产品经理距离直播带货还有多久?

 专栏作者/目目金

市场销售两栖特战员。

近两年,网红很火,直播很火,网红直播带货成为商家们新的“争夺地”。这使得不少颜俊貌美的产品经理在做网络直播培训时,恨不得直接带货出道了。

当然这不合规嘛,于是转念一想,不如邀请颜值担当的网红医生去做直播教育,那点赞量肯定很多,可结果却常被老板挑战没有做好转化。

其实线上直播要做好转化说简单不简单,说复杂其实还是靠两个线上转化手段:O2O和电商。电商淘宝大家都很懂,这篇笔者主要还是简单聊聊如何做好药品的O2O模式。

小贴士:适用于O2O模式的药品主要是OTC产品和可线上续方的处方药产品。

线上模式最大的问题:时效性

传统电商为什么不适合卖药,从患者需求端说,药品和常规网购商品是有区别的,最大的需求点是在急迫性,从供给端的效率去看,如果按照传统B2C电商的物流途径,从工厂发货,转手区域大仓,经过多次搬运转手,物流成本较高还没有增值,效率低下,有可能药到了,患者也不需要了。

就比如我们平常在家买饮用水,一般都是去水站买水票,然后缺水了打水站电话,可及时送上门。也就是说,最近的库存端就是水站,我们能联络到水站,就不需要再在网售平台上下订单买水了。

同样的,零售药店其实就是我们最近的水站,做好零售药店的外卖服务就是O2O的本质,打通末端库存到患者手上的隔阂,拉近距离,这是产品经理需要从配置公司资源及与零售渠道合作去考虑的。
缩短距离就是拉升销量

传统药企对于线上渠道的把控仍是奠定在零售渠道上,而零售的核心竞争力是在优化供应链的能力上。

医药O2O业务要做出成效,对于线上零售平台则需要不断提升优化自己的供应链,包括上游厂家、产品的支持,医药商业物流的支持,以及线上和线下如何更好地融合发挥各自优势。更精准地匹配用户的需求,提供更针对性地个性化的服务。

随着物流和电商模式的结合,全渠道的搭建,每个零售药店都可能成为O2O模式的末端库存,这很大可能不仅仅是简单的优化和快捷,其背后很可能有着巨大的想象空间。

这个想象空间来自于,随着药品配送时效的缩短,会从提升B端(即公司供应端)的效率到提升患者的购药体验,逐渐改变患者的购药习惯。

当购药更省心快捷的时候,无论是那些非必须的辅助性用药,又或者是同品类的产品,都会更加容易变成真正成交的订单销量。
合理配置渠道资源才是品牌基石

所以说对于那些产品线越丰富,并且渠道结构复杂多样的公司,会更加努力地去触及交易末端,这样可以非常快速地得到第一线的数据和反馈。药品不是快消品,铺天盖地的营销广告不一定能打动人。

这本质上还是对产品经理整合资源的营销本领提出了更多要求,单一的产品需要去联动更多的产品品牌做组合,需要和零售品牌做搭配,并且对于原来的纯线上营销现在可能会针对这些地理位置圈出来的人群去做精细化营销,和多样的线下药店去结合同时还要做好线上互动。

当然虽然这条路对于传统药企是条革新之路,但还是需要产品经理去慢慢引导品牌做资源投放的转变,以及产品渠道策略的改变,因为现在只是刚刚开始。

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