这就是你不受欢迎的原因！一个精彩故事背后的沟通逻辑与方法论
文/职场逗伴匠
1.
此时此刻，假设在你眼前的地上，放有两张纸币。
作为一个三四岁的小朋友，一张是10元，一张是5元。
会捡起哪一张？
2.
以上这个问题，是有人为了测试小孩智商而出的。通常会出现以下四种结果：
①随意捡：大多数小孩儿并没太多概念，即兴捡起一个就完事。
②捡10元：因为有的孩子认为10元大于5元，这算是有一定认知基础的了。
③两张都捡：这种更聪明，两张都是纸币，每一个不落下，又是更进一步的想法。
④捡5元：为什么只捡5元，目光放长远一点，只有如此这般，别人才会源源不断地放钱。
就这么一个小事儿，作为一名吃瓜群众，你作何感想？同样，如果你是一名讲师，如何提炼出发人深思的道理？怎样总结出对大家有指导性的宝贵建议？
这就是小故事背后的强大影响力，你能运用自如吗？
3.
立意：为何人们会对故事如此着迷？
《沙漠的智慧》里面说：“如果你想造一艘船，首先需要做的不是催促工人收集木材，也不是忙着分配工作和发布号令，而是激起他们对大海的向往。”
人们之所以对故事情有独钟，是因为天生就喜欢画面感，在故事里充满无尽的内容遐想，通过这些元素的排列组合，来理解其所传达的意义所在。日常生活学习与工作中，我们也很乐于用“说故事”的方式，来进行沟通交流。
喜欢听故事，是人们的共性。
好故事，就是影响力。作为讲师（内训师），如何用更少的时间传递课程内容的价值所在，快速与在场学员建立连接，引起共鸣？讲个精彩绝伦的故事，就可以实现这个小目标。
在平时的授课过程中，讲师们是否需要讲故事？有如下两种说法：
①讲故事是没什么意义，浪费时间？
通常这种说法多见于理论功底扎实的专业类讲师，因为自身技术功底深厚，学识渊博，不屑于去进行过多的无关内容展开，不喜欢整的花里胡哨的，通常会以专业技术干货输出为主。
他们认为在课程中，抓紧时间讲好内容是最为实在的。一会儿说个故事一会儿讲个段子，纯属在虚度时间。正因如此，这类型的讲师会把主要精力全部投入在内容上，却忽略了场下的听众吸收度如何？教学的过程并不是一味地输入，双向交流才能持续同步。
②讲故事是沟通中不可或缺的一部分？
我们常说的沟通就是八个字：信息传递达成共识。同样的道理，教学在于一问一答，彼此互动之间得以实现。摆事实举例子打比方等等，这都是在你我之间建立更清晰的信息共鸣，而一个恰当的故事，就可以增加这种情境感，进而产生更多的话题交流，促进听众对内容的理解与吸收。精彩的故事，是高效信息传递的利器。
值得一提的是，老师自身对故事的把握驾驭能力各不相同，熟练程度和自身经验差异明显，见过一些讲师讲故事时说着说着，原本讲的是故事A，突然想到信息B，一下又跳到想法C。展开的信息太多，“飘”的太远，甚至出现无法收回的尴尬局面，最终不得已草草结束。
其实，讲故事也是一门手艺活儿，那有什么诀窍啊？
4.
框架：完整的故事结构是怎样的？
一道佳肴，常说色香味齐全。完整的故事，常看其组成框架。菜肴有形而故事无形？非也。
仔细研究并总结身边那些受欢迎的人，他们所讲述的精彩故事，结构上有黄金五要素：
①冲突：引发事件
②行动：如何展开
③障碍：陷入危机
④高潮：引发共鸣
⑤结尾：有所启发
举个例子，有一次晚饭后，我到楼下的一家理发店理头发。
刚刚落座不久，就听到身后一位男士的吼声，透过眼前的镜子目测是父亲对自己孩子读英语单词的行为，表现出严重的不满。（冲突）
哥哥在一旁用心的教弟弟读英语单词，一遍又一遍的领读这书本上的单词，可是弟弟复述的时候声音很小，一副心不在焉的模样。（行动）
全部领读完成后，哥哥让弟弟自己从头到尾读一遍，弟弟只是含含糊糊读对了两三个单词。哥哥重新教弟弟读，弟弟仍然低声细语，感觉整个人状态全无。最后，哥哥实在没有办法，跟身边的爸爸说了这个事儿。（障碍）
一旁的爸爸在干什么呢？身子斜躺在椅子上，翘着二郎腿看电视剧，手里还捧着一把瓜子在嗑着，一副无比自在的样子。哥哥跟爸爸一说完，就听到了一顿狂吼：“声音大一点，不会啊！你玩游戏看电视的时候，声音不知道有多大！怎么学起英语来就支支吾吾，你再不大点声，我就一脚踹过来了！”说完，这位父亲，继续晃着腿，磕着瓜子，非常惬意。（高潮）
一番“狂风暴雨”后，这个挨批的小朋友，稍微大了点声，继续在哥哥的带领下读着英语单词。
我一边理发，一边若有所思。父母作为孩子的榜样，应该塑造积极正向的影响力，学习环境的搭建也是一样。身先足以率人，律己足以服人。影响力其实不远，就在你我身边。言传身教，这值得每一位家长朋友深思。（结尾）
正如上面自己所经历的故事，从结构上看就是关键的五个要素。
抓住五要素，一步一基础，表达有思路。
5.
