我为客服节代言 | 中国人寿保险股份有限公司浙江分公司95519客户联络中心

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客服节至今已经成功举办了三届

属于全体客服人的节日

举办客服节的目的

是为了展示客服人的风采面貌

提升客服人的职业自豪感

体现客服行业的社会价值

弘扬服务精神，传递微笑服务

让社会听到更多客服人的声音

聆听客服人背后的故事

感受客服人的温暖与热情

让我们共同期待2020年客服节的到来

预祝2020年第四届中国客户服务节圆满成功

我是客服人，我为客服骄傲，我为客服节代言！

这是中国人寿保险股份有限公司浙江省分公司客户联络中心的日常，这是以一线坐席董赛芬为代表的客服人的故事，这是坐席在工作中遇到的一个真实报案事件，这是一部歌颂95519客服人的微电影，也是一部弘扬客服人优良美德的佳作。

一位母亲来电为孩子身故报案，中途情绪失控，坐席临危不乱并能感同身受地安抚客户情绪，以温暖、柔和的声音抚慰客户的情绪和伤痛，并引导客户完成了报案流程。

声音是有力量的。声音可以给人帮助，可以温暖人心，可以抚平伤痛。