别说找老公，我面试保姆都要“连环18问”
熟悉我的朋友都知道我是一个知行合一的人，我在课程里教大家的东西，都不是“听上去正确的鸡汤”，而是自己实践出来的真知。而我在情感营和事业营里反复强调的“选人比培养人更重要”，就是一个很重要的人生原则。我有时候会对着学员感慨：我找个住家保姆都比你们找老公要用心。这个说法也许稍许有点夸张，但的确是有一定理由的。因为，我找住家保姆的整个流程包括“精准初筛—面试—雇主回访”三个重要环节，其中面试环节就列出了18个关键问题。现在，我就把我面试住家保姆的流程和大家分享一下吧，希望对大家有所帮助。1招聘背景我生完孩子后前2个月有月嫂帮忙（我多位商学院同学强烈推荐的台湾月嫂，我就直接用了，没有太多面试）。2个月以后，我们就准备找一个住家保姆来帮忙。因为我和老公工作都很忙，工作时间很长，父母年纪也都大了，我们觉得他们来陪孩子玩玩就好了，不舍得劳烦他们帮忙带孩子。我们的住家保姆的主要工作是：1. 在我和老公忙的时候，帮忙带一下孩子。2. 在孩子不需要带的时候，帮忙做点饭或者简单家务，维系家里的整洁（主要的清洁工作有清洁公司承担）。我们考量了很多保姆选择：中国阿姨、老外阿姨等等。最后决定还是重点考察中国阿姨，因为老外阿姨一般很“难伺候”——规定几点要下班，每周要休假，而且很多只肯带孩子，不肯帮忙做饭或者做简单家务，规矩太多。而来美国的中国阿姨一般目标就是赚几年钱然后回老家买房的。所以，只要钱给到位，要求不过分，很多人压根不在意工作时长和内容，反而会很开心有机会多赚钱，这就比较适合我们的情况。2招聘过程我有朋友自己去登保姆招聘广告，结果电话被打爆掉，面试了几十个阿姨，还动用了爸妈来帮忙一起面试，但是应聘者质量参差不齐，效率太低了，效果也不见得好。吸取这个教训，我没有自己登招聘广告，而是直接找了个专业保姆中介帮我找人，付了1万5中介费，但的确帮我省了很多时间。最后面到第3个阿姨就很满意地签约了。我给中介写了一个很清晰的照片需求和自我介绍，方便她帮我筛选人——“简单介绍一下我们的情况。我和老公（老外，会一点中文）都是高知，感情很好，家庭氛围温馨有爱。我们性格和善，通情达理，好沟通，也有想法和原则。我们的家务每周有清洁公司打理，因此日常只需要维持干净就好，比如收拾碗筷（有洗碗机），偶尔做饭，偶尔回收包裹箱子，偶尔清洗和折叠贴身衣物，很简单。我们平时大多在家办公，工作都很忙，但也都是很爱家爱孩子的人，不是把孩子扔给阿姨，生了不养型的甩手掌柜。事实上，我们是准备很用心地和阿姨一起来陪伴和培养孩子的。我们理想的阿姨是在育儿和家庭上全面支持我们的好帮手。主要帮我们照顾好孩子的日常，和我们一起培养孩子的习惯、性格和能力；同时，在休息好且不忙的时候（比如孩子在睡觉，或者我们在照顾孩子的时候）可以帮忙做点饭（我们住的地方好吃的亚洲菜不多），或做一些简单的清洁工作。我们的原则是：当我们有时间的时候，我们更愿意陪孩子，而不是做饭或者收拾碗筷。如果阿姨可以在工作内容上有一定的灵活度，愿意在孩子不需要带的时候在家务上积极搭把手，我们会非常感谢。所以，我们对阿姨工作的基本想法是：1. 主要是照顾孩子日常，和我们一起培养孩子的习惯、性格和能力；2. 如果孩子睡眠比较多，或者我们在带孩子的时候，且阿姨休息良好的情况下，可以帮忙做饭或其他简单的家务，让我们有更多时间陪孩子。我们对理想阿姨的要求是：1. 