GMV 9个月破1.5亿！微商品牌如何转型社群？
GMV9个月破1.5亿
微商品牌如何转型社群？
分享场合：815论坛
分享嘉宾：村长
内容整理：触电会小玥
分享主题：GMV 9个月破1.5亿！微商品牌如何转型社群？
村长：索菲亚品牌创始人，大牌购社群创始人
开场之前跟大家聊三个点：
第一、我为什么在这里？
第二、我是谁，做了什么？
第三、今天内容的质量到底会怎么样？
先讲第一点，其实我是前几天才刚刚加入触电会的，我一直没有加入的原因：第一个是我不太喜欢太热闹的场合，第二个是龚老师说我这人太高傲了，然后就有点自以为是。然后第三个是，今天其实我是在这个行业里面第一次露脸，讲一些内容分享给大家。
我的自我介绍是：索菲亚品牌创始人。如果大家有做微商，可能稍微知道一点，2015年防臭袜这个品类是我做起来的，后面也引申了很多人去做这个品类，当时我们没有把袜子卖成10块钱三双，相反我们把一盒袜子卖到价格，100块钱以上，而且我们的最高客单的袜子是比同行业或者说竞争对手还要高，一盒袜子145元，可能大家觉得变态对吧？
我们当时做了一个差异化营销，我们有一个slogan（口号）叫做7天防臭袜7天不洗也不臭，然后把这句话变成洗脑句，大家就经常用这句话去传播。
当时这个项目没有现在那么复杂，没有起盘，所有都是我一个人在做，就是拿一张从笔记本上撕下来的纸，写个价格表就开始了。
大家都比较喜欢讲什么品牌的光荣史，我今天就不讲了，讲一个我们以前不太好的，我们曾经面对那种代理流失的情况，当时公司危险还是挺大的，我们库存大概一个亿现金的货，不是货值，是成本一个亿的货，仓库都堆满了，我大概花了半年时间，没有推广，没有服务，没有别人帮，通过原本的代理体系，大概花了半年时间，把这一个亿的成本的货给卖完了，所以它对应的业绩我就点到为止就不说了。
第二个是我们去年8月份做了一个社群，我们大概也是9个月做了1.5亿，现在已经过了2个亿了，今天会围绕这个内容跟大家去讲。
转型，我们做了什么事情？
第一个其实转型这个字眼对微商来说还是蛮刺眼的，就是你要承认自己做不好或者可能做不下去了，因为马上就是下半年的旺季了，这时候大家会思考一个问题，下半年到了你们到底还能不能做下去？比如说在场有1/3的是微商品牌或者团队长，大家就要思考一个问题了，前面讲了这么多内容，如果说你都觉得消化不了或者没有办法去复制去做的时候，你就要回归到实际的地方，接下来你应该怎么去解决你现在的困境。
所以第一个我们讲转型最难面对的是自己的心态，就是我承认我们可能不太好了，因为旺季到了，如果你不改变代理商，代理商一旦改变就会把你的团队给拖垮，在微商里面是很正常的一个事情，会反噬掉你的品牌，你的品牌就会倒掉，所以我们是没有等代理商来反噬我们品牌，我们自己先做了一个转型。
▲短视频截图
我跟大家的思路一样，直接冲到了直播里面，我们去年10月份就做了，而且我们依然还是用小班子，做这个短视频，找了5个人去做，大家可以看我们去年6月份的截图，数据还可以，是我跟另外一个朋友做的，不是我1个人做。
大家可看到我整个内容爆了两条，然后100多万的点赞，涨粉10万，包括排名版，这都是真实的，不是捏造的，所有数据都是真实，没有任何一个数据造假的，然后我们有一个代理的账号做到了抖音涨粉的第三名，就是一天涨几十万的那种，当时我还发了个朋友圈，我说这是官方给送粉的。
大概做了一两个月，然后我们找了5个代理商去做，成功率大概是80%。5个人，其中有1个人为什么失败呢？原因是这样的，她身材特别好，属于那种前凸后翘，我们做的是健身账号，她身材太好了，一跳起来就永远都没有健身博主标签，然后永远都拿不到流量，我们最后留下来可能就是这些账号有120万的、80多万的、100万的、86万的，这是我们前几天为了做PPT去截了个图。
