【热点聚焦】拥有米粉与生态的小米，为什么做不好社交？

互联网之路真的难走吗，下一个关停的又是谁？

作者|叶小安

虾米音乐关了，坚果手机停了，现在米聊又将停服了。据米聊App发布公告称，因业务变动，将于2021年2月19日12点00分停止米聊的服务。然而，互联网之路真的难走吗，下一个关停的又是谁？

此外，极具讽刺意味的是，在米聊宣布停服之际，称霸全民社交行业的微信彼时在庆祝成立十周年。米聊的黯然退场，代表着小米的社交梦走向退场，也意味着与腾讯系争夺的社交战场上又少了一名十年老将。

但是，小米的社交梦为什么“败北”了？对比微信，有米粉和生态的小米它又缺了什么？未来小米的互联网之路还好走么？

“发烧友”米聊死于金融诈骗？   

小米的社交梦终归破碎，而米聊没成“发烧友”聚集地，却成“金融诈骗”集中营。

听闻米聊将停服的消息，笔者并不惊讶，甚至觉得这是迟早的事情。回忆米聊成立之初，也是有过辉煌时刻。2010年12月，国内第一款类Kik应用米聊诞生，这也是国内第一款手机即时聊天软件；那时，米聊通过区别于当时QQ的手机联系人聊天、语音对讲机等功能用户数量迅速破100万。

然而，当时当年的腾讯怎会将市场让给别人。之后2011年1月微信推出与米聊对标，其通过QQ引流以及一系列便于陌生人社交的功能迅速收割了刚兴起的移动端社交市场。

之后米聊渐渐走向衰败，到如今宣布即将停服的消息。而这其中，米聊进行了多次转型，从起初定位的全民社交到陌生人社交再到后来服务于小米生态中“发烧友”的网络社区类平台，米聊多次转型都未发展起来。

但这其中，米聊较为符合小米发展战略的定位应该是网络社区，即成为“发烧友聚集地”，帮米粉找到自己的兴趣大部队。而当时米聊和小米手机、MIUI系统一起，也组成了早期小米业务版图的三大主心骨。

但是，竞争失利后即将停服的米聊现今是个什么现状呢？

没成发烧友聚集地，却成“金融诈骗”集中营。在百度上搜索“米聊诈骗”关键词，你能发现关于米聊金融诈骗的消息不少，甚至还有市级公安局通报批评米聊是为“金融诈骗批上了新外衣”的陌生人社交APP。

截图来自：百度搜索

曾经，比肩微信的米聊为何沦落于此？

第一，经历过高光时刻的米聊还是有一定用户基础的，且聊天功能齐全，其中实时的语音视频对讲电话、信息沟通和图片视频收发功能增加了用户信任度，但也为骗子提供了更为便捷的诈骗温床。

第二，本质是米聊平台维护与管控力度，也是小米的不够重视。据了解，在2016年11月米聊iOS版进行了更新后，产品近2年时间都未再更新，长时间的未更新表示出小米有过放弃过米聊的想法。之后在2018年小米发布会米聊重回大众视野。

但是，投入力度怎么都没有微信高的米聊，平台上管控、维护投入成本自然而然的低。由此才为犯罪分子提供了温床。

然而，现今成为金融诈骗集中营的米聊这也只是败落后现状的写照。但是，究其根本米聊失败的原因在哪？影响社交产品存活的因素又有哪些？

拥有米粉和生态的小米，做不好社交

拥有米粉和MIUI生态的小米做不好社交。

小米做社交也不是没有优势，据2014年小米年会数据显示，小米MIUI系统联网激活用户就已达1.7亿，经过6年的发展米粉的数量更加难以预测。

对于小米而言，拥有上亿米粉用户数就是它做社交产品的优势，而MIUI生态更是黏住用户的绝佳场地。但是，光拥有用户与生态并不能做好社交产品，因为留存与时长是社交类产品难以打破的魔咒。

就算作为社交领域的老大微信也同样拥有用户留存与时长的增长瓶颈。2020年Q3，腾讯微信及WeChat月活跃用户达到12.1亿。而早在2017年微信达10亿月活时，就有分析师称微信用户增长已经进入瓶颈期。

另外，从微信功能越来越繁多，就可看出其为激活用户使用时长正花费百般心思。

而在近年火爆的陌生人社交赛道上，陌陌但它同样面临如何提升用户留存与时长的问题。财报数据显示，2020年Q2，陌陌MAU为1.115亿，相比去年同期的MAU1.135亿，进入负增长阶段。

可见，留存与时长是社交类产品存活的关键要素，而社交平台的盈利也得靠二者。但是，米聊在成立初与微信竞争失利后，用户留存与时长更是谈不少有个好规模。所以，米聊不能成功也显而易见。

