边际效应——不要用一件事情过度刺激情绪
边际效应(Marginal utility),有时也称为边际贡献,是指我们的投入与产出关系。
德国心理学家艾宾浩斯研究识记材料时发现:
由于分别未受到前摄抑制和倒摄抑制的影响,人们对开端和末尾部分的内容记得较牢。
这一发现也适用于社会心理学中对社会知觉过程规律的研究。
是指其他投入固定不变时,连续地增加某一种投入,所新增的产出或收益反而会逐渐减少。
也就是说,当增加的投入超过某一水平之后,新增的每一个单位投入换来的产出量会下降。
通俗的解释是:
我们向往某事物时,情绪投入越多,第一次接触到此事物时情感体验也越为强烈。
但是,第二次接触时,会淡一些,第三次,会更淡……以此发展,我们接触该事物的次数越多,我们的情感体验也越为淡漠,一步步趋向乏味。
这种效应,在经济学和社会学中同样有效,在经济学中叫“边际效益递减率”,在社会学中叫“剥夺与满足命题”,是由霍曼斯提出来的。
用标准的学术语言说就是:“某人在近期内重复获得相同报酬的次数越多,那么,这一报酬的追加部分对他的价值就越小。”
朱元璋有个故事很好的诠释了边际效应,当他肚子最饿的时候,在民间的一碗面被他誉为是最好吃的面。
而他后来在皇宫由于天天山珍海味,对于好吃的饭菜免疫力也会逐步下降,反而会怀念曾经那碗饥肠辘辘的面来。
从心理学角度上来说,我们对某种事物投入很强烈的情绪,当我们第一次体验的时候,情感是最为浓烈的,后来会逐步变淡。
边际效用存在于生活中的每个角落,如:
循环播放一首你非常喜欢的歌,你可以听几遍?
新办的健身年卡,前两次动力十足,之后呢?
人们对每一份新工作的激情,会随着熟悉度的增加而锐减,对每一个新认识的朋友的新鲜感,都会随着不断的交往而递减等。
为了分析这一心理过程,一位意大利的心理学家曾在两对具有大体相同的成长背景、年龄和交往过程的恋人当中,做了这样一个送玫瑰花的实验。
其中一个男孩,每个周末都送给自己心爱的姑娘一束红玫瑰;而让另一个男孩,只在情人节那一天送出一束玫瑰。
由于两个男孩的送花频率不同,第一个女孩在情人节那天表现得相当平静,甚至还抱怨有其他女孩得到了大把的"蓝色妖姬";
而第二个女孩收到玫瑰花时,欣喜若狂地与男友紧紧拥吻在一起。同样的刺激,一个铭刻在女孩的心中,一个却被忽视。
在教育过程中,这一定律也同样适用
随着班主任教育投入的强度增大,效果也随之增加,当投入增大到一定量时,教育效果不再正向增加:若继续强化,教育效果明显下降并出现负向增长。
这种现象是教育上的“边际效应”。
任何一个教育活动,初始阶段教育对象接受相关信息的效果最高。
然后随着时间的推移逐渐降低,最后达到一个饱和点。超过了这个点,教育对象将产生抵触心态。
因此,我们在教育学生时要善抓时机。首先要学会“雪中送炭”。这就要求班主任深入到学生中去,了解学生的需要和存在的问题,且及时他出援助之手,排解其困难,往往能起到事半功倍的教育效果。
“锦上添花”固然轻松而美丽,但“雪中送炭”更为紧迫。
其实很多人也都在不知不觉地在生活中使用着这一狡猾的定律。
比如在处理两性关系时,很多人都喜欢玩暧昧,保持若即若离的感觉,就能产生让人欲罢不能的效果。
当然,最精于此道的还是商家,比如国产迈腾上市之前,大众汽车公司已经将进口迈腾引进中国,用进口车的高昂售价先拉高消费者的心理接受度,随后再公布国产迈腾汽车的价格,达到对市场的刺激。
如果说边际效应是在描述人类厌倦一件事情的过程,那么贝勃定律点出了喜新厌旧的原因:
对于相同东西,
第一次刺激会冲淡第二次刺激。
人们好奇,那什么样的刺激,才能不被忽视?
在量化的检测中,一个人右手举着300克的砝码,这时在其左手上放305克的砝码,他并不会觉得有多少差别,直到左手砝码的重量加至306克时才会觉得有些重;
如果右手举着600克,这时左手上的重量要达到612克才能感觉到重了。
也就是说,原来的砝码越重,后来就必须加更大的量才能感觉到差别。
丹·艾瑞里在其著作《怪诞行为学》中提到这样一个案例:
一个人愿意多走2英里路,因为那一家店的钢笔卖2美元,而这家店要卖5美元。
这是由于5美元的单价不足以冲淡3美元差价的刺激。
另外一个类似的例子结果却完全不同。一家店的电脑卖989美元,2英里之外有家店卖979美元,但他却不愿去走这个"冤枉路"了。
这是由于989美元的单价,冲淡了10美元差价的刺激。
日常生活中,常见的打折促销政策,更是对"贝勃定律"的贯彻。一切的一切,就是为了让人们感知到"差别"的存在,从而达到充分刺激的效果。
善用这一定律的关键就在于,人生的追求要多样和平衡。找到可感知的临界点,避免因为"刺激被冲淡"而被人忽略。
如果我们花费同样的时间和精力,当A事项所带来的边际效用少于B事项的时候,那就减少A,多做B方面的事情好了。
然后慢慢直到每个产品所带来的边际效用相等时,即满足感最大化的时候。