确保绩效产生的机制健康

确保绩效产生的机制健康

——《胜市正言》沪续四十八

公众微信号《商坛论衡》

从诸多案例可以看出,强调绩效的正当性绝非多余。这不是说绩效不重要,而是要端正绩效理念。绩效作为企业机制健康发展的产物,对后者来说“有者必然”,应当是一个很自然的结果。在成长瓶颈面前,即使绩效下滑也不等于完全没有绩效;关键在绩效下滑时需要对供给侧进行反思,检讨能否适应需求侧的新变化。如果舍本求末冲绩效,就可能得不偿失,有时会造成杀鸡取卵的后果。

即使重视绩效,也不能被绩效观念绑架,确保绩效产生的机制健康更重要。在2015年10月29日闭幕的中共十八届五中全会首次提出的五大发展理念中,已经为企业的绩效指标提供了科学的参照系:创新、协调、绿色、开放、共享五项要求不可偏废。从政府的导向来看,已经适当降低了GDP在政绩考核中的权重,对各地的考核既统计经济增长又统计成本,还统计当地民众的幸福指数。从这个意义上讲,有些绩效“下降”反而是一种功劳。一位中央领导到南京谈及城市建设时特别叮嘱咐:要注意“建”与“不建”的关系。虽然建设是功劳,从另一个角度看,有些地方顶住不建也是一个功劳,那些不该建的地方不建,更是一个长久之计。风景名胜区大兴土木,破坏了自然环境,也使更多人无法尽情分享美好的自然环境。其得失就如同为煮熟一个鸡蛋而烧毁一栋房子,当然不足取。

且不说获取绩效的手段存在着是否正当的问题,绩效指标、目标的设立也需要考虑可靠、科学、均衡性。随着互联网经济的兴起、“羊毛出在猪身上”之类盈利模式的出现,企业家的绩效着力点可以多元化。比如在华为与小米的手机销量之争中,小米更看重手机使用的活跃度,因为在小米看来,小米手机所衍生出的小米金融、小米游戏等服务更能创造价值。小米联合创始人,时任小米总裁的林斌在接受采访时说,“不管卖了多少手机,如果手机用户都不活跃的话,对我们就没有价值,但对友商可能很有价值,它们可能挣很多钱。小米的模式通过互联网电商平台,将硬件产品以成本价直接卖给用户,去掉中间环节和暴利,再通过互联网服务等获取微利,和友商靠硬件挣钱的模式,是完全不一样的。”华为对手机销售的考虑不仅看销量,更注重盈利水平。

在绩效考核体系中,固然会有一项指标更为重要,在一定时期内更为关键;那也未必总是要线性发展。在供求拐点出现时,如果还是加大增量,那就会为其所累。统计资料表明,“十二五”期间,国内排名前30名的车企总产能规划已经突破4000万辆。车市产量一路走高,已超过我国汽车保有量极限。业内普遍认为,2008年以来经过连续两年高速增长之后,我国汽车产销增幅将大幅回落,最高冲到2500万辆后就会掉头向下,那时将面临严重的产能过剩。企业的规模扩张也是一样,需要有进有退,不能一味地追求做大做强,否则就会重蹈恐龙的覆辙。恐龙可谓陆生动物之大,堪为地球最成功的脊椎动物。但是因为繁殖速度太快导致基因蜕化;加上个体食量巨大,使食物极度匮乏,带来的后果是灾难性的。

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