520的长情告白:你的电话,我舍不得挂

今天520,你过来,我有个恋爱想跟你谈一下:

我是金柚网的400呼叫中心,就是你们平时最爱打的客服热线啦——其实我的形式很多样的,除了400-005-7107客服电话,还有Email、即时聊天、微信、微博等全渠道服务窗口。大家平时都叫我“400”,好记。别看我年龄不大,我可是全国首家引入400服务的人力资源服务平台呢。说起来还挺害羞的,每天呼我的人可多了,大家的问题涉及到的面也十分广泛,什么社保政策、操作流程、工资、商保、人事、福利等等,范围遍及全国各地,可以说千变万化,千奇百怪。

因为我懂的政策多,知识量大,所以在金柚网,我可是“赫赫有名”哦,别的部门都对我“忌惮三分”呢。

不过,虽然在金柚网我地位高大,但是在你面前,我却是用上了十二万分心思,只希望电话那头的你,能因为我而感到快乐,希望能帮你解决人事烦恼,为你消除疑虑。

金柚网是SaaS平台,所以我也采用了人力资源行业首次引入的SaaS云客服服务模式,整合渠道入口+客户自助服务+客户支持服务,企业内外部融合,历史数据融合,只愿为你提供最贴心、专业的个性化服务:

因为有个对你负责的态度,我每周有7天都守在电话前,随时待命,怕错过你的任何消息;

因为想让你的体验更好一点,你的来电不超过20秒就接起,绝对不让你在电话那头孤独的等待太久;

因为怕你生气,你的任何抱怨我都会认真听完,然后10分钟之内就给你第一个回复,最晚也会在2天内给你最满意的答复;

对你的呵护远远不止这些,这一点一滴的付出,只是希望你能对我更满意。

还记的上个月的时候,北京有个企业跟金柚网签约后,对我们的服务有一点质疑,于是给我打来电话提出了一些问题,听完他的问题,我认真的准备了详细的解释和妥善的解决方案,然后回拨给这位客户,给了他一个满意的答复。而这前后,不过几分钟的时间。

表白其实很简单,但长久是需要毅力和勇气的。

而我们——一群热情、活泼、积极向上的90后姑娘们,每天保持着像初恋般的热情,认真聆听每一个你的问题、耐心解答你的疑问、细心处理你的每个投诉,在我们心里,“服务只有起点,满意没有终点”。

我们希望给你最长情的告白,是陪伴;是你需要的时候,我就在电话这头等你;是你的担心,我都能提前想到;是联系我“这件小事”,变得触手可及。

表白不止今日,愿我们的每一天都是520。

附上400妹子们的美照——

(0)

相关推荐

  • 【有奖征文】很高兴为您服务!

    "您好,鼎和保险,工号6026,很高兴为您服务!" 2016年5月3日,刚踏入社会的我加入了鼎和保险客户服务中心95393这个大家庭.弹指一挥一年过去了,这期间我接听过的电话.经手 ...

  • 【何言欢语】(1508)遥远的客服电话

    因为装了宽带,配了几个电话,手机号,固定电话,网络电视等,却因为对电信的业务服务不太了解,也没太刻意去记住,就在几次都错过了缴费而被停机后,痛定思痛,决定要好好解决这个问题-- 本想打个电话给客服热线 ...

  • 【有奖征文】为24小时坚守岗位的客服代表点赞

    每逢节日长假,举国上下充盈着游子归乡.家人团聚.举国同庆的喜悦!可是,总有那么一些人没能回到阔别已久的家乡,仍然坚守在工作岗位上.他们有的是救死扶伤的医生,有的是驻防边关的解放军战士,还有的是恪尽职守 ...

  • 【有奖征文】请问是孙悟空的孙吗

      五一放假前夕,一位班组长向我求助:"我们组小Z平时服务挺好,技能也不是最差的,为什么他的满意度总是那么低呢?"在我的提议下,她给我提供了几通小Z的不满意件录音.刚听完第一通,我 ...

  • 全渠道客服系统的优势体现在哪些地方

    "全渠道营销",如今已是耳熟能详.很多企业通过整合利用所有线上.线下数据,投放广告,为消费者提供最佳体验.全渠道营销帮助品牌开放市场,使其在营销活动中能够触达到更广泛.更多样化的受 ...

  • 【有奖征文】我的耳唛情结

    这是一个有点好玩.又有点心酸,有点刺激.又有点美好的,真实的故事. 2009年11月,我正式加入呼叫行业, 成为一名用声音为客户服务的接线客服. 经历了2个月的理论培训后, 戴上耳唛开始接听客户的电话 ...

  • 【有奖征文】用心聆听、真诚服务

    有人说,声音是一个人的第二张面孔,同样,客服人员的声音与服务态度,也是银行的第二张面孔.作为一名客服人员,用心聆听.真诚服务是我们服务的宗旨,让客户满意挂机并按"1"表示对我们服务 ...

  • 【有奖征文】该怎样对待“难处”的客户

    "女士,我已经告诉您了,您支付没有成功!您想让我干什么啊!?"现场听到一个丫头临近情绪爆点,带着委屈愤怒的哭腔质问电话那头的客户.职业警惕性让我迅速介入这通电话的追踪,了解情况后啼 ...

  • 【有奖征文】你敢挂客户的电话吗?

    最近有个投诉:客户投诉坐席挂断电话,该投诉判定为有效投诉. 先别忙着鄙视这个结果,为这件事情定性,通过调听录音,大概经过如下: 客户问题: 客户来电表示前期投诉的业务,已有工作人员回复,说给客户发了视 ...

  • 客户如何「变更手机号」

    如今,保险已经变得越来越便捷.越简单,无论是投保.保全还是理赔环节,已经实现了电子化,一部手机即可全部搞定. 还有一种情况比较特殊:客户的手机号已经变更,而保险公司或服务人员并不知情,今后查询或修改信 ...