国家两部委发布重磅消息，惠及所有中老年人

国家卫健委近日发出通知，要求进一步落实方便老年人就医举措，改善老年人就医体验，聚焦老年人反映突出的就医问题，研究制定了以下十项方便老年人就医的举措。要求省级卫生健康行政部门应当于2021年7月1日前制定落实本通知要求的具体实施方案，组织辖区内医疗机构认真落实，并建立跟踪评估。

也就是说，从今年7月开始，咱们中老年朋友看病就医将会更加方便。

下面小编就带大家看看这十项方便咱老年人举措的具体内容吧。

一、设立老年人快速预检通道

在入口处安排专门人员，指导老年人查询健康码，协助无法提供健康码的老年人通过验证身份证、户口簿、手工填写流调表等方式开展人工查验登记。

二、提供多渠道预约挂号服务

提供方便老年人预约挂号的方式，连通家人、亲友、基层医务人员等代为老年人挂号的渠道。医疗机构应根据本机构就诊患者的实际情况，为包括老年人群提供一定比例的现场号源。

三、优化线上线下服务流程

鼓励医疗机构发展为老人提供互联网医疗服务，但平台的界面设计和服务功能，网上办理流程要简单，为老年人提供语音引导、人工咨询等服务。在发展互联网医疗服务的同时，结合老年人就医需求，保留挂号、缴费、打印检验报告等人工窗口。

推动通过身份证、社保卡、医保电子凭证等多样化凭证办理就医服务，在门诊设立标识清晰的老年人综合服务点，为老年人提供咨询、助老器具借用等综合服务。

鼓励有条件的二级及以上综合医院设置老年医学科，开设老年人综合服务门诊，提供诊疗、康复、护理、用药指导等“一站式”服务。

四、提供便利的药事服务

医疗机构应当落实慢性病长期处方的有关要求，减少老年患者往返医院的次数。积极推行中药饮片代煎、药物配送、用药咨询等服务，方便老年人就近配备慢性病常用药物，推动处方系统与药房上门配送系统对接，减少老年患者取药等候时间。

五、推行出入院“一站式”服务

鼓励有条件的医疗机构建立入院综合服务中心或窗口，统一办理住院所需的信息登记、住院缴费、住院前检查检验预约等各类事项。在病区或住院部提供出院费用结算、献血者及其直系亲属用血费用出院直接减免、出院小结打印等“一站式”服务，让老年人办理出入院更便捷。

六、加强住院老年患者管理

医疗机构应当加强住院老年患者安全风险的管理，如肺栓塞、跌倒、误吸、坠床等，建立高风险防范措施与应急预案。对住院的老年患者开展综合评估和老年综合征管理，并根据老年人的特点提供膳食营养服务。

七、安排专人提供导医服务

医疗机构应当安排社工、志愿者或其他工作人员，为老年人提供导医服务，在预检分诊、自助机、挂号窗口、交费窗口、综合服务点、投诉受理中心等老年人就医容易发生不便的节点提供引导和必要的帮助。

八、构建适老化就医环境

医疗机构应当根据老年人特点改善就医环境，配备必要且符合国家无障碍设计规范的无障碍通道和设施。在门诊和住院病房设置无障碍卫生间，门宽应当适宜轮椅进出。医疗机构主出入口应当设置方便老年人上下车的临时停车点，并有安全标识。医疗机构内的标识应当清晰、简明、易懂，具有良好的导向性。

九、加强对老年人运用智能技术就医的宣传引导

医疗机构应当采用通俗易懂的形式向老年人宣传运用智能技术就医，开展适宜老年人的医疗相关智能技术的培训，帮助老年人熟悉互联网医疗服务流程和操作程序，逐步适应现代就医模式。

十、推动老年人居家医疗服务

鼓励医疗机构通过医联体、互联网等手段将服务延伸至老年患者家中，通过家庭病床、上门巡视、家庭医生签约等方式，结合实际优先开展需求量大、医疗风险低、适宜居家操作实施的技术和服务项目。

除了上面咱中老年朋友看病就医的好政策，从今年10月开始，咱中老年朋友的上网和玩手机也会更加方便。

工信部近日印发《关于进一步抓好互联网应用适老化及无障碍改造专项行动实施工作的通知》，要求相关互联网网站、APP在今年9月30日前，完成适老化改造。

现在的手机大多是比较适应于年轻人，高科技，操作多且复杂，字还小，大多数中老年根本弄不明白，导致他们空有手机，却一般只能玩玩微信，有的时候微信都玩不转。

而这个通知，就是解决中老年人这个问题的。

这个政策在针对手机APP上，主要表明了从四个方面去改造。

一、字体要大，要有颜色和声音提示，要让老人看得清楚。

具体细节：

字型大小调整：建议使用无衬线字体，应可对字型大小进行调整，最大字体不小于30dp/pt，适老版界面及单独的适老版APP中的主要文字信息不小于18dp/pt。

行间距：段落内文字的行距至少为1.3倍，且段落间距至少比行距大1.3倍。

颜色用途：除了让文本有颜色之外，也要可使用文字或语音形式直接提示用户输入有误，避免仅使用颜色作为提示手段。

验证码：如果移动应用中存在非文本验证码（如拼图类、选图类验证方式）等老年人不易理解的验证方式，则应提供可被不同类型感官（视觉、听觉等）接受的替代表现形式，例如文字或语音形式，以适应老年人的使用需求。

二、为老人多留点操作时间，别限时，简化操作。

手势操作：在移动应用中，避免需3个或以上手指才能完成的复杂手势操作。

充足操作时间：在移动应用中，如果限时不是活动的必要部分或关键要素，且不会导致用户发生法律承诺或财务交易，则应为用户的操作留下充足时间，在用户操作完毕前界面不发生变化。

三、为老人提供很明显的提示操作。

在用户安装移动应用时，应为适老化设置、老年人常用功能提供显著的引导提示。

内嵌适老版界面的移动应用首页需具备显著入口，支持切换至适老版，或在首次进入时给予显著切换提示，且在“设置”中提供“长辈版”入口。

具备搜索功能的移动应用应将“长辈版”作为标准功能名，用户可通过搜索功能直达，同时设置“亲情版”、“关爱版”、“关怀版”等别名作为搜索关键字。

四、提高手机的安全，将不再能插入广告、诱导点击类按键。

禁止广告插件：适老版界面、单独的适老版APP中严禁出现广告内容及插件，也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗。

禁止诱导类按键：移动应用程序中无诱导下载、诱导付款等诱导式按键。

保障老年用户个人信息安全：不得进行与处理目的无关的个人信息处理，以保障老年用户个人信息安全。