自2012年董明珠任格力集团董事长以来，董明珠凭借“铁血政策”开启了格力制度化管理的“铁腕时代”。曾经，董明珠、黄辉与望靖东被人们称为格力电器的“铁三角”。然而，不到半年时间，望靖东与黄辉先后请辞。

有网友质疑：是否董明珠的管理太过严苛了？

董明珠回应：“每个人都可以选择是否留在一家公司，但只要在这家公司，就必须要遵守这家公司的管理规则。若是有人不服从规则，不能服务于企业，或者不怀好意的，那么必须走人，没得商量。”

华为总裁任正非谈及企业管理时曾用到“狼性文化”，任正非提出狼的三个特性： 1、嗅觉敏锐；2、不服输，敢竞争；3、分工合作，各司其职。

董明珠说：格力要向华为学习。在华为面前，格力甘做第二。

一、初至格力，以一己之力开业界之先河

20世纪90年代初，国内空调销售市场还处于野蛮拓荒期，空调电器厂家与经销商普遍施行“先发货后付款”的交易模式，各级经销商拖欠货款，导致不少商家背负上“三角债”的事稀松平常。

1990年，36岁的董明珠初至格力，还是一名普通的推销员。不久后，董明珠被调至安徽工作，然而她接手的却是一个“商家拖欠格力42万元货款”的烂摊子。

董明珠本没有义务管这件事，但董明珠将公司的事皆视为自己的事。董明珠认为，既然自己接手了安徽业务，就应承担起替公司要回债款的责任。

董明珠日日围堵经销商，经过40多天的努力，经销商最终向董明珠坦白自己没偿债能力。于是董明珠安排人拉走对方现有货物以抵欠款，最终替公司避免了这部分损失。

此后，董明珠便定下规矩，放弃传统“先货后款”的模式，经销商进货一定要“先付款再发货”。当时，格力董事长朱江洪深知公司“三角债”问题的严重性，非常支持董明珠。

从1992年开始，“先款后货”的模式就推行得十分成功，也顺势延展到了整个家电行业。可以说董明珠定下了家电行业“先款后货”的规矩。

二、董明珠：亲哥哥，也不能以公谋私

1995年，空调行业发展快速，格力空调供不应求。此时的董明珠已是格力电器经营部长，拥有格力库存的支配权。

有位商家希望可以优先提货，于是找到董明珠亲哥哥帮忙，并承诺给出60万的回扣。于是哥哥找到董明珠说明来意，被董明珠果断拒绝。之后，哥哥又找来董明珠母亲游说，董明珠还是坚定地说出两个字：“不行。”

这件事也导致董明珠兄妹二人从此不相往来，那位经销商也被董明珠拉入黑名单。

直到2005年董明珠哥哥生病住院，二人才再次和好。

董明珠曾说：我现在拥有的权力再大，也是公家的，要一碗水端平。绝不是为了让利于家人，以公谋私。否则员工都来效仿，格力哪还有未来。

“铁娘子”董明珠看似绝情，不“照顾”家人，但却最是站得稳，将温情和自律都刻在骨子里。

即使是自己的至亲，也不丧失原则。

在人才方面，董明珠也始终坚持：无规矩不成方圆。

格力曾引进了一位清华大学的博士，董明珠非常看重这位人才。但这位清华的博士后来到格力后，不专心致力于技术研发，整日与经销商盘算回扣。

2001年，董明珠进行格力内部“作风整顿”，第一个便将这位清华博士开除了。董明珠告诫格力人：能力再强，学历再高，品行跟不上的“人才”，格力也不要。

2020年3月，有一位格力司机违反公司规定私下聚餐，被董明珠当即开除，连带其部门领导也被撤职。有员工认为：这样未免也太不近人情，领导并没有24小时监督员工的能力，员工出错，为什么连领导也要被罢免？

董明珠回应：特殊时期，特殊政策。部门归领导负责，部门出了问题，领导是第一责任人。

有人认为，董明珠的管理模式太过强硬，不近人情，不符合现代企业经营模式。但一家企业在竞争中能够站稳脚跟，让员工有稳定的工作环境，靠的正是像董明珠这样的领导者。

2020年7月，董明珠曾谈及华为“企业狼性”，董明珠表示：狼群分工明确、恪尽职守。在规则之内，敢竞争，不服输，这才是格力精神。

董明珠与任正非的管理理念是相通的：无规矩不成方圆。

董明珠的“铁腕”管理，为格力垫起了成功的基石，同时培养了一批遵守规则、执行力强的格力员工。

董明珠说：执行就是原则，没有讨价还价。

1987年起，格力从珠海小厂发展到中国制造走向世界的旗手，这离不开“铁娘子”董明珠的铁腕管理。“敬畏规则，遵守规则”是每个格力员工的信仰所在。

这给了那些得过且过，浑水摸鱼的人一剂猛药，那些只靠“功劳簿”就想躺赢得“元老”们，只能自寻出路了。