张庆黎谈怎样当好办公室主任

今天为大家推荐现任全国政协副主席、党组副书记张庆黎在担任东营市委副书记时发表的一篇文章《谈怎样当好办公室主任》。本文从一位领导干部的站位和角度，阐述了什么样的办公室主任才算“合格”，其中的一些观点和看法，值得文友细细品味。同时，这篇文章的文风很正，没有“八股”气息，值得模仿学习。

谈怎样当好办公室主任

张庆黎

（1991年）

办公室是领导的参谋部、智囊团、信息库和后勤部，是沟通四面八方、联络上下左右的桥梁和枢纽。作为排头兵、主管家的办公室主任，至少应具备以下几个方面的修养。

一、政治上要坚定

因为办公室主任直接为领导服务，整天工作在领导身边，接触面广，一言一行，一举一动，往往会影响到领导机关在人民群众中的形象和威信。因此，作为一名办公室主任，在大的政治方向上，一定要坚持四项基本原则，在具体工作实践中，一定要坚持党性原则，坚持组织原则。在大是大非问题上任何时候都不能糊涂，不能走辙，不能抛锚。在任何社会潮流下都应保持坚定正确的政治方向。要学会用四项基本原则去认识和处理一切政务、事务工作，始终保持清醒而敏锐的政治头脑。要善于用四项基本原则去判断政治是非，在思想上政治上同党中央保持高度一致，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策。

常言道：“治事必先明理，明理必先读书”。要做到政治上坚定，很重要的一条就是要刻苦学习马列主义、毛泽东思想，学习党的路线、方针、政策，使自己的认识和行动建立在科学理论指导的基础之上。只有这样，才能在日常工作中透过事物的表面现象，发现事物的本质，发现事物间的联系和规律。沉着应付，处事不惊。在任何时候、任何情况下都能经得住考验，都能保持清醒的头脑和坚定正确的政治方向。

二、思想上要明确

这里主要有两层意思：

一方面是指要明确自己的工作任务，干什么说什么。办公室主任这一行，概括地说主要是服务。即为领导服务、为基层服务、为群众服务、为部门服务、为机关服务。因此，必须牢固树立全心全意为人民服务的思想，勤勤恳恳、兢兢业业的工作，“俯首甘为儒子牛”。对上级领导要亲和、尊敬，友好相处，既不自以为是，也不唯唯诺诺；对下更不可傲气十足，盛气凌人，以“二首长”自居，不能给机关和领导“丢人现眼”。对来办公室办事的同志，不论是领导干部还是平民百姓，都要热情接待，要给人家一种温暖感、亲切感，给人一种谦和待人、不卑不亢的印象；对部门、对机关本身也有个服务问题。

另一方面是指要摆正自己的位置。要正确处理好与领导的关系，做到该请示的要请示，该汇报的要汇报，该决断的要决断，不推不卸，既不失职也不越权，要严格按照领导的意图办事，当然不是说对领导说的不对的也要听，盲目服从、曲意逢迎，办公室主任可以在适当场合发表自己的见解，但绝不可固执己见，摆错自己的位置。

三、工作上要认真

办公室工作首要的一条就是要认真，办一切事情都要讲认真。做到钉是钉，铆是铆，事事有着落，件件有回音。我认为，要做到认真，必须解决“三勤三会”的问题。

“三勤”即手勤、嘴勤、腿勤。“三会”即会写、会说、会干，也就是说要写明白、说明白、干明白。

办公室主任整天和文件、材料打交道，经常要起草或修改文件，必须加强文字修养，多读、多想、多写，不断提高文字水平。我认为写的问题没有捷径可走，关键是三条：一是基本功，二是熟悉情况，三是勤奋。其中最重要的是勤奋。那些能写文章的同志，也不是信手拈来的，有时写一篇文章要熬上好几夜，几分工夫，几分成色，不下苦功不行。要豁得出来流汗、熬夜，单靠上班时间八小时是不行的。会说，是指反映问题、叙述事情要有条有理，语言表达清楚明白。会干，就是向别人学习，人家干你要留心看；办事情要干得快、干得好。总之，只有认真负责，脚踏实地，埋头苦干，才能取得工作的实绩。

四、作风上要正派

作风正派其关键是要出以公心，搞好团结，形成合力，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，努力维护领导之间的团结，好办公室内部的团结。

办公室主任首先要把一班人团结起来，协调这部“机器”中的每一个“操作”人员，使大家心往一处想，劲往一处使，围绕领导的意图把事情干好。

对领导交办的事情要以高度负责的精神，认认真真地、实实在在地办好。要善于协调好领导之间的关系，消化领导之间的矛盾。办公室主任是接近领导的，几个领导对待同一个问题的意见不可能完全一致，由于每个领导的分工不一样、经历不一样、了解的情况不一样、观察问题的角度不一样，对问题的看法和意见不可能完全相同。会办事的同志，要善于找领导意见的共同点，通过协调把事情处理好。办公室主任在遇到领导意见不同时，能够协调好、处理好，这是一种本事。

二是对部门要正派。要摆正与其它部门的关系。办公室作为综合部门，一定要与兄弟部门和单位平等，不能发号施令，不能居高临下。有的事情就是领导批示让下边部门去办的，办公室的同志在转达时也一定要讲礼貌，注意方式方法。

三是对本单位的干部职工要正派。我认为一个单位能不能带好队伍，关键在领导。如何对待本单位的同志，主要是三句话，即政治上关心，工作上支持，生活上体贴。也可以换句话说是政治上热，工作上严，生活上宽。所谓宽不是说没有边，而是指在规定的杠杠内，同样情况可以就高不就低。在进人、提拔人、使用人上，不能分东西南北、分你我他的人，要做到进人条件公开、平等竞争，集体研究，用人不分门户，量才使用，注重实绩，任人为贤。只有这样，才能使在下边工作的同志既工作紧张，又心情舒畅。

五、管理上要科学

机关管理和其他管理一样，关键是要用制度实行科学化管理，要强化基础性工作。办公室工作要实现制度化、程序化、规范化，“三化”的关键是制度化。如何实行科学化的管理这是一门学问，必须多动脑筋，多想点子，认真研究。在制订制度时，要切实注意这样几个方面。

一要齐。就是工作制度、工作程序、岗位责任制要齐全配套，环环扣紧，不留死角，不留空隙。

二要实，即实在具体，便于操作。做到定岗、定位、定职责，人人心中有目标，个个肩上有压力，在各个岗位上，各项工作中，必须怎么办，不能怎么办，都要严格细致，一清二楚，一目了然。

三要办，即制度一经建立，就要严格执行，一以贯之，硬碰硬，杠顶杠，实打实，决不含糊。出了问题，该是谁的责任就是谁的责任，赏罚分明。要通过扎扎实实的工作，使办公室的工作纳入制度化、程序化、规范化的轨道。这里，还有特别需要强调的一点就是，办公室主任必须言行一致，必须带头执行各项规章制度，要求大宝做到的，自己首先做到，要求大家不做的，自己首先不做，身体力行，率先垂范。努力把自己锻炼成为拿得起、放得下的行家里手，成为领导和群众信得过的当家人，成为一名合格的办公室主任。

诚然，当好办公室主任还应具备多方面的修养、多方面的知识、多方面的技能，应当既是知识面宽厚的“通才”，又是精通本职工作的“专才”。但我认为，以上几点，应该是首先必须做到的。