但是米聊为什么不能打破魔咒，握住留存与时长两大利剑？

第一，竞争初期与微信竞争失利，就决定了米聊的终局。要知道社交赛道非常特殊的，垄断性极高、死亡率也极高，遗忘率更高。

在社交赛道上的竞争从来就未停止过，早年间国外微软的MSN、国内移动推出的易信，后来阿里、字节都推出了相应的社交产品，另外还有陌生人社交产品陌陌的爆火，都意味着这条赛道这终归不是一条平静的赛场，死亡率高。所以，在竞赛中失利的平台也很容易被用户遗。

因此，在社交赛道上不存在中间状态，要么成，要么死。在腾讯将微信做起来的时候，米聊就没有生存空间了。况且在米聊没落后，高不成低不就的状态也同样让自己迈向了死亡关卡。

第二，社交产品的周期属性决定米聊寿命。由于社交类产品每五年核心用户就会发生一次更迭，当最早的一批00后开始读大学后就意味着新的社交产品需求将出现。

但是，米聊通过小米生态吸引的“发烧友”们正在老去，而新一代消费主力军Z世代显然对米聊认知度不足。由此可见，吸引不来新用户的米聊谈何用户留存率与时长。

第三，归根结底还是小米不够重视米聊，多次放弃又重拾米聊后导致定位不准。虽然雷军曾高喊做社交业务的口号，但是后期小米还是更注重手机产品线，在社交上花费的心思不够。

所以，可以说米聊的“死”是一种定局。

但是，小米之所以多次重拾米聊的原因在于雷军的互联网梦想，雷军不甘愿小米只做一家手机厂商，他想做互联网产业，为得是让小米成为市盈率更高的互联网公司。

雷军曾在公开信表示，“小米不是单纯的硬件公司，而是创新驱动的互联网公司。”然而，曾经小米互联网“三干将”之一的米聊都死去了，小米的互联网之路真的好走吗？

小米互联网之路难走

雷军的社交梦虽然破灭了，但小米搭建互联网超级帝国的野心不会停滞不前，而米聊的关停，也只是小米互联网之路中需要舍弃的一环。

目前而言，基于自家手机和IoT业务，小米在广告、金融、游戏等互联网服务上正加大投入。而在雷军的带领下，小米也已经投资近400家公司。其中不乏互联网公司，例如早期的YY直播，游奇网络以及爱奇艺等等。

另外，400家公司中有一部分是战略投资基金，小米已经投了其中的近300家，绝大部分是物联网、AIoT产品。

可见，小米未来互联网之路其实押注在“5G+AIoT”上，而这被雷军称为是下一代超级互联网。然而，在互联网产业高速发展阶段，小米超级互联网之路好走么？

首先，小米还难以摆脱手机厂商的标签，成为互联网手机品牌公司。尽管一直以来，小米对自己的定位都是区别于一般手机厂商的公司，认为自己是一家互联网公司。

但从数据上来看，小米这种说法还无法立足。2020年Q3，驱动小米营业收入快速增长的核心动力依旧来自手机业务的高速增长，手机销量同比增长45%至47百万部。由此可见，小米的营收依旧高度手机业务。

而小米互联网业务，其实也是基于小米手机生态为主的流量入口进行的拓展。然而，这类互联网业务对于小米而言，还是处于小打小闹的阶段，更无法在市场上掀起波澜。目前，小米互联网业务收入也始终没有超过10%。

其次，小米的互联网一词虽然已经被AIOT取代，但是要建造互联网+的超级帝国，前景巨大但在巨头环伺之际，小米未来面临的挑战颇大。

虽然对比国内、外其他手机厂商，小米在AIoT领域有着先发优势，且搭建了小米产业链获得了“AIoT品类最丰富”的称号。小米年报披露，2019年其生态链企业数量已经高达290家，覆盖上千个SKU。

但是，在互联网巨头纷纷将目光瞄准该赛道下，例如苹果、谷歌、华为等，小米如何保持优势与保障产品与服务的质量，还无法定夺。另外，目前而言国内AIoT技术还处于初期阶段，未来场景应用及落地也有较大的难度系数。

所以，可以知道的是小米基于“5G+AIOT”搭建的小米产业链还有很长一段路要走。

最后，除开手机硬件产品外，小米最引以为傲的应该是小米生态系统MIUI了。而围绕这个生态系统小米可以衍生多项互联网增值服务。另外，互联网大厂们未来的竞争其实在生态闭环搭建上，例如阿里的电商生态帝国，京东的全渠道生态布局，苹果的iOS系统生态。

而小米的基于MIUI系统可以搭建属于自己的生态壁垒，但是在小米高度依赖手机业务下，互联网业务何时成为主力军还尚未可知。但可以知道的是，小米依旧会依附于生态去做互联网业务。

结语

总结而言，虽然米聊即将停服，但是小米互联网梦不会停摆。而小米超级互联网帝国何时能搭建成功，还得看小米不断在生态链上去投入，未来的互联网之战也正是生态链之战。

故而，近段时间来不同领域多款互联网产品的停服或者关闭，大家都有一个相同点，那就是在高度发展的互联网洪流中，失去了自己的核心竞争要素——“生态壁垒”的搭建完善。

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