传统企业：你要不要赶线上直播这一波热潮？

庚子年初，新冠席卷神州，百姓闭门不出，举国禁足，虽奋战月余，仍胶着难下。奈社稷发展，诸企将亏，百业待举，幸万物互联，有腾阿百抖、混得蜻喜者，推平台、兴直播、摄流量、行增长，众司汹涌，效而随之，战线上者，十之八九。

壮观：传统行业“春运式”扎堆上线

谁也没想到，让很多传统企业迅速转变观念的，竟然是新冠。

近期，传统行业正在井喷式上线，尤其，以直播为核心。

之前你让传统行业大力发展线上，基本都是以“应付”的态度，毕竟线下的业务是主流，线上不适应。

但环境的力量很强大，它让人看到“势”的力量。怪不得字节跳动的张一鸣经常说“Context，Not Control”，环境的力量比人为控制的力量大多了。

这也是艾米尼亚·伊贝拉所说的“逆向管理”，如果你想改变一个人的观念，不是从认知入手，而是先从行为改变入手，而环境是改变行为最好的方式之一。

最近这个星期，我看到，有很多传统行业的企业，他们像“春运”一样地扎堆上线做直播。

然而，我听了很多直播课程，可以用“惨不忍睹”来形容，主线不明、口齿不清、自说自话、自我主义、拙劣地推销产品……然后你仔细去分析一些企业所做的直播，没有系列，没有连续性，缺乏策略性，没有信息及知识附加值，难以让客户保持黏性。

那么，关于线上，我们需要去思考一些问题。

你是在解决焦虑，还是启动了新的战略？

这是给创业者们提的问题，你现在的线上运营，是为了解决自身焦虑的一时冲动，还是你真的已经做好了线上发力的战略准备？

如果你只是慌不择路，看到别人在玩，你着急了，那大可不必急于一时。

战略是围绕某一个核心目的，所做的持续性经营行为。持续性的行为，非常重要。

最简单的持续性经营行为，莫过于线上的AARRR模型，这是一个最简化的线上运营流程，它的存在，是帮助你在每一个动作的设计之初，都指向下一个结果，最终指向客户转化和客户推荐（裂变）。

AARRR模型

如果你的经营行为，出现“断篇”，说明你的策略连续性不够。它不足以支撑你的战略。

所以，创业者一定要有定力，不要盲目上马，与其在线上泛一朵不大的水花，不如扎扎实实做好战略规划再上马。

此外，企业要抓好“代偿性消费”和“报复性购买”的机会，2020年你的增长机遇，未必就真的来自于线上。

OK，假如你已经启动了线上呢，那么应该注意哪些方面？

传统企业线上运营要注意什么？

1.练兵与复盘

传统企业如果已经仓促地做了线上，比较可行的办法就是抓紧时间练兵，并每天复盘，以此迭代和优化线上策略。

很多企业没有复盘的习惯，没有使用分析数据、用数据驱动和决策的习惯，用团队的力量来复盘，可以快速适应互联网的玩法，让团队实现指数级成长。

复盘的基本策略 要培养数据思维

2.冷启动：私域流量的组织化到线上的增长

传统企业，因为线上缺乏用户画像，更多的靠自带的私域流量，在线上进行组织化的教育和转化，这属于种子用户冷启动。而这个初始的行为，只是把用户搬到了线上，并且把原有的线下策略和套路，也搬到了线上。

但是其实这个阶段就必须考虑已有流量的黏性、转化和裂变，帮助企业实现“滚雪球效应”，否则你玩的永远是存量，甚至在这个过程中，会主动流失一部分客户。

所以企业要系统化地制定流量增长策略、提高转化率（ARPU值，每用户平均收入）策略、用户裂变策略、品牌传播策略。

3.搞定三大挑战：流量的黏性、裂变和转化

传统企业做线上，有三个方面的挑战：

·挑战一：强在产品思维，拙于用户思维

传统企业擅长从自身、从产品出发，擅长对产品的包装与推销。但是缺乏的是互联网时代的用户思维，李叫兽有一句话说的很经典，“营销本质上并不是在自己的大脑中寻找答案，而是用户和消费者的大脑中寻找答案”，用户会用什么样的视角去看产品，你的产品在用户的生活场景里，扮演了什么角色，他会用什么语言去描述它。如果一味地自卖自夸说自己的产品好，在互联网的世界里，“跳出率”会特别的高。

放下自己，走进用户。很难，但你必须探索并走通这条路。

·挑战二：不擅长以内容连接用户及企业解决方案

基于第一个问题，第二个问题就出现了，传统行业不擅长内容生产。他们的内容，要么太软（跟经营无关），要么太硬（吆喝卖货）。当然，或许你认为要学李佳琦卖口红，但李佳琦卖口红的策略其实是很多的，简单的me too肯定是行不通了，你还得做自己，走适合自己的路。

·挑战三：解决方案的契合度弱

直播或线上的方式，与公司的产品/解决方案完全不契合，不是内容不契合，而是线上的方式与线下的匹配度不高。

4.注意扬长避短，加强运用自身的优势

不要盲目地去模仿别的公司，你只能做你自己，而每一个主播，也只能做自己，只有做自己，才真实和有灵魂，才能真正打动人。

作为企业创始人，你要分析并系统化你的创新要素，技术、产品、市场、组织、资源（服务），优化业务流程，匹配人才与岗位，插上线上的翅膀，做好流量池，创造线上的增长，助力线下的业务。

5.做有时间复利的事情

①构建企业流量平台

一定要构建属于企业长线运营的流量平台，保持流量平台和内容的聚焦，流量平台是你的线上根据地，根据你的特色，要为用户做出不一样的体验感。它可以是你的商城，也可以是你的终极内容平台。在这个平台上，保持用户粘性、活跃度（使用习惯）、消费习惯，非常重要。

②发挥新媒体矩阵的力量进行导流