【房卡原创】对不起,本尊不再为你提高服务!
拒绝为企业提供服务,不是因为自认很牛叉,也不是业务多得做不过来,而是因为老板不讲规则、无信用或不尊重会计,包括随意砍价。
一、只讲自己的“道理”,没有契约精神
故事一:DL高科,2012年9月-12月三笔简单的小额融资辅导业务,事先约定收费标准并签订书面合同,第一笔放款当天(第二笔银行正在审核中)G老板电话催促尽快找你嫂子去领奖金吧,心想这老板、这信誉杠杠滴,暗自欣喜。时隔半月第二笔贷款周五如期到账(第三笔银行正在审核中),下周一填写费用申请单恳请老板签批,G老板以D总也协助了融资工作要求奖金以及约定7日内支付为由拒绝签批,在我一再坚持和承诺第三笔再考虑D总的要求下,G老板勉强答应先签批等到周五再支付。本周在忐忑中度过,周五上午电话提醒板娘,板娘以忙为由匆忙挂断电话,下班前终于如释重负。事后得知板娘得到板的臭骂,为什么支付前不再请示一次。
本人断然拒绝继续为其服务,而且将此人列入黑名单。
评论:有困难,本尊可以同情并在收费方面进行减免;但不能因为困难或自己所谓的“道理”而违反契约精神,置白纸黑字与不顾——不客气地说,融资辅导是只讲合约,不讲“扶贫”的工作。
二、不信任会计
故事二:某老板经熟人介绍咨询融资事宜,说明原因的时候,大段大段地说之前会计如何如何不负责任、专业能力有问题等。本人不等其讲完,就借故离开,不帮忙的原因是我不认可他诋毁会计的做法,也不想事后被他如此诋毁。
评论:融资之事谁也没有百分之百的把握说一定能成,绝大多数会计都是非常尽心尽责的——有谁不想把事办成拿到丰厚的奖励呢?当然也不排除个别害群之马,但在没有证据之前,就不应该把自己的猜忌和假设当成事实对会计进行诋毁——今天你诋毁的是甲会计,但日后只要他有一点不满意,明天就会诋毁本尊。这样有损我声誉的事,不干!
三、不尊重会计
故事三:某公司请本尊做融资顾问,中间发生了几次不愉快的事情。原因在于,公司老板错把本尊当自己的员工了,有事没事要本人到现场、三十分钟可以处理好的事情絮絮叨叨搞三个小时,还非得本尊按照他的意见处理超过合同约定的违法涉税问题。期未满协商终止,本人将之列入黑名单,理由是不尊重会计、给那点小钱就把自己当大爷了、老板把银行/税局等政府机关当成是他家开的了,想怎么的,就怎么的。
评论:“拿人钱财替人消灾”或者“拿人钱财必然要听命于人”对于会计是不完全适用的。会计收钱后,为公司利益而服务不假,但依据不是老板的命令,而是财务规则和法律,从这个角度上讲,会计的工作具有很强的独立性,如果老板以为付了钱,就可以随意指使会计,那就大错特错,且最终受损的必是自己。对于这类客户,本会计通常是尽量回避——钱不见得能收多少。
四、任意砍价
故事四:D总邀请我为其公司提供融资服务,问可不可以优惠;本人说那就参照我的收费标准,打八折。D总称困难,问能不能再优惠点,答不能;D总问,可不可事后付款,答不能;又问,可不可以事后根据结果付款,答:额度太小所以不能。D总说,你的功利心不能太强了,我咨询过某会所,收费比本人报价少,要求按某会所报价确定服务费。本人,答“那您去找X会所吧”。
评论:服务类收费大多有固定标准,也确实存在一定差异,现实中还价也算正常,但顶多一两个来回就行了,千万别来回地讨价还价,这会让房卡老师很不舒服——老师会怀疑其风险承受能力有限。