袁毅明:有一种赚钱能力,叫精准判断客户需求!
(一)
前几天,台宏光电业务有同事问我,如何找到客户的精准需求,提升赚钱能力。
客户需求,是一切产品的起点。
我们不仅要知道消费者想买什么,更重要的是知道消费者为什么购买?
这是我们强调做销售时转化率高低的关键所在,也是赚钱能力体现。
价格,许多时候是价值决定价格,甚至是价格决定了用什么样的成本来生产和销售。
所以,找到客户的精准需求,给予客户接受的价格和应用的匹配产品,是获得客户长期信赖和持续交易,持续赚钱的基础。
同时,客户需求可以通过看渠道来挖掘。
一切和消费者的触点都是渠道,渠道也分很多种类型,有用来和消费者建立联系的,有用来缩短物流成本的,渠道的核心就是缩短产品和消费者之间的路径。
营销推广,就是在传播的渠道道路上增加一些润滑油,让消费者能够更快捷,更高效的和商家建立链接。
这也是需求与赚钱多少的一种体现。
找到意向更高的客户,需求更强的客户,集中度更高的渠道,自然转化率也会更高,赚钱更多。
(二)
找到客户的精准需求,提升转化率,更容易赚钱。
作为一名LED灯珠的营销推广顾问,传播LED的同时,能找到更精准客户,那自然是大家都想要的。
我一般是这样做,首先,是根据客户的性质和产品的使用来判断。
比如,公司使用的客户咨询,一般会比个人客户需求明确。
个人用户要买LED灯珠,他会告诉你,他需要多少个,而公司使用,他会告诉你需要选型哪一款。
同样,个人用户一般是维护用,要的数量很少,一般就是几个或者几十个。
当然,也有买个一两百个的。但是整体来说,需求数量不多。
而公司使用的话,用户一般是工程师,选型,采购负责购买,前期测试,后期需量都会比较大。
所以,只要理清客户性质,就可以找到精准的客户和需求。
这样的客户进来,只要产品达到客户要求,就很容易产生成交,自然容易赚钱。
这就是精准的客户需求,其实是找到精准的客户,就行了。
(三)
找精准的客户需求,
我主要想带大家一起找,一起筛选客户。
大家只要围绕着客户需求的强烈度来选。
围绕着客户的接受单价来筛选,
围绕着客户的产品用量来选。
接受单价高,产品需求量大,自然比较精准 。
单价接受不了,使用数量少,自然就不精准。
精准的成交一单和不精准的成交一单,结果自然也大不相同。
精准成交的,一般都会有复购,不是精准成交的,一般成交一单就没有下文了。
(四)
大家如果不知道如何判断精准用户,我们可以帮你看。
比如客户不知道如何选LED灯珠选型,我们都会根据客户的需求来选。
我是怎么帮客户选的,我会截图给你。
由于我会根据客户的需求来筛选客户,我基本上找过来的客户都会比较精准,成交更容易。
有人不知道如何判断和筛选,固然有产品知识的不太清楚,也有对市场的需求和产品不太了解 。
对什么样的客户群,应用在哪些产品上,分别有什么要求,就不太明确。
这也是我这么多年一直做LED灯珠推广,积累的经验,还是比较丰富的。
我主要是想说,你要想找到精准的客户需求,还是要对自己销售的产品知识和应用,多长个心眼。
多留意,多总结,多思考,接触的客户多了,自然就能很容易判断出来了。
为什么有人打个电话,凭第6感觉就知道这个人意向高。
为什么有人简单聊句就能把握到客户的需求,这都是有原因的。
主要还是经验丰富了,判断力提升了,所以,找到精准的客户也更容易了。
或者,你觉得呢? 有更好的判断客户精准度的办法吗,欢迎你来一起分享。