餐饮外卖应该如何设置套餐?
外卖是一项门槛低、利润高的业务,为是很多创业者提供了一个不错的选择。随着外卖市场的不断发展,加入外卖行业的商家越来越多。
不过,当各商家加了外卖一段时间后发现,外卖似乎并没有想像的那么好做,许多成本都是开店之前所没有预料到的。除了平台抽点,店铺成本,员工工资等,最后到手的利润少得可怜。那为什么外卖不赚钱呢?这里面需要注意的细节非常多,下面就给大家分享一下套餐的设置需要注意哪些问题。
有很多老板在做过一段时间餐饮外卖后会发现一些快餐品牌门店像“麦当劳、肯德基等”都在做组合套餐。卖店铺的本质也是做快餐的,快餐之所以“快”是因为顾客需求时间短省事省时。
顾客在进我们的入店铺的时候可能已经浏览了很多店铺了,都没有符合心意的产品,要么是店内的产品组合不够满足顾客所有需求。
套餐的制定就是通过价格组合使用户感觉划算,降低顾客决策成本。并且提高客单价来提升我们门店的营业额。
那么店铺制定套餐应该注意哪些问题?遵循什么原则?
首先、套餐一定要让顾客感觉很丰富
有谁不想吃一顿丰盛的午餐呢?上班族、学生都想吃,但是单份菜要想吃的丰富比然贵,份量大吃不完,造成浪费。
套餐就刚好能解决此问题。套餐里包含有主食,配菜,小吃,汤或饮料,量不大,而且价格也适中。
其次要让套餐看着很划算
将一堆食品放在一起出售,可以降低人们对价格的敏感度。一般而言,各套餐中的商品价格低于全部商品价格,所以给人一种“实惠”的感觉。但是即使价格低的不明显,顾客还是会觉得很划算,因为里面有很多菜,给人一种值这个价的感觉。
除了以上站在消费者角度考虑的问题外,设置套餐还要注意以下几点。
一、套餐名称可以多样化
设置套餐时,名称可以多样化,让顾客感知你的产品是套餐形式(如干锅娃娃菜+米饭、蜜汁双拼套餐、土豆排骨饭)。
可以再外卖的菜单栏独立设置一类“套餐”商品管理-商品特色标注“套餐”,标注用餐人数(标注套餐和人数,被推荐的概率会更高)。
二、根据用餐人数设置套餐
根据用餐人数设置套餐,用餐人数不同,套餐中配菜也会有所不同,我们可以根据用餐人数搭配套餐;比如1人餐、2人餐、多人餐等等。
单人餐更注重菜品的性价比,往往以吃饱为主要诉求。而多人用餐往往更强调菜品的丰富性和质量,此时套餐内应该包含更多的招牌菜品,因为多人用餐时往往存在社交属性,会对用餐体验进行交流和评价,当菜品质量和口味好时,很容易在顾客圈中形成良好的口碑和传播。相反,如果菜的质量不佳,一个订单就可能会失去一批客户群。
三、根据用餐场合设置套餐
我们所说的用餐场合是指用户就餐的不同场景。
家庭用餐场景,即家庭人员一起进餐,那么此时套餐搭配要考虑到小孩、老人等的特殊用餐需求,套餐内产品不能太辣,不宜口味过重,并且要兼顾营养及好吃。
在休闲用餐场景中,用餐时间往往相对较长。除了吃饱,休闲是主要的。此时,套餐内的产品要更加丰富多样,菜品以零食和饮料为主,主食为辅。
商务用餐场景与休闲场景正好相反。一般用餐时间比较短,主要需求是吃饱吃好。这时候菜品要适当简化,不要太复杂,但要提高菜品质量。
三、掌握不同食物属性搭配
如今,人们越来越重视养生和饮食质量。比如大家都在看每天的脂肪、蛋白质和碳水摄入都为多少?
所以最近比较火的沙拉轻食健身餐,要更加重视这一点需。
套餐中蛋白质、脂肪、碳水化合物、维生素、矿物质等各种成分的比例,含有多少热量?最好可以把这些标注出来(也可以用贴纸贴在餐盒包装上),让用户在点餐时更好的做出决策,这也是店铺专业性的体现。
而且也要分地域做一些调整,有的地方可以加泡茶、冰粉、冷饮等赠品。