▲代理抖音账号截图
现在他们有些开始自己去做品牌了，有些也在直播，做直播的话，我可以告诉他一个数据，他们自己做的话，一年大概收入是200多万真实数据，我们走这条路之后，我发现就像前面桑总（前面一个分享嘉宾桑兮兮）讲的就是大家把它做出来时候，大家会发现一个问题，短视频直播最难的是什么？
可复制性，我们团队那么大那么多人，如果说这套东西去打发时间非常久，可能有些人跑通了，但是我们没耐心，我们要的是快，第一时间把所有的效果给打出来，所以我们做这个事情我发现六七月份的时候，我没有办法让所有宝妈在家里面去拍账号，然后做短视频去做内容，这个是不现实的，特别难。
这个时候就要找第二个出路了，所以我们就放弃了短视频这条路，开始去做社群，社群的话就是我们的数据，9个月做了GMV是1.5个亿，然后4000名代理商的时候，我们已经可以做到月的GMV2000万了，可能对某些团购平台来说是很难做到，但是我们做到了。
▲GMV数据
最高的时候如果说有做一点活动，我们一天可能做个几万单，最高峰的时候可能200万，个人平均可能最高能创造到7000元，也是非常恐怖的一些数据，跟我们企业整个运营和管理有关系。
可能一般团购平台的GMV告诉大家是多少，可能在3000左右这样一个阈值，大家如果做团购，可以自己回去对比一下你们的后台数据，这个算一下就出来了。
我们做了这些数据之后，其实背后有一套机制，我今天会把这套机制完整方法论告诉给大家，我们不讲为什么也不讲怎么做，或者是未来是什么。
半直营模式
门槛500元+绝对0风险
第一个模式叫半直营模式，我们这套模式里面有一个很反逻辑的东西，第一团购平台现由于众所周知的不可描述的原因，现在所有人都不敢收礼包费，或者说一些代理费之类的问题，其实我们之前是收的，你做团购你要交500块钱，这对于想要赚钱来说还是有一定门槛的，所以我们进代理人非常的慢。
第二个我们这套模式叫做业界的绝对0风险，因为我们背后有一套逻辑，我们没有用我们圈内的任何一个系统，我们其实用了有赞，1万多块钱，一年多买可能还有送，绝对0风险，我们在12个层面上，我们公司只有一个层级，比如说我面对王爹，然后王爹面对消费者，之后再也没有任何层级出现，有且只有一个模式叫半直营模式。
大家可能好奇怎么做起来的，因为后面还有一套反应机制，也就是说我们其实是有代理层级的，甚至可以夸张一点说，其实它是一套没有限制级别的模式。
它是可以无限地去做一些奖励的，但是我们在系统上只有一层，为什么呢？我们对代理商的要求是：所有人如果说你要注册成为代理商，有且只能找公司人来帮你注册，有且只有加了公司的人，有且只有进公司的顾客群，包括我们的什么售后群都是我们亲自来管理，就说你招的每一个人你都不能够自己管理，有且只能交给公司去管理，在微商里面是非常的反人类的，因为微商最怕是什么？
公司碰了我的代理商，这样基本上是翻天的，我们基本上会把这套模式包装一下，我们要做半直营模式保姆式服务，然后你加入进来的话，公司可以帮你节省你的售后时间管理成本，你只需要安心去卖货，他们这些钱其实所有的返利都会打到支付宝给你，你什么都不用管，所以我们大概是这么去宣传。
我们这套模式基本上是属于业界比较罕见的一套机制，今天你们品牌方也好，或者说团队长也好，你们如果有意愿或者想要去做转型社群的话，有几个事情是你们永远避不过去的坑。
从0开始转型社群的基础准备
模式、系统、供应链
小班制度、放大案例
精细管理、数据呈现
第一个东西是模式，你永远不可能避过你的模式，特别是微商转团购的模式更加麻烦，因为微商团队发展核心需求是，我就需要挣很多钱，所以这个模式里面有第一个问题。第二个问题是你能不能让他们更容易或者比之前更轻松挣到钱，他们也会看。
