一开口，气氛就尴尬！如何提高情商，不再惹人讨厌？

在我们身边，总有这样的人，他能瞬间把你气的要死，能瞬间让和谐的氛围变得死一般寂静，甚能瞬间让一个从没吵过架的老实人跳起来怼他。

这个人也许就是你的某位同事，某位朋友，某位领导，某位同学，或是亲密伴侣，抑或着你自己就是这样的人。这类人说话难听，不善于照顾别人心情，不会委婉表达看法。

另外，不管什么想法、什么话，这类人只管做、只管说，仿佛这个世界就只能听他一个人似的。

我们都特别讨厌这种人，觉得这种人简直应该离开地球，除了给别人带来痛苦和尴尬外，没有什么值得交往的。

通常，我们都会用一个稍微温柔的词来形容这类人，就是——情商低。如果用一些很难听的话来形容这类人，恐怕非“自私、没眼色、恶心”这些字眼了。

什么是情商

情商是由戈尔曼提出的，然后成为大众熟知的一个概念。他认为情商包括5个方面：理解自己的情绪、管理情绪、自我激励、识别外界情绪、处理人际关系。

这5方面是说：

我们应该时刻意识到自己的情绪状态，觉察自己的内心感受和想法，从而更好的认识自己。

能够根据外界环境和他人的情况来调节自己，适当表达情绪，这是我们管理自己情绪的基础。

同时，能够调动自己的情绪，激励自己，不因失败而灰心、放弃，而是为了目标和计划可以忍辱负重，重振起鼓，不断坚持。

要想处理好人际关系，完成事情，就必须能够敏感地觉察外界环境和人的需求与欲望，准确理解对方的情绪和内心诉求，然后据此来做出恰当的互动，而不是只顾表现自己。

这不禁让我想到现在的学校教育和孩子，还有初入社会的年轻人。

电脑和手机等设备的发展和流行，让很多孩子将过多的时间花费在电子设备上，原本应该在现实中面对面的交流，购物等活动，被虚拟的空间行为所代替。

这让年轻人的内心变的越来越隔离，越来越不习惯人际间的互动规则和礼节，不能适应社会中在他们看来十分繁琐和没必要的社交礼仪。

于是，人们觉得现在的年轻人很高傲和不懂人情世故，觉得他们情商很低，不懂得照顾身边人的情绪，自己想怎么来就怎么来，过于自我。

实际上，有一部分人是真的不知道如何同外部世界打交道，不知道如何处理好人际关系。

而情商高低表现最明显的地方就在人际交往中，这会影响一个人的情绪状态、事业成就和学业成绩等。

如何培养情商

情商，我们也可以称作情绪智力。Mayer和Salovey认为情绪智力包括4个方面：

（1）准确觉察、评价和表达情绪的能力；

（2）使用情绪来促进行为活动的能力；

（3）理解情绪和情绪知识的能力；

（4）情绪调节的能力。

这四种过程其实是一个从低到高的过程，即情绪认知、情绪使用、理解情绪和管理情绪的过程。只有前边的过程处理好了，才能顺利处理后边的情绪活动。

所以在培养自己情商的过程中，需要循序渐进。

你首先需要学会通过各种信号和痕迹来准确感知自己和别人的情绪感受，然后根据环境来合理表达自己的情绪，而不是过于自我，不考虑周围的环境和人。

生活中难免遇到困难和挫折，你要能够理性看清当下的处境，接纳自己的情绪，积极鼓励自己，让自己不被痛苦和负面情绪所扰乱，从而能够带着情绪继续前进，坚持不懈，化情绪为动力。

任何事件或个人都会诱发不同的情绪，当你能够理解情绪产生的前因后果，能够准确预测和推理自己或外界的情绪反应，你就不会受负性情绪过多的影响，因为你已经在内心做好了准备。

情绪像身边的空气一样，你躲也躲不掉，必须要面对它，而不是逃避。当我们拥有良好的情绪调节能力，就不会再害怕那些坏事情以及随之而来的坏情绪。

所以，掌握积极的情绪管理技巧和方式（认知重评、转移注意力、直接面对、寻求帮助等），是高情商的必备条件。

对于我们来说，智商可以确保我们寻找到高效的问题解决方法，让我们的工作和学习效率更加高效。

但是，我们每个人都处于互动型、协作型的社会中，如果情商匮乏，一个人的智力再高、再有本事，也不能将其很好的发挥出来，终究会被人们抛弃和不能忍受。