呈现逻辑：故事的精彩是分阶段的？
英国诗人塞缪尔.泰勒.柯勒律治说：“当我们进入故事世界的时候，一切都变得不一样了，我们会自愿放弃怀疑。”
我们都期待着精彩，但事实并非都如期而来。作为讲师（分享者），哪有什么一上台就侃侃而谈、口若悬河、倒挂长江之类的。正如董卿所说：“所有信手拈来的从容，都是厚积薄发的沉淀。”
讲好故事要分阶段？
阶段一： PPT文字型故事 精彩得分 4分
通常是才登台的资浅讲师，他们会在PPT当中插入需要讲的故事内容，在幻灯片页面上逐字逐句打出来（怕紧张忘词）。等到讲到某个主题的时候，一般会直接对着PPT上的文字，把故事内容很认真的复述一遍，下面的学员听着并没有感觉，与此同时，讲师的自我展现和影响力也比较low。
第二阶段：PPT词眼型故事 精彩得分 6分
这时候的讲师开始具备台上经验，脑海中对那几个故事的熟练度已轻车熟路。PPT页面此时并不需要进行全部内容的呈现，只需打出三五个关键字即可，用于讲师的自我提醒。一看这几个字，瞬间就明白要讲什么故事，使得前后衔接顺畅。
早些年，目睹很多讲师都是这么过来的（当时还不以为然）。现在少见还有讲师这么操作了，不然看起来会被认为是“业余选手”。
第三阶段：PPT图片型故事 精彩得分 8分
到此阶段，讲师分享的段位已达到中间偏上，无需文字内容的提示，一张图片显示出来，就能对应进行故事内容的精彩演绎，各种信息内容已经烂熟于心，只管与台下的学员听众尽情交流互动，大家的学习参与度高，现场的氛围通常是生动活泼。
这种表述方式对学员来说，会是更多维度的感受，印象最为深刻。当然，无论你目前处于哪个阶段，请记住一个精彩故事表达的始末，开始于众人皆知的常识，结束于仅你所知的洞见。
如此一来，才能走入听众的内心，引发更多思考与共鸣。
6.
动作解构：极具吸引力的核心要点？
①讲事情：记住前面所讲到的五要素，去尽情进行自己的内容展开。千万别为了讲故事而讲故事，想要听众（学员）认同，先用小故事去打动。通常我会去讲述的故事有如下五类：
A.著名标杆类
B.大师大咖类
C.身边朋友类
D.亲身经历类
E.道听途说类
大家可以根据自己的风格习惯，去进行总结提炼。有一点是共通的，积累积累积累。
②引话题
任何有效的故事表达，都会至少有一个价值话题。
去发散链接，结合自身的经验进行讨论(有效or 无效)，建立可靠的信息内容关联。
③结实际
名片效应
美国行为科学家弗雷德里克.赫茨伯格认为：“想要让对方认同接受你的观点、态度，你就要把对方与自己视为一体。他的建议是传递对方所喜欢的观点→将自己的观点组织进去→产生亲近印象→表明自己与对方的价值观相同。如此一来，就可以短时间内拉近彼此的心理距离。”
有魅力的故事，都听起来足够真实。
与其你苦口婆心的讲各种大道理，不如直接给出一个真实的场景。
因此，作为分享者的你，不能总是讲那些虚无缥缈看不见摸不着的，要回到生活中去。取材于日常点滴，把抽象的信息具象化，让大家一听就觉得：“对，就是如此，前两天我才碰到过一模一样的事儿。”
④有良方
想成为讲故事的高手，尤其作为讲师(内训师），最为关键的一点，要常反问自己：“我何以为师？”答案就三个字，多一点。
多一点思考、多一点眼界、多一点经验、多一点方法等等，总之你得走在前面。回归到具体实际中，多一点方法那是大家的必修课。所谓拨开迷雾见月明，你要有落地的方法论来指导实践。
⑤善总结
明确故事的主旨，你希望这个故事为大家带来的启发是什么？你自己能否用简单一句话进行概括？最好再进行一个主题升华，那就太棒了。
7.
小结
这篇文章，我分享了以下关键内容：
①喜欢听故事，是人们的共性。
②完整的故事结构五要素
冲突（引发事件）→ 行动（如何展开） → 障碍（陷入危机） → 高潮（引发共鸣 ）→ 结尾（有所启发）
③故事的精彩呈现三阶段
文字型→词眼型→图片型
④故事取材的五大类别
著名标杆类、大师大咖类、身边朋友类、亲身经历类、道听途说类
⑤精彩故事的动作解构五步法
讲事情→引话题→ 结实际→ 有良方→ 善总结
前不久，自己就听了这么一个故事，有位男生哄女生时说：“你知道ABCDEFG是什么含义吗？”
“不知道啊。”女生有点莫名其妙。
男生接着说：“ a boy can do everything for girl。”
女生听了无比感动，不久后两人就幸福甜蜜的在一起了。
斯坦尼斯拉夫斯基曾问他的演员：“你热爱的是你自己的艺术还是艺术中的自己？要知道，你所创造的故事，都在向观众述说，我相信生活就是这样。”
故事的魅力，就在于此。
最后，愿大家都能活出自己的情怀，绽放故事的光彩！
Tips
（1）讲故事，要说对方想听的，而不是你想说的。
（2）讲十分钟的大道理，不如讲一分钟的小故事。
（3）故事开篇七秒钟内，请快速和观众建立链接。