义乌广东所需的,疯狂营销
前言
QIAN YAN
#1
收集客户信息,发现空白点
引导文:集中网点公司的营销资源力量,全身心把政策匹配所选定的市场所有客户进行经营,在这一市场容量范围做出业绩,并在此基础上不断地进行拓展政策运用。
这里必须要说说“容量信息”概念的市场。前面主要是从需求来界定市场范围,其实从市场开发的“容量信息”角度来界定市场范围也是非常重要的。而且这个界定也跟网点市场管理结合更紧密。
选择开发同行政策不足的产品服务、需要未被满足的顾客需求,或是经营空白的区域。你的产品所独有的诉求(竞品有,但没有这么宣传也可以视为独有),电商商家有这种需求,但还不明确。比如,单个电商中的分段开发,引领和创造了切口需求;重新定义了营销策略,打开一些“优势点”。
网点公司普遍缺乏对单个电商所发货品分段范围进行研究,如果是做不到单个客户全部开发不足的服务产品销售,就需要研究提供更好的产品服务的做法及成本;如果针对某一些大客户群体,就需要了解他们的货品有哪些需求和价格,注重服务产品的哪些方面(质量、价格、服务);如果货品网络服务有空白地区,就需要研究这一分段的政策匹配、网络环境、经济价值、价格特点等。
评语:网点公司传统的“劈毛柴”式放价格做业务已经行不通了,因此,针对单个客户按货品结构分段销售匹配了逐渐成为成本优化的手段。
这种营销方式对网点公司来说是一个考验,为什么,因为这种分公斤段销售方式需要很大的观察力和耐心,如果电商商家所发货品结构不知道,同行均价不知道,营销人员与电商关系不熟,是切不来这种分公斤段中一部分业务的。
#2
拆解环节利润,进行销售规划
引导文:网点公司在类似于义乌广东地区的价格战市场营销时,往往只是匹配了政策与价格本身,最多关注了货品含与不含外包装快递袋,实际上,在义乌广东市场上营销时,更应该测算货品对客服成本的影响利润,对操作成本影响利润,及财务结算利息影响利润。
根据测算结果,再行制定销售计划管理。
最后,将网点测算后销售目标分解到部门,并对比本部门上一年的销售指标完成情况,制定部门年度销售计划,将部门年度销售计划分解到每一个人,然后制定营销部门的月度个人销售计划表。记录每天工作完成情况,包括销售比例、货品结构;销售总量占比与个人占比、短拨费用、平方费用;重量、装载效果;重点客户情况、新客户开发情况、异常客户、待开发客户情况、竞争对手情况;政策与价格、以及下一周工作计划。
因此,销售区域管理更加趋于效能化。区域业务的成本架构、人员和机制。这是基础,没有成本架构、人员和机制,再好的测算也难以得到有效的执行和贯彻。
环节利润分解销售是义乌广东网点营销成功的关键支撑点,特别是对于一般的粗放营销管理的网站。因为很少有传统网点能够在“几分几厘”的价格战中赚到钱,不通过环节利润分解而实现市场“精打细算”的网点,怎么死都不知道。
评语:类似于义乌广东地区的销售匹配建设,更需要环节利润分解的长度、宽度、深度和关联性,针对环节利润分解的特点进行规划和调整。
如义乌一家大型网点,主要政策是1.1元的成本和网点0.35元的运营成本,在各大品牌快递竞争的市场上屹立多年,效益依然非常好,就是因为这家网点牢牢控制了所在市场的环节利润分解,加上规模的优势,多年来一直承受强大的价格战冲击。
#3
打造业务体系,丰富营销模式
引导文:网点公司对于业务专员,可以在重点区域开设招商团队,便于区域市场的深耕、开发和电商售后服务;在维护管理、服务产品延伸效益上有一定的适时调整经验,就将原来的代理业务专员转化为加盟,并进行其他区域的加盟专员招商。
网点公司必须打造体验分销,并逐步分化为量化、环节利润分解销售体验和货品结构分销体验。只有创造了一定的规模,才能返点,这样,加盟专员才有资本和能力去垫资和吸引快速业务。
一个地方品牌快递网点,因为核心政策受到同行竞价的冲击,价格维护的难度很大;因此战略市场也由于终端加盟专员积极性和推荐意愿下降,业务销量就会明显下滑。针对这种情况,经过环节利润分解,制定了两种促销计划:
+
一种是“闭环”市场的“排他型终端营销策略”。针对货品较好的加盟专员进行评选,但要考核“总量”和“独立核算”,因为“闭环”市场的引入条件限制,只有加盟专员的被竞品的强力边际利润产生了竞力,现在有体量,又不当心外来的逆向销售,所以加盟专业参与更积极,效果也很好。
另一种是网点公司在战略市场上的“进攻型加盟专员营销策略”。也是采用返点方式,但是,由于市场价格和政策基础没优势,因此不能采用第一种做法。
评语:网点公司只有经过加盟专员引见进行实地走访电商和老板沟通,把业务直接进行了锁定,首先,准备多个价格表套餐,其次,价格标准取消“固定”和“均价核算”,但是,对加盟专员其返点标准不变。因此,加盟专员与电商合作也很踊跃,效果同样很好。
简单的讲,就是招商编外业务专员,给于一定的固定点票业务维护提成,打破网点公司内部管理薪酬体系,进行业务营销渠道扩张。
#4
总结