第二个系统这个坑是非常大的，因为我们其实2017年的时候就做过一次社交电商，那个时候是用398这种形式，我们大概两个月做了两三千万，是因为系统经常坏经常崩，然后大家都受不了，不做了，所以系统是一个非常大的坑，如果说你的系统不好，基本上后面麻烦事情特别多。
第三个是供应链，这也是最难的，其实我们也没什么特别好的供应链都是向各位学习，或者说靠今天815在场的链接，选品是一个非常难的事情。
这三个事情是最难的，也是很吃苦的，公司承担最难的一个部分，因为做产品它不像做微商轻松，我们以前像微商干几个亿，可能公司就四五个人，就几个人就行了，现在干这种社群团购，你公司没十几个人基本上是说不过去的。
第二个事情，如果说你们去转到社群里面，最难的事情其实是什么？所有的微商团队长永远都在心高气傲，他永远看不起小钱，然后又有点不太服输，现在情况可能不太好，他也不愿意认输，心态可能就是一个巨大的问题，我们当时怎么去解决这个事情？
我们做了一个叫小班的制度，你们是品牌方或者大团队做事情的时候，千万不要弯下你们的身子，这样会很不起眼，我们在做社群转型的时候，每个人交500块钱，那你必须按照我的来做，然后我还限名额，我们品牌方永远不能弯下你的身子，这样代理商会觉得好像可以拽起来一样。
所以我们给代理商要求是我们内部所有的学习付费，包括你听课也要给钱，小班制度是这样的，我们大概拉了10个人，然后去测试团购，都是0经验什么都不懂的那种，然后他们进了群之后，大家先摸索一下，我们走得非常的快。
我们发现短视频这个事情可能太慢的时候，我们8月份7天的时间测试，效率非常的高，也没有考虑什么转型等问题，因为大家看到转型的时候，第一个感觉就是可能微商都干不下去了，微商跟社群是一个矛盾体，你知道吧？
包括后面的直播，其实这两个没有矛盾，我们现在为啥还正常在做新品发布会，你有人要订货，因为你要知道有些人他永远不会做社群，有些社群也永远做不起来，但他商品卖得好，这是一个客观存在的现象。
所以我们做小班制度的时候，就是把一些团队老大给拉起来，我们只找团队老大，然后他们带这个头的话，他们能够去号召他们代理商。
所以我们这里面第一批10个人，我们花了很多钱，包括他们拉顾客进群的礼品，包括他们店面，包括送出单，其实我们花了很多钱在里面，就是为了一个数据，包括大家做品牌方的时候，不要那么天真或纯洁，万一数据没那么好的时候，大家也不要说数据不好，要千方百计把数据给做漂亮，我们经过7天的数据，可能每个人能挣到500块钱的时候，我就跟他们说这个事情特别好能挣钱。
然后第二个问题就出现了，你会发现积极度特别低，什么意思？其实也没那么多人参加，我们去做社群的时候，最后大家愿意参加的每一批像我们都是限制名额来参加的，最后可能来的代理商也不多，就是通过一波人吸引一波人，然后慢慢再开放给一波人，永远不要做全面开放，永远要学会饥饿营销，你要一批一批把代理商一一消化掉，一波一波的做起来，这个是要慢慢来的，所以我们其实8月份做了1个梯度是什么？
从10个人到100个人到200个人到300个人，那个时候可能进来代理商有1000个人，包括外部的很多流量也进来了，这个时候面对一个最难的问题是我们怎么去管这些代理商，包括他们进来应该干嘛，后面我们会把我整套的方法论告诉大家。
第三点就是他一定要去做数据，因为社群里面有依托很多数据的方向，挣了多少钱的排名，我们经常会做奖金排行榜，他们今天的PK包括像我们前两天做了一个活动，我们大概花了30万，所有的店主，比如你销售满多少钱，然后直接给每个人一个红包大概就30万，经常要做这种数据的事情给他们看，我们怎么去做管理？
如何做代理商的管理？
