沟通的误区和对策——工作室老师听田冰冰校长报告有感
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沟通的误区和对策
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01
最初参加班主任工作室诉求就是提高自己班主任工作的业务水平,通过一段时间的学习突然顿悟了,原来班主任工作室的宗旨一直都是提升班主任的幸福指数,提升孩子的幸福指数。
不管是何校长的简短的欢迎、感谢、期待发言,还是韩老师的对班主任联盟的解读,特别是田校长发言伊始的问题指向——做同样的教育工作,面对同样的场景,遭遇同样的困境,为什么不同的人会有不同的幸福指数。改变和提升的最关键的一步,就是改变我们自己,第一步应该是推翻我们原有的思维定势。
对于冰冰校长的讲座我都没怎么做笔记,不是偷懒,而是听得太入神,都忘了做笔记了。这也告诉我自己,学生上课懒得听你,不是学生不认真,或许是你人格魅力不足,也或许你讲的内容不够精彩。用这样的思维方式去看问题,让我们看清了很多问题的本源。同样的沟通的艺术指导并不仅仅运用于教育教学,更多的也教会了我如何和孩子沟通,如何和家人沟通。每次的工作室交流学习的日子都是最值得期待的日子,期待下一期更加精彩。(王亚红)
02
作为一名高中班主任,对学生一些不好的行为习惯难以理解,所以去制定班规,在学生犯错后惩罚,给予教训,以防下次再犯,从而让学生的行为习惯达到自己想要的样子。但是,今天听了韩老师的一席话,我反思最近班里的情况,学校扣分以后,我给学生扣分,罚写英语检讨,表面上看,貌似扣分情况减少了,但是,我在反思,他们的行为习惯是真的因此改观了么……不,只是因为怕扣分,怕被罚,如果我哪天把这些班规取消,那可能又是一番乱象。因为学生没有从思想上去认识到这件事情是自己应该做的,治标更要治本,一个学生不良的行为习惯是从出生到现在,种种的教育、生活、家庭背景共同促成的,他们高中以前的人生我们已经没有办法去参与,那对于不良的行为习惯,我们只能去补救,而最快的方法,就是从思想上去扭转,直接治根,思想教育尤为重要。
说到思想教育,那田冰冰老师所言,避免低效的沟通,耗费大量的时间,一节课聊一个学生,啰嗦、强势地将学生的是非对错事先定位……这些都是我存在的问题,所以也导致做班主任以来,自我感觉疲惫,常常处于心力憔悴的状态,很大程度上失去了当班主任的幸福感(虽然还有留存的一部分幸福感可言)实属遗憾。之后,那就要时常去思考,如何让自己的班主任工作做的轻松又有效,解放自己,高效管理班级,体会职业幸福感。(韩芽芽)
03
主题很吸引人,轻轻松松当班主任,但是这个轻松的背后还是要付出艰辛的学习和努力。人与人的交往,沟通是桥梁,师生之间的有效沟通不仅是班主任管理好班级的根本,也是任课老师管理好课堂的关键。田冰冰校长演讲中讲到班主任沟通的原则受益匪浅。我觉得当老师的心要大一点,多听听学生的想法,接受学生的不同观点,有些问题并没有完全的对与错,适时放弃处理一些问题,让学生有自我反省的空间,问题反而更容易得到解决。(汤灿丽)
04
冰冰校长的讲座之所以那么有吸引力,我觉得她把班主任和学生沟通过程中,作为班主任的我们一直在做且不曾怀疑的沟通方式,作为问题提出来,使我们有一种醍醐灌顶的感觉。听了冰冰校长的讲座,我想对自己说,和学生沟通,了解问题前,一定要放下偏见,仔细聆听,多方了解,不轻易下结论。了解问题后,要有长者的智慧,帮助学生解决问题,而不是一味地以惩罚为手段粗暴地让学生不敢犯错。(沈红娟)
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听了田冰冰校长的讲座,收获很多,尤其在与学生的沟通交流上。不加任何评价的倾听,才是真正的倾听。真正的理解以倾听为前提,以准确表达自己的理解为结束。在倾听过程中以学生为中心,不轻易打断,不轻易评判,因为这很容易影响我们对学生的理解。在沟通交流上,要注意多从正面、积极方向引导,多去寻找学生的闪光点,引导他们改正缺点,健康成长。此外,多去了解一下学生的想法,尽可能尝试着理解和接纳学生的想法,因为接纳对方的想法和行为才会有谈话的基础。(王玉山)
