行动表示真的爱你，重疾种类免费升级
许多人都有 “喜新厌旧” 的习惯，也许他们潜意识里是无意的，却往往还是那么做了。歌手黄安曾经唱过这么一句经典的歌词，说的特别对头：“由来只有新人笑，有谁听到旧人哭？”
酒是陈的香，朋友当然是老友最知心！泰康人寿深知这个道理，在风雨成长的20年，若不是他们倾心的托付，没有他们的支持与信任，如何能走到今天？如何能成为行业中的参天大树？
滴水之恩，当涌泉相报。在这代表收获的九月，泰康用实际行动来表达对老客户的关爱之情，让老友收获来自泰康的贴心呵护！
重疾病种免费大升级！
为什么要进行病种升级？
重大疾病治疗费用高昂，随着社会发展，医疗新技术、新药物的涌现，以及必须由自身负担的护理费用、康复费用、收入损失等原因，使得患者自身负担沉重，增加了患者家庭的经济风险。
近年来，我国居民重疾发生率居高不下。据中国保监会相关数据显示，内陆居民一生中患重大疾病的比例持续上升，其中男性高达73.87%，女性为68.79%，且多次患病的概率也呈上升趋势。
部分泰康老客户，虽然早些年投保了重大疾病险种，那些年看起来保的挺全的重疾种类，在保险业快速发展的今天，这些10多种、20多种、30多种甚至更少的重疾保障就显得势单力薄了。本着 ‘不抛弃、不放弃’ 的原则，泰康人寿斥巨资补贴老客户，免费进行病种升级，将原有的病种，直接秒升42种！
病种升级有什么好处？
首先，这个病种升级活动是免费的！在不用额外添钱的情况下，将己有重疾保障进行大幅度升级，使其保障范围更广、涵盖更多重疾种类，免除重大疾病为家庭带来的困扰。
保险公司是遵循 ‘大数法则、小概率事件’ 来进行的社会互助制度，保障的越全面，理赔的风险也就越大，保险公司所要面临的理赔资金兑现概率就越大。这个活动也是泰康在服务客户问题上的逆风而行之举。
平时只保障10几种、20几种的重疾险，经过升级能保障42种！原来不包括的重疾，现在也能得到理赔。这部分花费在升级后险种理赔的钱，泰康当然心疼。但是有句话说的好，‘钱要花在刀刃上’，而 ‘能够真正的帮助客户解决问题，提供最贴心的服务’ 就是泰康的刀刃。
怎样的客户和保单才能升级？
2016年7月31日前，在泰康投保过重大疾病类型产品、保单依然有效果的客户；重大疾病病种少于42种的保单；符合以上两条的都可以进行病种升级。
重大疾病病种保障超过42种的，无法进行升级；多次给付型的重疾保险，无法进行升级；之前已经发生过理赔的保单，无法进行升级；被保险人之前有过重大疾病、意外险、寿险理赔记录的，无法进行升级。
符合升级条件的保险产品有哪些？
常见的泰康险种：（共计51种）
《双重关爱》《安康一生》《生命关爱》《世纪长安》《新世纪》《卓越财富》《安享人生》《健康人生》《康悦人生》《祥云如意》等... ...（篇幅有限，不全部列举）
升级后的42种包含哪些重大疾病？
新老病种会不会出现碰撞？
老病种升级新病种，具体会产生以下两种情况：
病种定义不同。比如老款疾病保障合同约定致身体局部丧失功能才可以享受理赔，而升级后的新病种保障在合同中约定致身体单一部位丧失功能就可以理赔。病种升级后，无论是客户局部丧失功能还是单一部位丧失功能，都可以得到理赔，理赔方式更贴心。
升级险种未覆盖。比如老款疾病保障合同中有两种疾病，升级后的险种列表中并没有这种疾病，当患有此种疾病，也是给予理赔的。这种情况下保障的病种默认为更多种。
病种升级操作步骤
（客户篇）
1、召唤大法
之前写过一篇文章，《如何绑定‘泰康人寿’公众号》，可以按照文中步骤进行绑定，然后在泰康人寿公众号里找到 ‘预约代理人’ 功能。
‘预约代理人’ 里有您的售后服务专员的联系方式，比如微信或手机号，您可以一键呼叫，查询是否可以进行病种升级。
2、守株待兔法
9月份是公司司庆回馈月，您的售后服务专员肯定会和您联系，邀请您参加公司的产说会或重疾升级报告会。这个时候您就不要再矜持了，精心打扮一下，开开心心的跟着去公司吧。回馈月不仅有病种升级回馈，还有泰康医生活动，有奖调查活动，还有各种超低价、高保障的产品限时售卖，绝对值得您当一回剁手党，机会不容错过哟。
3、直捣黄龙法
与其静观其变，不如以动制静、主动出击。
哪天有空去您当地离的比较近的泰康营业厅，去咨询如何进行重大疾病病种升级。全国统一开展此活动，而且绝对不会收费。如果您对自己购买的保险不太了解，也可以在那里询问，让他们给您讲解一下。说不定一不小心就明白了家庭保障的缺口在哪里了，接着就缺啥补啥呗。
病种升级操作步骤
（代理人篇）
代理人进行保单升级也特别简单，按下面步骤来。
微信，泰康家园，外勤，运营中心，代办保全。
然后输入客户保单号或客户名字
选择 ‘司庆病种升级’
将‘病种升级卡’的激活码刮开填上
再将客户手机收到的短信验证码填上
OK，就这么简单就搞定了。
可能遇到的问题
部分产品不显示升级选项
因为有些产品是无法进行升级操作的，所以会出现升级不成功，或者根本就没有升级选项的情况。建议在病种升级前先与客户沟通，查看其保险责任，是否有重大疾病保障，或重大疾病保障是否已经是42种。
部分客户手机无法接验证码
用微信投保的客户，投保时所留的手机号码很重要，与保单信息是息息相关的。如果中途更换了手机号码，建议赶紧告诉您的售后服务专员，或去当地泰康营业厅告知一声。如果出现保单升级时，接收验证码的手机号与现在使用的手机号不相符，请先将手机号变更成功后再作尝试。
无法帮客户进行升级，不显示客户信息
现在售后服务是遵循客户与服务专员一对一的模式，升级只能由客户的售后服务专员来进行。如果您不是客户的服务专员，泰康家园MSS系统无法显示客户资料。建议在客户手机上的泰康人寿公众号预约代理人功能里查看客户的售后服务专员的联系方式，进行沟通后让他来进行升级。
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