双群管理：素材群基础群+优秀代理群
全自动电子培训：听课退钱，不听没收
持续的目标激励：每天排名每月奖励
专属售后：每个人都有自己的售后管家
首先第一个我们起码会有两个群（双群管理），第一个群是你必须要有个素材的训练，第一个群其实我们叫做优秀代理群，这个群基本上就是用来做托，代理成交一单之后会在群里晒单。
第二个，我们所有的培训一开始是我自己做的（全自动电子培训），后面我们放在千聊（学习平台）里面，然后全自动培训完，他交服务费里面有100块钱是学费可以马上退的，其他要完成业绩。
我在整个电子培训课件里面，其中的某一节课里面插入了某一句话，跟课程完全没有关系的，这句话是你去退钱的一个口令，万一代理商没有听或者没有学习或者没有把课听完的话，他根本不知道他应该凭借什么口令去找售后退这个钱，所以我们所有代理商基本上都会把课程听完，这时候他的钱才会退回去，所以这个是我们在电子化里面如何保证代理商听课效率的方法。
第三个是我们的持续目标激励，你要让他们每个月有排名，排名会有奖励，比如1~20名你可以送礼品或者给钱，给出10%或者20%，我们经常做这种事情，他们为了这个目标排名每天去冲，动力会非常大。
专属售后，每个人都有自己的售后管家：我们所有代理商的售后是我们比重里面最大的，有七八个售后，售后的功能，就是一对一解决代理的问题，这在以前是非常少见的，微商体系里面基本上是上家去解决比较多。
但在我们这套体系里面是代理商自己去解决售后，你自己找售后去解决，有什么问题不爽你就去骂售后，所以所有代理商基本上还是比较轻松，负荷不是很大。
9个月1.5亿的管理方法论
代理交钱-听课退钱-售后拉群-拉群卖货-互托进群-达到目标-售后退钱-奖金排名-总结大会-收钱晒圈
▲社群售货管理整套逻辑
这个是我们整套逻辑，整套逻辑大体上从进来到他应该怎么去做到，到他最后怎么再去把势能给造起来，我们9个月里面基本上按照这套逻辑来走。
先讲第一点就是我们代理商进来之后，它属于是交钱的，比如说交500块钱，他交了这个钱之后，加到我们的售后，在我们售后讲授之后，它会发听课链接跟要求，然后告诉他凭借一个口令在他听完课之后来退钱，第三步我们会进行拉群，比如说素材群他可以开始去播货了，他自己也可以去拉一些顾客群，这里面其实公司的部分可能就到此为止，最关键是什么？
所有团队长必须承担好的一个事情叫做互托进群，在我们这里有一句名言叫做10个顾客9个托，每个顾客群里面其实真的没有那么多人给你们晒单的，所以说在社群里面出现了活跃的十有八九都是自己人，这是很真实的一个数据。
如果说你的社群想要做好，或者说你的销售或者代理商成功率要高的话，这个部分其实是所有投资者承接的地方，安排你所有的代理商相互进群，然后去把托跟氛围跟群的势能给造起来，这个很关键。
包括我们打爆品，比如今天这个产品公司故意就卖低一点，目的利润拉高一点，就是需要所有的团队长联合其他代理商，比如我们去a群，然后我们开始疯狂地发素材，就像以前微商QQ群ab引流法：
A说一句话，b下个单好评，这样几个角色，就像今天框架，它其实把整个好评进行一个动态的展示，展示在所有代理商的素材群里面，这是很关键最核心的动作。
他完成他销售卖货达到目标之后，他可以找公司去退钱了，接下来其实他可能就是依靠这种奖金排名，让他自己觉得在这个公司里面是有奔头的，包括说他有很多动力往前走，因为奖金很多之类的，因为我们现在奖金大概花了有1000多万，非常多的奖金都在这里面。
大家如果做社群也好，做微商也好，一定每个月都要去做总结大会，你越总结你会发现势能越来越强，招代理越多，然后卖货越多，不做总结的品牌基本上也很难做的好。
