近效期货品,到底怎么卖?
临近年关,效期产品的清理,简直是各家药店的“心头之患”,老板着急,供货商着急,员工更着急,然而最后的结果,小部分是顾客买走,大部分是员工卖不出去自掏腰包赔了。
针对近效期问题,有人提出门店互调销售,可是每个店近效期货品都不少;有人说向供应商退货,可是已经临期,哪个供货商愿意退?有人说,早知道平时就该从源头解决问题,但是解决库存已经迫在眉睫,现在说这话为时晚矣。
那么,现在这个紧要关头,在销售上,药店还能做哪些补救措施,去最大化销售近效期货品,最小化损失呢?笔者有四个思路。
近效期货品确实不好销售,这个时候我们不妨集中资源,做一个近效期货品货架。如果是连锁药店,可以协调资源,在某几家门店集中销售,单体药店就把所有近效期货品集中放在门口做成堆头陈列或者显眼、方便处展示,再配上POP、爆炸卡吸引注意力,并告知顾客。
有人可能说,“本来大家就不愿意买,你这样不是白费功夫吗?”在平时,如果店员销售时给患者推荐近效期货品,不但突兀,还会让顾客会心生疑虑,甚至对品牌降低好感度,毕竟可以买放的久的货品为什么要选择近的呢。
但是这时集中展示,一是如果规模较大,这个促销就带上了品牌背书,人们也会比较有安全感,更加信服;第二是人们有好奇心理,就算不买可能也会去看看什么在打折;第三就是从众心理,看到别人买,自己也就跟着买。再加上促销价格本身的吸引力,比如半价、满赠、买赠、捆绑等,能够在很短时间内快速缓解这个问题,大型商超会专门设置一个临期货品板块,也就是这个道理。注意,一定要集中资源,如果仅靠店员“东一下西一下”的分散销售,不仅浪费人力和时间,而且效果也有限。
平时的会员管理在这个关头就能发挥出更大的作用,因为药品质量并没有问题,店员可以快速从会员系统中筛出明确的对象,比如针对高血压降糖药降压药等疗程类药物,筛选一批固定消费的药品使用者,比如门店相对熟悉的、了解的、好说话的顾客沟通,争取分散销售。
注意,尽量不要推荐小儿用药,因为父母对于儿童用药非常谨慎,沟通成本会很高,对于现在这个“时间就是金钱”的节点,是不太适用的。
除了对外销售,药店本身也可以对内发力,减少货损。因为是员工去对家人和朋友推荐,所以更为灵活,在药品选择上,大剂量、针对普适性人群的货品就很适合对内消化,比如钙片等保健品,消食片等常备药,一是因为不针对具体用药人群,使用更广泛,二是大剂量意味着可以分发,店员买一瓶钙片,两三个家人一起吃,每天3片,100片在10天内就能消化,不但卖出去了,还避免了赔偿和惩罚,何乐而不为呢?
如果真的卖不出去,就白白赔钱吗,这是最可惜的结果,药店可以选择做活动,给固定有需求的人群赠送药品,即使赔钱,至少能收获口碑和名声。
酒香也怕巷子深,店铺可不要悄悄地捐赠,要扩大曝光和影响。比如在会员清算时告知顾客,会对清洁工等低收入、低关注度人群开放义诊,进行赠药,同时请顾客捐赠旧衣物,让顾客看到企业这一善行,自身也有参与感;或者和当地福利院、救助站等公益机构联系,对有用药需求人群捐赠。当然,前提必须再三告知临效期,且尊重对方意愿。
虽然赔钱,但在这个严冬,既帮助别人,回馈社会,尽到企业责任,也宣传了企业,收获了好名声,同时也让员工尽管赔钱,但也有帮助别人的成就感和价值感,能弥补一些赔偿引发的不满,更让员工看到企业的态度,并不是什么都不做就等着扣钱。
关于近效期的销售办法,以上就是笔者的一些思路,个人认为是在短时间内大量、快速销售的方法。近效期药品的有效期越来越近,大家千万不要忽视这个问题,也不要灰心沮丧,更不要坐以待“毙”,等到赔偿时才苦不堪言。
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