当心!天降神秘到付快递却退货无门?“到付件”骗局被曝光

相信大家都有网上购物的经验,但不知道你有没有试过,在你这段时间没有网购的情况下却也收到神秘的快递呢?小编火山是收到过这样的快递的,肯定有人问,没买东西都可以收到快递那不是捡便宜了吗?且慢!这可是一个到付快递,而且里面的东西根本都不值钱的,等你回过头来细想一下,才大呼上当了。

1月4日,据北京青年报消息,近段时间有多人爆料无故收到了一份到付快递,而打开快递却发现不外乎几元钱一件的地摊货,价值远低于到付快递。

后据记者追踪这条线索发现,这种快递的背后是一条涉及购买个人信息,盲送快递,外包客服的黑色产业链。业内专家提醒,货到付款不明的快递请勿签收,收件时最好当场验货,同时呼吁尽快建立个人隐私保护机制。

四十元到付快递,拆开发现是假的镀金戒指

最近,广州的袁女士收到了一份圆通到付快递,到付40元。起初她很疑惑,但看着收件名是自己地址和网购昵称,又考虑到平时也有顾客会寄给付件,袁女士便付了40元去签收。

开了快件,她发现是一个红色的小盒子,里面有一个“镀金戒指”,“这个没什么用又没有美感的东西在电商平台上也就几块钱,自己不可能买这种东西的。”袁女士立即给快递单上的收件人打电话,结果发现是空号。与此同时,快递方告诉她,在付完款之后,钱已经直接打到总部,他们无法退还的。

另外,成都的周先生也有类似的经历。未网购的他收到了快递,上面写着“防疫产品”,以为是外地朋友寄的,付了56元钱,却发现是20个一次性口罩,“一看就是劣质商品,没有厂家信息,味道很重”,他想联系寄件人,却发现快递上的电话中间四个数字都不见了。

据了解,这种骗局的受害者一般都会收到洗手液、剪刀、毛绒玩具甚至几张废纸。有少部分人考虑到没有网购拒签快递,但多数人认为是家人、朋友购买,或者自己下单后忘记付款而选择签收。

今年年中的时候,小编的一个亲戚梁先生也有类似经历,梁先生其实都不会网购的,突然有一天有快递人员送来一箱红酒,到付298元,他当时有点蒙,但想着可能是家人或朋友买了叫送到他的档口的,又见一箱红酒才三百元不到,于是就付钱签下了。后来梁先生问遍了家人和朋友,都没人买过红酒,梁先生试着开了一瓶喝,刚一入口就吐了出来,这哪里是红酒?又苦又涩,怀疑是什么药水配成的,梁先生马上把整箱红酒都扔掉了。

据悉,这是一种叫盲发的常见诈骗手段。诈骗者通过不同渠道获得顾客信息后,无需顾客下订单购买商品即可发货,利用到付手法来进行骗钱。

盲发快件涉及多个环节,寄件人及地址填写虚假

盲发快件涉及到不法分子泄露交易用户的个人信息,合作快递企业的工作人员睁一只眼闭一只眼,外包企业则负责用户退单等多个环节。

业内人士称,做盲发首先要找一家快递公司,安装快递后台送件系统。新闻记者装作自己是做盲发,联系了申通等多家快递公司,当快递员清楚的知道是做盲发的,仍然提供合作报价。她们有提成,当然是希望发得越多越好。业内人士告诉记者,做盲发时,他们一般会与揽件快递联系,寄件人和地址都是伪造的。

接下来需要购买“材料”,也就是用户的个人信息。在贴吧、QQ群等平台上有大量个人信息被买卖,一条卖到1.5到2元不等。新闻工作者打开一份含有个人信息的文件,发现姓名、电话、家庭或公司地址等细节被严重泄露。

部分个人信息来自快递,电商平台也有‘内鬼’。记者暗查时,一个卖“材料”给记者的人说“女朋友做电商,有固定的名单”。

为提高签收率,他们还采用了许多“技巧”,比如从电商弄出名单签收率较高,针对购买手机的名单发数据线,买宠物用品的名单发宠物玩具;买到“材料”后尽量发小区,筛选出公司、学校、宿舍等地址签收率较低的地址;配合短信操作,提前通知客户有快递需要签收。

另外,还有专门的客户服务外包公司。托运人需要告知外包公司每个订单的价格,并将外包公司的发货手机号设置好,发送给他们。不需要退货就尽量让顾客签收,如果顾客签收80元钱,就退50元钱,不行的就退60、70元钱。一家外包公司的员工告诉记者。

精确投递暴露出的漏洞,迫切需要个人信息保护机制

盲送快递显然是精心设计的骗局。第一,利用人们错误地认为是家人或朋友购买快递的心理。二是利用单件金额小与维权成本高的不对称性,不少消费者不愿运费自付或长时间“折腾”退换货,很少人会投诉。

有法律界人士认为,消费者主动签收货物后,快递公司表示不再承担责任,实则混淆了侵权和违法两种问题。即使只作为一种消费行为,那么‘签收即验概不退货’的做法也属于霸王条款,侵犯了消费者的合法权益。

同时也提醒消费者,货到付款不明,快递无法签收。收货时最好是现场验货。网上购物中填写收货地址时,建议不要填写详细家族地址,以免个人居住信息泄露。

另外,骗子能够“精准”发送的个人信息暴露的情况也很严重。大数据时代,个人信息暴露在电商、外卖等不同的平台上,快递面单、系统漏洞等给不法分子提供了可乘之机。有学者建议,要从法律规范、行业标准、技术手段等方面加强对个人信息的保护,建立个人信息的保护机制,对泄露、买卖个人信息的违法行为进行严厉打击。

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