像以前我们做微商的时候，我们每个月都会总结哪个团队，这个月比如卖了五千箱货，六千箱七八千箱一万箱货，我们都会开个大会，然后一个人一个人的介绍，他们就会疯狂的去截图，然后去朋友圈晒自己的团队，一个是包括它的效果，包括它的业绩，然后这个时候就会有一部分刚才前面讲的朋友圈里面想创业的或者朋友圈里面想挣钱的人被吸引。
大家一个月像我们有些团队长一天赚四五千块钱，他说实在他也不比微商差，而且不同的是他也觉得很轻松，有些两三千一千的都有，这里面的话一定要去收钱，收完钱之后就去晒这个朋友圈，把这个事情给做起来，一旦有人做代理商又进入了这个循环，然后从这套体系又走了一遍，所以这个是一套很核心的操作方法。
好，这是我们的方法论。
如果说你们想要用有赞的模式，做代理裂变，我给大家准备了这套表格，从来没有分享过给外部人员的，里面有两个表格，表格获取方式在文末。
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社群转型，做好4件事
选品、管理
培训、赋能
这是我们前半部分内容，大家如果要去做社群转型的时候，产品要选好，其实选好产品是一个非常辛苦的动作，这么多人都要去选品，而且供应商上门这个过程其实很枯燥，要看很多数据，比如说平台的销售数据，产品的销售数据都是要看的，所以这个过程要克服。
第二个是管理团队也很辛苦，主要辛苦在公司跟整个团队上负荷会很大，做社群是一个非常辛苦的活，他赚的是辛苦钱。第三个是培训，最好是让培训电子版自动化，因为没办法每天去培训。
最后一个是赋能，其实赋能的话我们是比较强的，包括我个人也比较强的一个部分，我们叫战略性亏损，就是一定要去花钱，花钱越多越好，而且亏得越多越好，因为你通过你的营销组合方案，基本上你花出去的钱绝对不会亏，比如说像花个5万块钱，起码带来80万或者100万的回款，这是很正常的一个事情。
像这么多年这种手上花出去的钱起码有几千万是很正常的，包括营销活动裂变，招商等，还不包含什么开演唱会这种，一下子几百万的这种事情。
赋能，其实每个品牌里面做的最重要的一个事情就是你挣了这么多钱，你不可能放在自己口袋里面，还是要把钱给掏出来的，所以赋能决定了公司跟代理商之间的黏度跟关系。
可以这么说，我们干微商，我们现在所有的团队长都是跟了我5年的，我们这个品牌基本上是又死又活的那种，都是这一批人，从来都不会走，这个很关键，我做什么事情他们都会跟着，所以如果从私域流量这个角度来思考的话，我们基本上是把私域流量做到了极致中的极致，我们团队基本上是这样子的。
我会跟大家讲一些案例，比如说去做一些引流的，前阵子我们做了一个活动，想办法让代理商的群里面进一些新的顾客，其实还是蛮重要的，因为如果说他的群只有70个人，说真的他就算给你播个三天三夜卖货，他的效能是非常的有限的，所以要想办法让他们也有人进去，包括让他们看到希望，因为有些人他天生就是拉人的能力很差，进群能力也很差，这个时候他不可能靠他自己的力量，他也不可能自己花钱，所以我们要给他们花钱。
我们这个活动不是说全部人在干，也就400多个人干出来的效果，而且都是真实的。很多图大家可以看得到都是真实的，比如说有一些进了100多，有些进了70多，然后还有30，有些进的可能会比较多一点，可能360都有，特别多就没有全部都弄上来，然后进去肯定会有一些成交，大家会挣到钱，会看得到钱。
我截了一张图，有个代理商他就是有这样的后台，你们其实如果用友商都知道，他卖10单货，利润做到2000多块钱，一听好像微商都不香的那种感觉，确实他很厉害，这个数值其实在我们这边还是蛮正常的。这个是我们做的一个效果，我会把这个东西交给大家，就是怎么去实现的。
我们先讲方法，再讲后面的逻辑。
