线上辅导多动症患儿，HeyMom如何用亲子关系掘金？
“20分钟能写完的作业，非要写几个小时。”
这或许是身为父母的你正在经历的，这也是北大人丁颖经常面对的。
“我暗暗观察过很多家庭中父母和孩子的互动，和孩子聊天，发现孩子写作业磨蹭有一个更深层的原因——‘爸妈很忙，但我做作业的时候他们会一直在旁边陪我。’其实孩子只是想通过拖延，得到父母的陪伴而已。”丁颖在大学教了近十年的心理学、行为学、教育学。这十年来，陆陆续续的也有不少朋友来找她帮忙“看问题孩子”。
“很多家长在小朋友得了多动症后来找我，但这个时候孩子的问题已经属于比较严重了。”丁颖坦言，“其实孩子早年（在6岁之前），家长通过一些正确的方式加以引导，完全可以不让这种最坏情况发生，或者说就算的确有病理性症状，也可以缓和。哪怕是基因遗传，只要早期通过合理的方式，也是可以避免一些情况发生的。”
随着接触越来越多的案例，丁颖辞职创业的想法越来越浓厚，在与几位高管朋友商讨后，2015年她创办了自己的养育研究所，杭州河马信息科技有限公司（以下简称“Hey Mom”）。
多动症，不是绝症，但没办法100％根治
目前，关于多动症的成因在学界并未有一个定论。
“我个人认为多动症一半是基因，另外一半则是生活的环境。”丁颖说道，“首先我要明确一点，多动症非常常见，而且不止于小朋友，比如我自己的导师就是多动症，她曾是美国游戏治疗协会的主席，她儿子也遗传了多动症，但这并不妨碍她成为一个非常杰出的心理学家，也不妨碍她的孩子成为非常优秀的投资界人士，这不是一个绝症。”
“虽然目前多动症没有办法100％根治，但通过合理的引导教育，可完全适应社会的发展。”她进一步解释道，“儿童接触最多的是家庭，亲子关系是影响儿童行为非常重要的一点。”
据《儿童多动症临床治疗学》显示，在多动症患儿家庭，家长在教养方式上存在如溺爱、粗暴专制、放任等的许多问题，患儿以及患儿父母亲幼年时的家庭教养方式，都比正常家庭存在更多的拒绝、否认、惩罚以及过度干涉和过度保护的情况。多动症患儿在不良的家庭教育方式下个性特征容易出现偏离。
因此通过亲子关系的干预，可一定程度上缓解儿童的心理压力，进而利于多动症儿童的康复。同时，良好的亲子关系利于所有儿童的成长。
在此背景下，HeyMom采用家庭教育的方式，以多动症患儿治疗为切入点，适用于3~12岁的所有儿童及父母，为其提供科学、简单、有效的家庭教育解决方案。
将线下短期高强度的训练，转变为线上长期低强度的训练
心理学中，认知行为疗法（CBT）是一组通过改变思维或信念和行为的方法来改变不良认知，达到消除不良情绪和行为的短暂心理治疗方法。研究表明，认知行为疗法有助于控制多动症儿童的情绪。
在认知行为疗法的基础上，经过深入的研究，丁颖选取了儿童正念疗法，并采取科学的研究方法，收集大量常模，在进行深度数据分析之后。丁颖的团队发现，儿童的正念干预可以很大程度缓解紧张的亲子关系、调整儿童的焦虑多动行为，进而达到改善多动症儿童行为的目的，该研究成果已经成文，并且即将在国外知名杂志上发表。“小朋友没办法安静下来，一方面说明孩子焦虑值很高，而我们的研究发现，儿童正念不仅能改善情绪、改善认知，而且还可以改善儿童的大脑发育。”
在商业化的过程中，HeyMom首先采用了传统的线下行为辅导，让孩子及家长每周在治疗室中完成四十到五十分钟的行为辅导，坚持两到三个月的时间。但丁颖逐渐发现，这种方式不仅受到地域的限制，而且还需要不停地培养师资，复制成本较高。
“我们在杭州，联合创始人有阿里的高管、有上市公司的CEO，也有杭州非常大互联网公司的CEO。她们或是我的朋友，或是我的客户，起初说一起做的时候就是支持这项亲子事业，希望能帮助更多的人。”丁颖说，“她们的互联网基因也决定了，我们不可能仅仅只做线下。”
2016年，HeyMom开始探索线上化，一方面在各大付费平台开展培训家长的课程，另一方面将传统的线下课程打散放到线上，并将线下使用的产品组合化后形成“大礼包”。这样，儿童就可以在家使用“大礼包”每天训练五分钟，每周七天完成一个维度由易入难的训练，共训练180天。
HeyMom本质强调的是亲子关系，因此要求六岁之前的孩子完成任务时，必须有一个家长陪伴。但基于每个家庭的特殊情况，有些需要祖辈陪伴，因此在涉及内容方面也遵从着简单化的原则。
此外，在差异化方面，HeyMom对于新加入线上课程的儿童要进行一个简单的测试，根据测试结果的好坏推送与其自身情况相匹配的课程。
如聚焦儿童专注力的问题，可划分为五大维度，第一是亲子关系的调整、第二是儿童自己心理状态的改善、第三是视觉的专注力训练、第四是听觉的专注力训练、第五是综合解决问题能力的提高。
丁颖说道，每个孩子专注力问题的成因不同，如一个儿童母亲天天批评他，他就表现出非常躁动，无法专注，这方面就是要调节家庭的亲子关系，延长亲子关系板块的学习内容。
同时，在上完五分钟课程后，儿童及家长需完成一个打卡反馈，如果连续七天反馈效果都不理想，后台就会直接通知老师，让老师进一步跟进该儿童的情况。
据了解，HeyMom线上家长付费课程已在凯叔、喜马拉雅、千聊等约十个平台发布，可进一步为亲子课程引流。截止目前，线上家长付费课程已有200多万的付费用户，参加亲子课程的家庭已超过2万。
丁颖表示，HeyMom采取轻资产运作的模式，目前团队共有二十几人，已在2018年底实现了盈亏平衡。
下步规划方面，HeyMom在不断迭代目前的产品外，还将持续在大语文方向发力，目前最新研发的帮助阅读困难和障碍儿童进行阅读能力训练的产品上线仅六小时，即突破千单销量。另外，正在研发一款训练写作思维的产品，预计明年年底面市。
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文 | 蔡傲雪
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