客户如何「绑定微信号」

「流程图 一」

进入「泰康人寿」官方公众号

1、回复数字 1，获得系统提示

2、系统弹出提示，点击蓝字开始绑定

在公众号底部‘发现’菜单栏中找到‘我的信息’，页面中会提示个人信息是否绑定成功。

「流程图 二」

1、按照提示输入投保人信息

2、手机接收验证码后提交绑定

3、点击菜单底部「服务」按钮

「流程图 三」

1、点击「保单服务」开始查询

2、选中想要查询的保单

3、选择「我要查看/变更/领款」等功能

「流程图 四」

1、您也可以体验「小泰机器人」服务

2、页面底部有多项功能，点击即可查询

3、系统根据您的交互动作提示相应信息

回复数字1，没有什么效果？

您可以找到公众号右下角「发现」菜单栏，在里面点击底部「我的信息」进行查询。在此页面还可以申请解绑。

绑定信息时，缓冲时间太长？

1、请尝试关闭Wifi，使用手机流量操作。

2、请关机2分钟，重新开机尝试。

3、请使用他人用机登陆微信签收回执。

4、以上方式仍不成功，请前往当地泰康网点。

为什么总是绑定不成功？

请仔细检查手机号、身份证号、投保人名字是否正常，是否有错别字或错字。

常见问题及解决办法不断更新中，欢迎大家补充...