如何做好工作访谈？麦肯锡的访谈三部曲，分...
如何做好工作访谈？麦肯锡的访谈三部曲，分享与你：①充分准备、②正式访谈、③结束访谈。
#职场达人炼成记##职场干货#
一、访谈准备：明确目的、了解重点、沟通到位、确定方式、选择问题、组建小组、整理思路
①明确访谈目的：为何要做访谈，目的是什么？
②了解访谈的重点：框定访谈的重点；
③明确解答访谈对象关心的问题：访谈前充分沟通，提高访谈的效率和有效性；
④确定访谈的方式：确定访谈的节奏，是从大到小依次渐进，还是从具体到共性逐步提炼？
⑤选择访谈的问题类型：不同目的，不同问题类型；
⑥组建访谈小组：小组要目标一致、分工明确、职责清晰；
⑦整理思路：梳理访谈思路，制定计划，并达成共识。
二、正式访谈：开场营造氛围、中场控制节奏、收场留点余地
①营造良好的访谈氛围：通过开场自我介绍、告知目的、约定时限、明确方式等方法，传递你的友好态度；
②针对不同行为，做出针对性的反应，确保访谈顺利进行：如，消除被访谈者的紧张和焦虑情绪、避免被访谈者的滔滔不绝或者沉默不语、恰当应对敌对态度；
③鼓励被访谈者，以实现访谈目的：如，消除顾虑、允许适当发泄情绪、表达认可与表扬、质疑并刺激等方法；
④问答式访谈的3个步骤：提问→听取问题→汇总；
⑤悉心探究，确保问题得以充分讨论：如，少说多听、利用身体语言鼓励对方、重复对方的内容以消除理解偏差等方法；
⑥有效聆听，总结归纳对方观点，并及时核实：如，聆听并记录关键词、及时捕捉有价值的信息、注意对方语言中的潜台词、找出没有表达出来的线索、及时确认等方法。
⑦结束访谈：如，总结要点、提问最后一个开放式问题、询问对方是否要补充、就下一步计划达成共识、为今后的进一步访谈留点余地、表示感谢、做出书面感谢等方法。
三、共享访谈结果：补充、记录、分享
①修改补充原始记录；
②向小组介绍分享访谈情况；
③做正式的访谈记录。
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