买车时，是什么让我们原本的想法变了又变？
前不久，一位听友微博私信我，说他原本准备买日产骐达，想去4S店试驾一下，结果跑去第一家4s店，试驾车开出去做活动了；跑去第二家4s店，试驾车被领导开出去了；跑去第三家4s店，试驾车没有油了。期间，他老婆还在某家店倒水的时候，被开水烫到了手。最后，转头去隔壁某品牌定了另一款车。
看了这条留言，我摇头苦笑。一方面，我觉得这位网友的购车经历，的确很不走运。另一方面，我也感概4s店现如今管理之混乱。
一家4s店，要招揽一个新客户进店看车的成本大约是在20-100块钱。这笔账很好算，用这家店当月的市场推广费用与当月的新增客户量进行计算，就得出来了。也就是说，花了将近100块的成本把这个骐达客户找来看车。结果呢，一句试驾车不在又把客户赶走了。我们往往买车的时候，是很感性的。大家会发现，转了一圈下来，其实，很多品牌同价位的车基本都差不多。什么试驾体验，静态赏车都是扯淡。很多车，客户第一眼就知道自己要不要买了。喜欢的越看越喜欢，缺点都是优点。不喜欢的越看越讨厌，优点都是缺点。最后剩下最难取舍的那几款车，影响我们消费者最终下单的是什么？这里面很多细节值得品味，我就拿一个我最近买蓝牙耳机的例子，给大家抛砖引玉一下。
前不久，我在机场候机，休息室对面是一家卖耳机的商店。恰好最近我想购入一副蓝牙耳机，于是我就想去体验一下。我对于蓝牙耳机一知半解，什么音质啊，功能啊，我都不懂。我只知道一点，蓝牙耳机没有线。有线的耳机很麻烦，每次拿出来线都缠在一起，每次玩游戏，耳机线都硌着手。我买蓝牙耳机的目的是什么，是改善我的耳机使用体验，再说直白点，就是为了打游戏方便点，不硌手。但是把这个理由讲个店员听，我有点羞于说出口。但这个理由是我购买蓝牙耳机的最根本诉求。
一个店员走到我身边，问我有没有中意哪款。我说我什么都不懂，你哪款卖的最好？我对于不懂的产品，一般都是选一线品牌销量第一的那款，就算那款我不是特别喜欢，我还是会遵循这个原则。经过这么多年遵循下来，貌似没买错过什么。销售问我有没有体验过降噪耳机，我说没有。于是，他拿了一款bose的降噪耳机给我，当耳机里音乐响起的时候，我只看见销售在对面张嘴说话，却完全听不见对面在讲什么，耳机里只有音乐声。我去，这么神奇？销售把降噪功能关闭，耳机里的音乐和对面销售的声音，就都能听见了。
我有种相见恨晚的感觉，我突然发现我买蓝牙耳机的动机不再是玩游戏硌手了。我有了一个更加高大上的理由，我是商务人士，我常年在地铁，高铁和飞机上。买上一副具有降噪功能的蓝牙耳机，能改善我的出行质量。嗯，这个剁手理由太靠谱了。
当时我就准备拿下这幅耳机，结果一看标价，2498元，我去，好贵。我拍了张照片发给一个做耳机生意的朋友，问他如果在他那边拿价格怎样。对方回复，我们不做bose品牌。但是，推荐去淘宝看看C店的价格，这东西基本没有假货。我掏出手机，打开淘宝，搜索结果，按照销量排序，排名靠前的基本都是1899元。好家伙，一下就便宜了500块钱。我收起手机，问店员有没有活动价，店员说没有。我说那赠品有没有 ，店员说也没有。我的本意是，哪怕随便送点啥，就算骗骗我也好，给点价值300左右的东西，我也就不在网络上买了。因为当下如果我买走这幅耳机，再过1个小时上了飞机，它可以直接改善我未来3小时的飞行体验啊。这种消费的冲动感，相信很多人都体验过。
可是最终我没买，因为他一毛钱也不让，我没有占到便宜的感觉。
之后的几天，我开始上网查bose蓝牙耳机到底怎样，不查不知道。一查就查出了负面新闻。有网友反映，QC30的电池容易鼓包，我又追查了一下，发现鼓包的原因是很多人带着这个耳机健身，汗水侵蚀了电池部位。哦，原来如此。我就想啊，那我买了这个蓝牙耳机，夏天肯定也会出汗吧，电池鼓包太闹心了。接着，我又去淘宝店找卖家咨询，卖家也挺诚实，说有这种情况，但是属于人为使用不当，每次用完擦干就可以了，我半信半疑，心里渐渐生出一片阴影。
后来上网又发现一个问题，很多人反映升级最新的固件版本，QC30的降噪能力大幅下降。我又跑去找那个诚实的淘宝卖家求证，那个卖家告诉我，是真的。最新版的固件有个BUG，只要别升级最新版就可以了。我想，BOSE这么大的品牌，竟然对一个产品的固件都这么不走心。难怪产品也出问题。至此，我早已经忘记了在机场试听时，那种“惊为天人”的体验了。BOSE虽然带我进入了降噪耳机的大门，但我还是决定抛弃这款产品。
网络上，大量BOSS QC30对比索尼WI-1000X的文章。基本上对比结果，都是BOSE降噪能力和索尼不分伯仲，但是索尼音质比BOSE好。其实，对于我这种小白用户而言，音质到底是个什么鬼，我根本不清楚。说实话，我也根本不在意。我用蓝牙耳机，还讲究啥音质？我的根本需求是在于无线，现在多了一个就是降噪。但是看了一圈QC30的吐槽贴，我又多了一个需求，就是质量一定要好，毕竟2000块啊。
这时候，索尼的品牌背书就起到了决定性作用。我开始回顾我曾经使用过的sony产品，无论是家里的小DV，电视机，还是我工作用的录音机，单反，小蜜蜂话筒，甚至我小时候买过的随身听，貌似都没有一个用坏过的。我几乎是毫不犹豫的瞬间决定买索尼 WI-1000X。而这个时候，我连这款耳机实物都没看见过。
在我们的读者中，一定有很多懂耳机的大神，也别笑我选购过程中的小白心路历程。我相信你看我选耳机，就像我看你选车一样。这其中决定最终购买的条件一直在变。最初接触我的BOSE机场店销售，淘宝店的卖家，他们虽然服务都很好，也很诚实。但是没有解决我根本的需求和疑惑。我相信BOSE QC30一定不是一款很差的产品。但最终我为索尼的信仰又充值了一笔。
我至今还在想，其实BOSE的那款耳机戴起来真的挺舒服的。但看看手中已经买回来的索尼，我能有何感想？买了都买了，凑合用呗。
我们买车，是不是也是一个道理？
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