人品好，为人温暖，爱干净，脑子清楚，好沟通；2. 做事踏实仔细，值得信任，有带1岁前小宝宝的科学育儿经验 ；3. 话不太多（宝妈爱静），不嚼舌根，尊重雇主的家庭隐私；4. 比较灵活，在孩子不需要带的时候，愿意帮忙做饭和简单整理；5. 如果做饭好吃，且花样多就最好了。我们吃东西不挑，但是比较不习惯太多重复，不吃辣。中介一看这个详尽的介绍，就秒懂我们的需求了，然后就开始帮我们筛选合适的人选。3面试问题清单有了合适人选，就开始进入视频面试环节。为此，我列了一个详细面试问题清单，包含18个关键问题：你的从业经历？了解阿姨的从业资质，顺便考察她的沟通和表达能力是否过关。为什么成为保姆？其实，对大多数阿姨来说，这个工作薪酬高是一个很实际的回答。你的家庭关系，家人和孩子在哪，是做什么的？如果阿姨在讲到家人的时候躲躲闪闪，或者语气不耐烦，就要注意了。如果她和家人关系很糟糕，可能会把这种情绪带到和宝宝的相处中。我个人不倾向于选择和家人，尤其是和自己亲身孩子关系恶劣的阿姨。你抽烟、喝酒吗？这是基本素质。给我讲讲你工作一年以上的保姆经历，他们的家庭情况，你在一天内都做什么？可以借此了解她的工作内容。你喜欢什么样的家庭？看看阿姨是否对雇主有不合理的期待值。你会讲英语，会开车吗？大多数在美国的中国阿姨都不会。你觉得一个好的育儿嫂最重要的素质是什么，你如何进行自我评价？看看她自己觉得什么最重要，以及最引以为傲的点是什么。你是否接受过专业培训？会会做辅食吗？有急救经验吗？照顾过生病的孩子吗？一般经验丰富的阿姨都会，就是确认一下。急救经验等，其实我和老公自己也会接受培训，不是完全靠阿姨。你擅长做饭吗？一个做饭好吃的阿姨对我们的吸引力还是很大的，毕竟我们俩都不擅长厨艺，但是爱吃。。。你愿意在孩子不需要照顾的时候（比如我和老公帮忙带了，或者孩子睡觉很多的情况下）帮忙做一些轻家务吗？我们需要一个工作内容比较灵活，能全面支持我们家庭生活的阿姨。而不是那种坚持“我只带孩子”，哪怕孩子整天睡觉，或者我和老公一直在陪孩子的时候，她就自己刷手机，不肯帮忙多分担的阿姨。你每周的工作天数？美国很多保姆是按天计酬的，所以多做一天就多一份工资，很多中国阿姨就愿意每周工作7天，多赚钱。我们也喜欢这样的阿姨，不然，在阿姨休息的那天，我们还要找帮手帮忙，就很麻烦，因为我和老公的工作性质，其实没什么周末，所以需要周末有人帮忙的。你有健康证/体检证/各种疫苗证书吗？健康很重要。你有美国合法工作的证明和医疗保险吗？你能接受在你和宝宝的房间安置摄像头吗？我们现在签的是一年合同，如果合作愉快的话，你愿意到期续约吗？我比较倾向可以长期雇佣的阿姨，这样给到小孩一个稳定的支持环境你接受试工吗？如果可能的话，最好让阿姨来试工一天，做事好不好，脑子清不清楚，一接触就知道。能给我过去1-2位雇主的联系方式吗？非常重要！一定要做过往雇主的回访，而且要注意避开她现在正在工作的家庭。因为现任雇主很可能会怕保姆对孩子不好而不敢说实话，但是，过往雇主就没有这个顾虑了，就敢说实话了。还有，尽量要她工作6个月以上的长期雇主，最好是1年以上的，比较能看到阿姨的真实品性。如果阿姨都拿不出什么长期雇主的联系方式，就要注意了，好阿姨不可能没有人长期聘用。就这样，我在面到第三个阿姨的时候就比较满意了，也就爽快签约了。希望这个招聘思路对你有帮助。如果你有什么阿姨招聘小妙招或者注意事项，也欢迎和我们留言分享哦~