06
初次带班,每天班主任的工作效率不高。冰冰老师的道行很深。“先聊聊家常,再谈谈正事。”我在跟学生谈话时倒是没怎么注意,常是怎么快怎么来,直指问题本身,没去追求问题之外的“根”。韩老师说的很“止痒”,真正的状态不是在改变状态,而是改变诉求。停留在解决问题的表面,问题往往容易复发。(廖林玲)
07
非常喜欢杨老师工作室的活动氛围:灵活、务实又充实、紧凑,昨天活动就是如此,一个小时的活动干货满满,个人受益匪浅,尤其是田冰冰校长的沟通技巧。反思自己,在班级管理中有时会把小事放大做出冲动的决定,缺少“压力下的优雅”,在和学生、家长的沟通问题上还需要好好的修炼。引用美国儿童心理学家海姆.G.吉诺特的话与大家共勉“最好的老师显示了一个共同的取向:他们不相信训话的力量。他们既不布道,也不进行道德说教。他们不会激起孩子的内疚感,也不要求承诺。……他们只处理现在的事情。对他们来说,重要的是一个苦恼孩子的当下。”(刘畅)
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冰冰老师说,要无差别的对待学生,不能先入为主,要学会高效聆听,不仅要听学生自己怎么讲,也要听其他同学对该同学的评价,因为只有同学们之间的相处时间是最长的。对此,我也有一些自己的体会,在某班一个同学上课总是喜欢大笑,他的笑会引起班里其他同学的哄堂大笑,虽然可以调节一些班级气氛,但是同样会影响上课的纪律和课程的进度,起初认为他是一个既不喜欢学习又调皮的孩子,因为他经常不交我的学科作业,但是我与同班的其他同学交流之后,大家一致的看法是,他的智商非常高,但是情商像一个小孩子,交流有点困难。课下,我与他进行了交流,表扬他的细微变化,同时对其作业严加要求,取得了不错的效果。(焦耀)
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冰冰老师是一个经验丰富的班主任,所谓实验出真知,冰冰老师用自己和身边的事例讲述了沟通的重要性和一些需要警示的误区,干货满满,可以使我们年轻老师少走弯路。冰冰老师说到,师生平等不是口头上说说就可以了,这要求我们真正用心地去了解学生,聆听学生的想法,而且不是简单地只重视结果。而和家长的沟通,是老师尤其是年轻班主任值得注意的方面,如果更好发挥家长在教育中的作用,教育能取得更好的效果。(江方奇)
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在班主任工作中,我与学生的沟通一直存在问题,师生关系没有那么轻松和融洽,自己也反思了,但是比较难改。这就是冰冰老师所说的思维方式的定势吧。我总是比较啰嗦,在看到学生的问题后,第一反应是指责。这样一开始的谈话氛围就很糟糕,结果当然不会很理想。在以后的教学教育中一定要学会正面教育,先找优点,再寻找改善!要学会用欣赏的眼光去看待我们的每一位学生,不要吝啬自己的表扬!(姜振君)
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听冰冰老师分析“聆听误区”、“表达误区”时,自己非常惭愧,发现自己在班主任工作中存在很多问题。第一次接触班主任工作,一个多月以来感觉自己一直处于混沌状态。很庆幸有这样的机会停下自己慌乱的脚步,重新审视自己,更很感激冰冰老师提出了调整沟通状态的办法。“先关注情绪,再关注结果”这一点让我很触动。工作中要注意学生情绪的疏导,生活中同样要注意与人相处时的方式。比如朋友和我说她不开心的遭遇,我第一反应就是想办法安慰她、帮她想办法解决,没有想过去关注她的情绪,在今后的工作生活中我会慢慢调整。(张璐)
