即时性最强的营销工具WhatsApp

WhatsApp是一种用于智bai能手机之间通讯的应用程序，可du免费将手机短信转zhi为WhatsApp程序信息，以让用户发送dao和接收信息、图片、音频文件和视频信息。WhatsApp已成为诸多奢侈品牌在印度市场最重要的营销媒介。 服装、食品、手表等零售商通过WhatsApp与顾客分享顾客分享产品图片、视频，也可以发送报价单、物流信息等。WhatsApp也可以帮助消费者更好地做出购物决策，比如他们到店里试衣时，通常会在购买之前把试衣图片通过WhatsApp发给亲朋好友看，听听亲朋好友的看法，然后再做最终决定。

从印度《经济时报》10月9日的报道中了解到：卡地亚、阿玛尼、迪赛和Corneliani等奢侈高档品牌正使用一个新的工具来推广自己的产品，它就是 WhatsApp。

WhatsApp是印度最受欢迎的即时信息app。很多印度中小企业用该app维护客户关系。 WhatsApp现在被夹克、鞋子、手表甚至糖果等产品的奢侈品牌作为首要的推广媒介。

销售奢侈品其实就是在营销个性化服务。像WhatsApp这样的平台就能让奢侈品牌推广自己的独到服务，这也是为什么各个奢侈品牌鼓励他们品牌店经理充分利用WhatsApp的原因。

奢侈服装品牌Reliance Brands、高档巧克力品牌Nordic Kandie等奢侈品零售店都使用WhatsApp为有钱的顾客提供一对一的服务。通过WhatsApp，各品牌常常能够与顾客分享图片、视频、品牌短片和其他宣传材料，起到很好的促销效果。WhatsApp便于让顾客浏览各种最新货品并下单，通过WhatsApp的成交率高达80%。

高档糖果店Nordic Kandie位于印度首都新德里，其创始人Thea Tammeleht高度赞扬WhatsApp的作用：“由于WhatsApp能够让企业随时随地发送报价单、产品图片以及物流状况等重要产品信息，我们店里通过WhatsApp的成交率接近70%。为此，我们公司专门派了一个人回复WhatsApp上的客户询问。特别是在周日的时候，收到的询问是最多的，互动效果非常的好。”

不仅是各个企业使用WhatsApp，一些消费者也会使用WhatsApp以便做出更好的决策。大部分消费者到店里试衣时，通常会在购买之前把试衣图片发给亲朋好友看，听听亲朋好友的看法，然后再做最终决定。