一件非常好的事情。
情绪抽离
刚刚说了区分事实与看法和警惕应该思维两个方法,那第3个方法就是当大家陷入到情绪中,要学会抽离情绪。
抽离情绪就是在你心情不好的时候,让自己内心宁静下来。也就是医学上称的休克疗法,原意是先让健康的细胞处于休克的状态,然后再注入大量的药物杀死全部的病毒细胞,最后再让健康的细胞复苏,使病人逐渐康复。
那如何抽离情绪呢?主要两点。
一方面是思维上灌输理性,永远用善意揣测别人。就像我的一个学员,每次被领导骂,他都很气愤,因为他接受不了别人的否定。
然后我就建议他,每次遇到这样的情况心理就默默对自己说“都是为我好”,慢慢的他的情绪就化解了。
这是在思维上,用善意踹则别人,让自己更理性,另一方面就是行为上,让自己冷静下来。可以找一些能够安抚你的人或者事先让自己静下来,比如说跑步、骑行或者是看部电影等等。
总结一下,我给大家分享了区分事实与看法、警惕应该思维以及抽离情绪3个方法,希望能够帮助大家更理性的面对那些使你情不自禁生气的人、事、或者不公平的状况,能够控制好坏情绪。
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