提升人际关系的一流聊天术，关键在这些细节

主播：大宝

本书作者安田正是日本商务交际领域的知名培训师、顾问，有二十多年的培训经验。他曾为1700多家公司开展培训，每年服务数千到上万人，其中有刚入职的新人、工作多年的员工以及公司中高层管理者等。

在积累了丰富的案例后，安田正总结出大家在聊天中存在的普遍性问题，并给出了实用的建议。下面，我们精选出其中的5个，一起来看看吧。

001 提升对聊天的认知。在培训过程中，安田正发现很多人低估了聊天的作用，比如认为“聊天是每天不得不进行的社交活动”，或者“聊天就是把可有可无的话聊得有趣些。”实际上，聊天不是没有意义的“瞎聊”，更不是浪费时间，它可以提升我们的个人品牌、改善人际关系。

“股神”沃伦·巴菲特曾说，“有才能的人，并不是指智商在200以上的人，而是指一举一动都能让人感觉到其闪光点的人。”聊天是最频繁、最普遍的“一举一动”，提升聊天水平，会给你的生活和工作带来显著的改变。

002 利用反差，营造轻松的氛围。见到不是特别熟悉，或者比较重量级的人时，我们难免会紧张，这时候，我们需要主动营造出轻松的氛围，才能更好地展开话题。制造反差是一个快捷有效的方法，比如一个体型偏瘦的人说，“我最近在减肥，减两三斤，体验一下朋友们减肥的感觉。”

想想看，你身上有没有“反差”的一面，比如严肃与幽默、“吊儿郎当”与靠谱等等。结合自己的特质和实际情况，挖掘出有反差的一面，提前准备好。这样做不仅能营造轻松的氛围，还可以展示出个人的性格和形象。

003 自己的趣事，比网上找来的好。如果你找不到合适的“反差”，那么就可以说说自己身上的趣事。有人可能会疑惑，提前准备好网上的段子或者笑话，不是更省事吗？这是因为，从自己身上找出来的素材，是自我展示的重要组成部分，它能展示出我们的生活片段，以及我们对生活的看法。

网上的段子和笑话虽然精致、搞笑，但不是发生在我们身上，不能展现出我们的特质。另外，万一对方看过这个段子或笑话，那就起不到预想的效果了。

004 带有拟声词的表达，给聊天增色。有趣的素材、有意思的话题固然重要，但有时候会因为表达方式欠佳，而没能很好地把它的意思和里面包含的情绪传递给对方，提不起对方的兴趣。因此，我们不仅要准备好有趣的内容，还要把它说得吸引人。

如果你平时看综艺节目，就会发现有的艺人能把生活中的小事说得趣味十足。其中的窍门之一就是用拟声词，把声音或者感情的状态呈现出来，让听的人感知到。比如表达“那天刚从地铁站出来就下大雨”时，可以使用带有拟声词的表达，“那天刚从地铁站出来，就哗啦哗啦下起了大雨。”这样就更容易让人感受到雨势很大。

005 让句子有节奏感。无节奏的表达就像一条直线，没有起伏，很容易给对方留下“这个人真无聊”的印象。为了让话听起来更动人，我们需要有节奏地说话。要做到这点不难，只要在合适的地方插入“停顿句”就行。

比如，“我和同事看了一部电影，这电影很没意思。”可以变成，“我和同事看了一部电影，用一句话来评价的话——这电影也太没意思了。”第二种表达插入了一句话，引出后面的评价，稍作停顿，就增加了节奏感。

在观点或者结论出来之前，先铺垫一句，比如“那时候我的想法是”，或者“你猜发生了什么？”就会更加吸引对方的注意力。

总结一下，聊天，是建立良好人际关系的入口，也是自我展示的窗口，它可以让你在获得别人认可后，加深彼此间的关系。无论是个人生活还是工作，这些聊天的技能都会让你看起来更加有魅力。你还有哪些聊天技巧？期待你的留言。