首先是这样的，我们去做引流宣传，一定要仔细教育一个点，我们吃过亏，我们让顾客下单可以送，推荐多少人可以送，最后发现效果特别的差，而且很不好，然后我们承担了一部分费用，代理商承担了一部分费用，最后把活动成本给拉下来了。
人进人他肯定也愿意，成本价9块9包邮，公司收个9块9包邮，最后其呈现出来的方案就是给到顾客6块9，然后免费送，顾客肯定觉得很超值，最后进去的时候他付个6块9就行了。
如何操作单品引流3万新顾客？
这个是我们的整套方法，后面怎么去实现的，我们首先选品，第一个我们选择冰袖，看了各种东西，最后才定了这个短袖，其实价格还是有点高了，依然还是老规矩，我们还是先拉了一批人，大概是20个人，每个人交300块钱，然后让他们去跑这个数据。
前面我刚才讲到了这个数据非常不好，因为我们宣传策略就是太多了，不聚焦，效果特别差，但是效果差不重要，重要的是我告诉代理商效果好在哪里就行了，所以永远不要那么实诚就行了。
我们交给代理商那个部分的时候，他们要参加一样也是只有限制名额，就是他们进来的名额是有限制的，包括他们送出去的件数也是有限制的。
比如说让他们参加的时候是交了99块钱，然后每个人只有20件，但其实会超，但是公司给多贴一些钱也无所谓，他们进去之后是我自己给他们培训，我自己给他们一些话术，给他们一些方案，教他们去帮他们去宣传，这些东西基本是我自己在做。
我前面截图的一定要每天让他们在群里面晒，今天引流多少个人，因为有些人他比较懒，看到别人这么好的时候，他自己也会觉得很着急，所以群内我们所有的榜样力量会做比较好，发红包让他们所有人都出来晒，引流比较多的，我们其实都会给他一些红包什么的，因为做社群的都是普通宝妈。
你让他们去搞个直播什么搞个短视频太难了，他们连自己上镜那难，他们都知道成功率有多少，所以他们不能够去依靠这个（短视频直播）东西，这（社群）其实是蛮好的一个机制，他们有激情了，他们就可以拼命愿意去干活。
私域流量的直播变现
基于流量，其实我们直播做的非常少，没有做特别多，方法论后面还会有，大家如果要去看私域直播的话，可以去看匡方（自媒体人）最新发的文章，其实刚好跟这一篇讲的都是一模一样的。
其实私域流量刚好解决一个问题，大家不需要担心主播会跑了的一些问题，因为私域流量主播其实要会主会播，但是不需要担心跑了，去年其实也有私域直播做得比较好的一些平台，大家可以去关注。
最重要还是我特别讲了后面两个字演戏，大家做社群的时候，包括主播的时候，其实大家都是演戏的，抖音快手都是演戏的，这非常多，也很正常，大家都知道做社群也是要演戏，如果说今天你们播一个货，你们想要特别爆的时候，你们可以这样子。
如何启动社群私域直播？
直播前：
1. 系统，非团品
2. 周播一月四次
3. 设置引爆福利
4. 群发发圈@
直播中：
5. 定时秒杀福利
6. 主播配合演戏
我那天测了一个品，我本来是要卖200多的，我定价定错卖199，然后我只上了2000组，为了照顾大家和顾客之间的信任，我决定把这个亏到底，然后上线没多久，卖了8000多瓶的雅思兰黛，那同比有一些比我们可能更大的一些平台，它可能也就卖4000多瓶，基本上我们可以做到8000多这样的一个数字。
这里面核心的观点是所有的老板都要学会狡猾，都不能够太实诚，包括找主播也是，所有主播都是要演的，我去看一些品牌私域流量的那些主播，他们小女生都是拍拍大腿，“宁愿被老板炒了，一样要给这个产品这个福利，你们今天买两瓶我再送两瓶，下次直播你们可能看不见我了”，都是玩这种套路，然后顾客就拼命下单，还有什么有免死金牌等等，你们如果去关注一些圈内的直播，你们可能就能知道了。
在这个基础上面我们做了一套模式创新，就是两个核心观点：
符合团队长需求的模式才能做大；
满足人性欲望的机制才能裂变。
好的，我的分享就是这些，谢谢大家。