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昨天听了冰冰校长的谈话,感触最深的有两点:一、是如何更好的沟通问题,在与学生的交流过程中,要么有时候表述不确切词不达意、要么就是先入为主地长篇大论,结果却是达不到自己预期的要求。二、就是无论是上课还是下课,对待学生对待同事对待家人,都应该学会控制自己的情绪,既不把一些负面的情绪带到课堂上,也不把一些不好的情绪发泄在家人身上。在解决事情之前,先学会控制自己的情绪,然后再心平气和地看待问题,当冷静下来,就会发现很多之前被自己忽略掉的问题。凡事三思后行,既不会负学生,也不会负家人。(付玉凤)
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每次参加咱们工作室活动,都会感觉到是让自己静下心来思考的最佳时机。昨天冰冰校长的讲座让我反思了自己的班主任工作,我感觉自己常常会陷入流程式、选择式倾听的误区。正如冰冰校长说的,尤其对于问题学生——我们聆听频率最高的对象,我们应该是给予阳光的那个人,不要让他们退无可退,只能继续滑坡。冰冰校长说到的“话不一定一次说完”也给我留下深刻印象,我们要给予学生思考的时间,要等待合适时机,不可太过强势和强迫,教育需要慢一点,需要有耐心。(陆佳宜)
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班级遇到这样那样的事件,我总是急于将事情消灭在“萌芽”中,表面的平息掩藏了根源。听了冰冰校长的讲座,让我反思自己的言谈方式。我们与学生交谈,总认为他们是小孩子,自以为倾听他们的谈话。很多时候与学生沟通,特别是学生犯错误时,更是不给他们说话的机会,任凭自己对学生大加训斥,这样很不利于教育好学生,我自己也有这样的问题。放下班主任的权威,和学生站在一起打败问题,而不是和问题统一战线,打败学生。(胡艳)
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昨天听了韩老师对联盟的解读,又让我感受到了韩老师作为心理学教育的前辈,学生问题处理的专家由内而外产生的魅力!韩老师那活跃的思维,清晰的思路,符合人性的话语,有种让人去做好心理教育的冲动!田冰冰校长在短短的时间内从实际案例出发,谈了班主任工作中的两种误区———聆听误区,表达误区,并给出了聆听与表达的正确指导,让我在聆听的同时不断地反思,受益匪浅!同时也感受到田校长功底的深厚,希望以后能多有学习交流的机会!(包群刚)
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活动结束后就是感觉:值得听,没听够。
冰冰校长举的关于手机的那个例子,听得我心里有点发毛,因为刚刚上周六我们班就有同学在教室看手机,我让家长先带回去了,虽然自我反思我也没有讲过分的话,但是万一因为这个孩子出点什么我觉得我内心也肯定没法安心的。听了今天的报告,我会再好好想一下怎么再和这同学交流沟通。
先关注情绪再关注结果,也同样让我受益良多。我想说关注情绪,学生的情绪肯定要关注,但我们不仅仅要关注学生的情绪,也要关注自己的情绪,自己情绪不好,不适合开展学生工作的。正如建议中的第一点:稳住双方情绪就是稳住了事态。(过小英)
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(许鑫娟)
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杨春林, 杭州市优秀教师, 语文教学大赛全国一等奖。 杭州市优秀班主任、杭州市首批名班主任工作室领衔人, 浙江班主任网络研修团队创始人。浙大等多所高校培训讲师,国培、省培授课教师。《班主任》 《新班主任》 等媒体封面人物, 浙江 2015 年教育新闻人物,著有 《变出品牌班级》等。
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