谁，是你网吧的贵人？

要想做事成功，通常离不开个人奋斗，高人指点和贵人相助，有了这三点，事情成功的概率就会提高很多，同样的，要想经营好网吧，除了个人努力拼搏之外，也需要高人指点和贵人相助，特别是贵人相助，对做好网吧有很大的决定作用。

经营网吧，个人努力无需多言，如果说在三四年前网吧老板还算轻松的话，那么现在不努力，不学习，不熬夜是不可能在网吧上赚钱的；而高人指点，取决于网吧老板和管理者的认知和感悟，因为网吧入乡随俗的特性，照抄照搬别人的经验很难适合自己，除非是专业的懂网吧的机构的辅导，否则很难有满意的结果。

这样一分析会发现，经营好网吧，贵人相助是很关键的一条，也相对是可行的点，那么要想有贵人相助，得先知道谁是网吧真正的贵人，网吧的贵人有什么样的特点和喜好，才能得到贵人给你网吧提供的帮助。

与网吧有关系的人很多，监管部门，供应商，装修设计的，网维的，顾客等等等等，他们在不同的方面为网吧提供了服务和内容，可以说都是网吧的贵人，可到底谁是网吧真正的贵人，对网吧的帮助最大呢？

正合咨询认为，网吧真正的贵人是上网顾客，他们对网吧最重要，是网吧的衣食父母，他们对网吧提供的帮助才是网吧最为需要的帮助。

知道了上网顾客是网吧真正的贵人，那就要仔细分析顾客的特点和喜好，找到他们当中对网吧营业额最大的贡献者，为他们提供网吧最好的服务，不仅要他们在你网吧上网，还能影响到其他的顾客在你网吧的上网和消费。

正合咨询进行过调查，认为网吧真正的贵人是这些上网的消费者：

一．忠实的会员

每个网吧或多或少都有自己忠实的会员，他们在你网吧上网的频次高，消费金额（客单价）也高，卡内余额少了，甚至不用你提醒，就会自己充，而且充值的金额也不少；做得好的网吧，这类的顾客的数量就多，而一般的网吧，这类顾客相对较少。

对待这些忠实的会员，老板或者是店长，一定要熟悉，来上网时打个招呼，有活动时及时通知，过生日时，送个蛋糕，让忠实的会员感受到网吧的重视，他们绝对是你网吧的贵人。反过来，如果你有一次服务不好这类顾客，就很可能失去，这失去的不仅仅是顾客，更重要的是失去了会员对网吧的信任，损失远大于一般顾客。

二．美女和帅哥

现在是讲颜值的时代，网吧里更是如此，来上网的无论是美女还是帅哥，都会受到其他顾客的注视，吸引到其它上网顾客的目光，他们也是网吧真正的贵人。

正合咨询研究过网吧数据显示，通常一个美女在网吧上网，会带来6到7个男性顾客到网吧来，在网吧的消费上，表现得更加明显：为在美女前表现，男性顾客会点更贵的饮品，抽更好的香烟，充值更加大方；反过来，帅哥的效果也是一样。

对于网吧中的美女帅哥，网吧要有自己的营销策略，更高的充送，美女/帅哥专用卡，都会帮助你留下这些网吧贵人。

三．游戏的高手

网吧中玩游戏的比例占到90%，甚至95%以上，而他们对于游戏的玩家，也就是游戏的高手是有好感，甚至是崇拜的，这就像网络中的游戏主播，他们对于上网者的影响力是远远高于普通顾客的，是玩游戏者的意见领袖。

对于这样的玩家，网吧需要给予特殊的照顾，也许是固定的座位，固定的外设，额外送的水吧饮品，一定要让他们玩的爽，玩的嗨，让他们感觉到不一样的重视，因为他们的感受和评价会对玩游戏的顾客有巨大的影响。

当你找到你网吧中真正的贵人，知道他们的特点和喜好，为他们提供了满意的服务，就能得到他们对你网吧的认可，更为重要的是，他们的认可能带动其他顾客对网吧的认同，所产生的影响和效果是你想不到的巨大。

你知道谁是你网吧的贵人吗，知道怎么服务好这些贵人吗？