EMS快递是糊弄人的吗？

23号下午用EMS寄了个国际快件，昨天查询了一下物流信息，发现了个奇怪的现象，快件先到了河南邮件处理中心，然后又到了郑州国际邮件处理中心，物流显示下一站居然是河南邮件处理中心。不明白这样来回转圈是什么意思，遂打了客服中心询问，客服反反复复说没问题，就是说不清楚为什么转圈。挂断又打，第二个客服说是两个邮件中心相当于两个队，之所以转圈，是因为一会儿觉得这个队人少，一会儿又觉得那个队人少，所以跑来跑去还是没排上，这个解释实在是太扯了。又打，第三个客服说是反映一下，看邮件是不是有问题，说是会反馈。到此，只好作罢！今天中午，也没见EMS有任何反馈，情急之下又查询，发现物流根本就没更新，真是又急又气又无奈，除了打客服，还能怎么办？这回态度说不上不好，就是解决不了问题，说是没航班，没办法呀。可是官方公众号许诺的是3到6天一定会到的呀！现在第四天了，还没任何消息，不能如期寄到，耽误了我们的大事，这个责任谁付呢？EMS好歹也是国企，难道就是糊弄人的吗？这样的服务水平如果没有国家的扶持恐怕早就倒闭了吧？在这里发牢骚确实于事无补，只是希望看到的人不要再犯我们的错误，不要再用EMS了，真心渣！