一分钟沟通课:8个基本沟通技巧,养成承接对方开口讲话的习惯
沟通的基本技巧,倾听的方式,我们都已经讲完。沟通的基本技巧,倾听的方式,我们都已经讲完。
我想你一定已经练习的得心应手了吧。
如果你有一些心得体会,或者真实的案例,或者运用中的难点,疑惑点都可以留言给我,我会针对性的给出你建议。
正所谓教学相长,你们的回馈也是对我的帮助。
那么在接下来的文章中,我们讲讲述在沟通中的8个基本技巧,深入浅出的跟大家讲透这些实用的技巧,熟悉的运用这些技巧,将让你在职场中得心应手。
沟通本是最难的职场技巧,但是当你拆解完毕,获得了这些技巧后,我想,再难的对象,再难的问题都可以迎刃而解。
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很多人都有不把对方的话听到最后的习惯,总是擅自把话题转向自身。
为什么你会遭遇这样的失败?
因为你没有养成“先承接对方的话再开口讲话”的习惯。
例如:
A:“上周我出差去了上海……”
B:“哦,我前段时间也去了一次。有家不错的饭店,味道很好。”
这段对话当中作为听众的一方没有接住对方的话题。
为什么呢?
让我给大家分析一下。
对方说去了上海出差,先做出回应:“是吗!”
“上海,真好诶!”接着用提问的形式扩展话题:“出差顺利吗?”“吃好吃的了吗?”这样做会更好。
你看这样才是可以体察到对方的感受的回应。
在此基础上再聊聊自己:“我前阵子也去了趟上海,那里有家不错的饭店,下次你也可以去试试,我告诉你在哪吧?”
这样更容易赢得对方的好感。
否则,你一上来就回避了对方的话题,看似是接住了对方的出差的话题,但是实际上你还是以自我为中心开始了自己的话题而已。
真正的承接对方的话可以让双方的谈话继续沟通,仅凭这一点就能给对方留下完全不同的印象。
当然,我不是劝大家“一味听对方讲”或是“完全不发表自己的观点”。
而是要在听对方把话说完后,先说出相应的“承接的话语”,然后再说自己的观点了。
如果把谈话比喻成搭电车,这种情形就像先搭对方所在的电车,过一会儿再换乘到自己的车次。
因此,养成“先承接对方的话再开口说话”的习惯。
听对方把话说完再开口,仅凭这一点就能给对方留下全然不同的印象。
请仔细回忆一下你之前的谈话有没有类似的现象呢?
如果有,那么就赶紧尝试改善吧,这也是帮助你职场进阶最好的办法呢?