“虽然你不打骂人，但说话却咄咄逼人”

民主评议班主任（21）:

老师，虽然你不打人，不骂人，但有时候说话咄咄逼人，希望老师能温柔点。老师确实挺民主的，也确实很关心学生，就是啰嗦了点。

反思：

这位同学说出了我的两个痛点：说话的语气、啰嗦。

一

说话咄咄逼人

这体现在和学生聊天的时候语气语调，总是一副真理在握的样子，不容学生的反驳，即使反驳我也会非常强硬地说出我的见解以否定学生。再一次让我想起影响沟通效果的一个公式：

    沟通效果=7%的内容+38%的语气语调+55%的动作神态。

就如同这位学生所指出的那般，虽然我不会打骂人，但是说话的时候却显得咄咄逼人。设想一下我们和同事的交流，虽然对方没有直接骂你，也没有说出什么非常难听的话，但如果总是一副咄咄逼人的气势，对你所说的一切都报以否定甚至嘲讽的语气，或者给你强行贴标签，还是那种非常不好的标签，那么可想而知，我们不会喜欢和这样的人交流的，而如果对方是领导，是说话咄咄逼人的领导，那么可想而知，我们也不会喜欢这样的领导，会避而远之。回想很多次自己在处理学生问题的时候，特别是一些矛盾纠纷的时候说话时的神情、语气，确实如这位学生所言——咄咄逼人。可以设想我给这些学生留下的印象，特别是被我批评过的学生，于他们而言我可能就是一个非常不好接近、不友善的老师。

在现实生活中也可以设想，如果我们自己被领导、同事批评，哪怕这种批评是建立在自己确实已经犯了错误的基础上，如果和我们交流时的语气语调非常不友好，甚至是带着情绪在和我们交谈，那么哪怕我们表面上认错了，内心深处却依然会惧怕和痛恨这样的领导的。只要在交谈中我们感受到了对方的不友好，那么彼此之间就不可能建立起友好沟通的桥梁。

二

啰嗦

啰嗦。这一点也确实是我的不足之处，因为不止一个学生提出过我这个问题。啰嗦体现在一些话我会反复强调，内容却大多是雷同的，第一遍说，学生可能觉得有新鲜感，但是一而再再而三地说，学生就会觉得厌烦了。这再次提示我自己，如果没有什么新鲜话说，如果没有新角度和学生交谈，那么最好就干脆不要说话，因为学生已经听过很多大道理了，我们再说一样的道理，只是在学生已经听过100遍的基础上再增加一遍而已，不会有什么作用的。啰嗦还表现在说话冗长、拖沓。找一个学生说聊天，我可以说到一个多小时，其实翻来覆去说的也就是那么点事，并没有什么新东西可讲，只是不断地重复地举例子而已。后面我给自己立下一个规矩，每次找学生聊天的时间不能超过10分钟，要事先把最需要和学生说的话准备好，列好大纲，在十分钟之内讲完。在实际的执行过程中有时候会超时，所以今后还可以提前设置好一个闹钟，闹钟一响立马停止交谈。一个印象深刻的谈话并不一定非得长篇大论，相反，短小精悍、浓缩智慧、出人意料的谈话，有的时候会让人印象更加深刻。

三

一个恐怖形象

根据这位学生的描述，我是一个说话咄咄逼人却又很啰嗦的班主任，如果我们在脑海构建起这幅图景的话，其实是一副非常残忍的画面，我说话啰嗦却又咄咄逼人，也就是说这学生本身就觉得我话多，并且说话的过程中还是一副咄咄逼人的样子，可想而知学生内心的那种厌恶而有惧怕的感觉。如果再加上前面学生对我的评议，现在综合起来我的最坏形象是这样子的：

一副"格格巫"的模样，从教室后门溜进来，板着脸，甚少微笑，以一种非常犀利的眼神环顾教室四周，发现问题、处理问题时还会带着情绪，且不会多方调查就去责怪部分同学，讲起道理来啰啰嗦嗦，并且还一副咄咄逼人的气势。

    教育绝不是课堂上课那么简单。老师的一举一动、处理问题的方式、讲话聊天的方式、穿着爱好、长相、表情、情绪等都是学生观察的对象，有时候也是学生恐惧的来源。

消除学生和我们交流时的恐惧感显得多么重要。