牙科监督没做好,业绩遭遇滑铁卢,紧抓这三点
员工业绩需要监督,平日卫生情况、技术指标、操作流程等等方面都需要监督,绝对不能忽视,稍有放松,流失了客户,影响了业绩,造成牙所严重损失。牙科老板可以从这三点着手,避免损失。
第一点、探索监督并创新实践
也可以运用在牙科监督上。那该怎么探索和实践呢?可以创新一些监督的方法。有的牙科会设立。监督的人员。那我们也可以根据这个方法。来找一个监督我们的第三方,严格按照牙所的制度来进行监督,在监督的过程中还能够继续完善牙科管理制度。
第二点、设立监督考核的详细办法
由牙科员工共同制定出来的监督考核表格,是在经过大家同意的,通过共同探讨来集中意见。避免牙科老板“一把手”的权力铺设,以避免牙科领导独断专行,也避免在执行过程中员工的不认真不积极,浑水摸鱼。
只有这样,大家共同参与,才能够避免有人暗箱操作。而且将制度呈现于书面之上,监督不再是嘴上说说,没有明确的制度约束。你说一句,我说一句,没有固定章程。当然,最后一定要做到监督结果及时公示。
第三点、严肃处理
让牙科内。一层一层相互监管,从上到下没有一个人能遗漏。有了制度基础,但没有重点的监控督查,就还是会有不断地违反制度规定的牙科员工。有了专员监管,更能让牙科员工心中谨记,尽量不再浑水摸鱼。
从细节来一步步着手,规范牙科的日常纪律,比如说卫生打扫,采购行为等等。让牙科日常运转每一步都干干净净,明明白白的。小事通过上下级小团队监管,大事则由集体讨论,共同决策。以公开为重点表现方法,让牙科内部也形成:制度上严格。执行者规范这一牙科管理纲领。
也要让员工绝对不能存在侥幸心理,牙科老板更不能例外,必须亲力亲为,绝对要以身作则。必须要尽到自己的责任,有问题要承担责任,不能忽略逃避。
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