阅读｜对那些不能好言相劝的人，要怎么说话？

书本《所谓情商高，就是会说话》

介绍的是一些说话的“模板/套路”，

让人通过改善表述的方式，

达到让对方按照自己想法去做事的目的。

内容主要由两部分组成：

第一部分倾向于人际沟通上，

第二部分倾向于文案写作上。

所以这里记录的也是第一部分的内容。

适合想要快速得到几个有用的说话技巧的人阅读。

个人观感：豆瓣🌟🌟🌟

【全文重点】

让对方say yes的核心思路：

1. 不要直接说出自己的想法
2. 揣摩对方的心理
3. 考虑符合对方利益的措辞（以下就有6个“套路”可以用得上）

套路1：投其所好

【适用范围】

基本管用的方式。

特别适用在工作上、家人上。

【How】

从对方的角度想，

如果我是对方，我会想得到什么，不想得到什么。

【示例1】

作为乘务人员，飞机供餐的鱼剩下很多时，怎样措辞才能顺利调整配量？

• 我的想法：
  今天我们的鱼肉非常新鲜，您要不要尝一下呢？
• 书本的做法：
  “机内供应以优质香草、富含矿物质的天然岩盐和粗制黑胡椒嫩煎而成的白身鱼，以及普通牛肉”
• 我的点评：
  高，通过话语的多少让对方感觉到食物的好次度，比我想的那个更自然。

【示例2】

作为销售人员，有种白薯名叫“山田芋”，怎么才能提升这种白薯的销量？

• 书本的做法：
  改名叫“生焦糖芋”
• 我的点评：
  将美食结合起来，这个跟淘宝衣服命名有点相似：
  奶茶燕麦色衣、纵享丝滑阔腿裤、甜梅樱花酒连身裙、石榴红棋盘格肌理感半裙、奶油朗姆酒裙子。
  把食物的欲望转化成买衣服的欲望，一下子觉得衣服特别、新鲜、“好吃”。

套路2：被认可欲

【适用范围】

特别适用在工作上、家人上。

【How】

夸赞对方做某事特别厉害，

说明“只有你是特别的”，

“只有TA能够做到某事”。

ps：

书本把套路四“被认可欲”和套路五“非你不可”分开来说，

但我觉得本质都是捧着对方、抬高对方，

有点类似于通过示弱的方式，来以退为进。

所以把这俩结合在一起。

【示例】

• “（对不肯牵手过马路的小孩子）我一个人很害怕，你能不能拉着我的手一起过马路？”
• “市川，你不来不热闹，所以只有市川你务必得出席啊”

套路3：儆其所恶

【适用范围】

对不能直接好言相劝的人使用。

【How】

因为有这样的坏处，所以不要这样做。

“不这么做会失去xxx”

“这么做会导致xx”

【示例1】

作为妻子，怎么才能让不合马桶盖的丈夫乖乖改正？

• 书本的做法：
  “听说不合马桶盖会失去财运哦。”
• 我的点评：
  哈哈哈哈哈哈哈好绝，但是感觉会有用的亚子。

【示例2】

作为餐厅店员，看到有淘气的孩子在到处乱跑，怎么才能让不管孩子的父母管一下？

• 我的想法：
  “损坏东西需要照价赔偿”
• 书本的做法：
  “刚做好的菜很烫，
  如果端出来的时候被撞撒了，
  会给孩子造成很严重的烫伤。
  可否请你们让孩子回到座位上？”
• 我的点评：
  这个也很厉害，而且这个思路可以延伸在很多服务业上，
  例如在书店“很多书的都有尖尖的棱角，如果被撞上的，会给孩子带来很严重的撞伤，可以请你们让孩子在儿童区阅读吗？”

套路4：选择的自由

【适用范围】

想让对方去按照你的想法做某事、而不让对方感觉到被迫时，

特别适用在育儿上。

【How】

我不问你要不要，直接给你两个选项让你挑。

【示例】

“碰头会的便当是可选的，烤肉饭和猪扒饭，要哪个？”

套路5：一个阵营

【How】

把自己和对方划成是同一个阵营

【示例】

“我也是”

“能陪我一起吗”

（书本叫“团队化”，我觉得理解起来有点绕）

套路6：感谢

【How】

不要在事成之后才说“谢谢”，

应该是在提出请求之后立刻就说“谢谢”。

【示例】

“请最迟在明天答复。谢谢！”